SWOT 분석

SWOT 분석이란 무엇이며, 그것이 진정으로 어디에서 유래했는지

SWOT는 두 축을 따라 전략적 상황을 정리합니다. 첫 번째 축은 내부 대 외부입니다: 강점과 약점은 당신에 대한 사실입니다 — 당신의 능력, 자산, 격차; 기회와 위협은 환경에 대한 사실입니다 — 시장 변화, 경쟁자 움직임, 규제, 기술. 두 번째 축은 목표에 도움이 되는지 해로운지입니다. 이 두 축을 교차시키면 유명한 네 개의 사분면이 만들어집니다.

기원 이야기는 대부분의 재구성이 인정하는 것보다 더 불분명하다. SWOT는 일반적으로 1960년대와 70년대에 기업 계획 연구를 수행한 앨버트 험프리와 그의 팀에게 귀속되지만, 이 귀속은 논란의 여지가 있으며, 험프리 자신의 설명(이전 프레임워크인 SOFT에 대한 설명)은 늦게 나타났고, 확정적인 기원 논문은 존재하지 않는다. 신뢰할 수 있는 참고 문헌은 그렇게 말하고; 템플릿 농장은 깔끔한 역사를 만들어낸다. 우리는 이것을 단순한 잡담으로 언급하는 것이 아니라 조정으로 언급한다: SWOT는 이론에서 파생된 것이 아니라 수십 년의 실천을 통해 다듬어진 민속 프레임워크이다. 그것이 바로 SWOT가 그렇게 유연한 이유이며, 잘못 수행되는 것에 대한 내장된 방어가 없는 이유이다.

대부분 잘못 수행됩니다. SWOT는 비즈니스에서 가장 많이 사용되는 전략 도구일 가능성이 높습니다. 모든 MBA 프로그램에서 가르치고, 모든 계획 템플릿에 포함되어 있습니다. 일반적인 SWOT 세션은 네 개의 사분면이 채워지고 성취감이 느껴지지만 결정은 없습니다. 이 프레임워크의 약점은 사분면이 아니라 프레임워크 내에서 사분면들이 서로 논쟁하도록 강제하는 요소가 없다는 점입니다. SWOT가 더 넓은 도구 상자에서 어떤 위치에 있는지 보려면 의사 결정 모델과 선택자 가이드를 참조하세요.

사용할 때와 사용하지 말아야 할 때

SWOT는 다음과 같은 경우에 가치를 발휘합니다:

• ✓특정 전략적 선택이 테이블 위에 있습니다 — 시장에 진입하거나, 제품을 출시하거나, 경쟁자에 대응해야 하며, 이에 대한 빠르고 공유된 지도가 필요합니다.
• ✓그룹은 분산된 지식을 보유하고 있습니다. 영업은 경쟁 위협을 알고, 엔지니어링은 능력 격차를 알고, 재무는 제약을 알고 있습니다 — SWOT 분석은 이를 모으는 저렴한 방법입니다.
• ✓더 깊은 분석을 위해서는 공통 언어가 필요합니다. 1시간의 SWOT 분석은 오五 Forces 또는 시나리오 연습을 위한 좋은 출발점입니다.

그리고 그렇지 않을 때:

• ✗결정이 없는 연례 의식으로서. 회사의 SWOT는 어떤 질문에도 답하지 않으므로 잘못될 수 없으며 — 이는 또한 유용할 수 없음을 의미합니다.
• ✗실제 질문이 정량적일 때. 결정이 숫자가 작동하는지 여부에 달려 있다면, 비용-편익 분석 또는 의사 결정 트리가 필요하며, 상자 안의 형용사는 필요하지 않습니다.
• ✗환경이 진정으로 불확실할 때. SWOT는 오늘의 스냅샷을 포착합니다; 만약 전략적 문제가 미래가 세 가지 방향으로 나뉠 수 있다는 것이라면, 그것은 시나리오 계획의 역할입니다.
• ✗우선순위 설정의 대안으로. 열두 가지 강점과 열네 가지 위협, 모두 가중치가 없는 것은 분석이 아니라 재고입니다.

단계별로, 예제와 함께

아래 시나리오는 설명을 위한 것으로, 중간 규모의 소프트웨어 회사가 기업 부문에 진입할지 여부를 결정하는 가상의 상황입니다. 그러나 모든 단계는 실제 절차입니다.

1. 1SWOT를 결정에 연결하세요. "Acme Corp의 SWOT"가 아니라 "Acme가 내년에 기업 부문에 진입해야 할까요?" 이제 모든 항목은 그것과 관련이 있어야 하며 — 이는 즉시 절반의 일반적인 불필요한 내용을 없애줍니다.
2. 2먼저 독립적으로 항목을 수집하세요. 참가자들이 다른 사람의 항목을 보기 전에 자신의 S/W/O/T 후보를 작성하게 하세요 — 모든 그룹 방법이 이익을 보는 동일한 독립성 규칙입니다. 먼저 항목을 모으고, 그 다음에 토론하는 것은 가장 큰 소리로 먼저 제출한 항목이 세트를 고정하는 것을 방지합니다.
3. 3항목별 증거 요구. "강력한 엔지니어링"은 "기업 기존업체보다 2배 더 빠르게 기능을 제공하는 선박"으로 변합니다. "위협: 경쟁"은 "기존업체 X가 3월부터 자사 제품군과 함께 우리 카테고리를 무료로 묶어 판매하고 있습니다." 어떤 것을 인용할 수 없는 항목은 가설이며, 그렇게 표시됩니다.
4. 4각 사분면을 강제로 순위 매기세요. 실제로 결정을 변경할 수 있는 사분면당 세 개에서 다섯 개의 항목을 유지하세요. 여섯 번째 강점을 제거하는 것이 분석이 시작되는 지점입니다.
5. 5사분면을 전략에 맞추세요. 고전적인 접근법(때때로 TOWS 매트릭스로 형식화됨): 어떤 강점이 어떤 기회를 포착하게 해주는가? 어떤 약점이 어떤 위협을 존재론적으로 만드는가? Acme의 경우: 빠른 배송(S) × 기존 업체의 느린 출시 주기(O) → 배포 속도로 선도하기; 인증이 없음(W) × 조달 요구 사항(T) → 인증은 필수 투자이지 선택 사항이 아니다.
6. 6그리드가 아닌 결정 메모로 마무리하세요. 결과물은 그 이유와 함께한 추천입니다 — 그리드는 구조물에 불과했습니다.

SWOT를 논증 트리로

의사결정 품질 측면에서 SWOT는 좋은 결정의 두 요소에 기여합니다: 프레임 (우리가 실제로 어떤 상황에 있는가?)과 정보 (우리 자신과 환경에 대해 무엇을 알고 있는가?). 그것이 제공할 수 없는 것은 전체 과정이 존재하는 이유인 타당한 추론: 강점이 위협과 논쟁하고 결론이 충돌을 견디는 메커니즘입니다. 바로 그것이 논증 트리의 목적이며, 매핑은 거의 부끄러울 정도로 직접적입니다:

두 가지 추가 이점이 무료로 제공됩니다. 교차 사분면 긴장은 명시적인 구조가 됩니다: 강점을 약화시키는 위협이 관련이 없는 다른 상자에 앉아 있는 대신 반론으로 그것에 부착됩니다. 그리고 분석은 살아 있습니다 — 준수 인증이 이루어지거나 현직자가 가격을 변경할 때, 관련 노드는 오래된 사진에서 전체 SWOT를 다시 만드는 대신 업데이트된 증거를 받습니다. 이렇게 진행하려면 SWOT 논증 트리 템플릿에서 시작하세요.

SWOT 대 대안들