यह क्या है
अधिकार के प्रति अपील का जाल स्रोत को समर्थन के लिए प्रतिस्थापित करना है: एक दावा इसलिए स्वीकार किया जाता है क्योंकि इसे किसने बनाया, न कि इसके पीछे क्या है। इसका दर्पण चित्र भी उतना ही हानिकारक है और कम चर्चा में है — स्रोत द्वारा अस्वीकृति, जहां एक सही तर्क इसलिए मर जाता है क्योंकि यह संगठन चार्ट के गलत स्तर से आया है। दोनों एक ही विफलता हैं: व्यक्ति के बजाय तर्क से जुड़ी मूल्यांकन।
एक यथार्थवादी उदाहरण
एक उदाहरणात्मक मिश्रण: एक उत्पाद टीम एक फीचर को समाप्त करने पर चर्चा कर रही है। एक विश्लेषक समूह डेटा प्रस्तुत करता है जो दिखाता है कि यह फीचर उच्चतम मूल्य खंड में रिटेंशन को बढ़ाता है। उपाध्यक्ष, जिन्होंने प्रतिस्थापन रोडमैप का समर्थन किया, कहते हैं, "मैं इस बाजार में पंद्रह साल से हूं — उपयोगकर्ताओं को वास्तव में इसकी परवाह नहीं है।" कमरे में आगे बढ़ते हैं। कोई नहीं पूछता कि पंद्रह साल इस समूह के व्यवहार के बारे में क्या कहते हैं जो समूह डेटा नहीं कहता; यह दावा कभी भी सबूत से नहीं मिला, क्योंकि यह एक शीर्षक के साथ आया था। इतिहास के महंगे संस्करणों का यह पैटर्न अच्छी तरह से प्रलेखित है — अस्वीकृति का पैटर्न जिसने स्थापित खिलाड़ियों को सही चेतावनियों को नजरअंदाज करने की अनुमति दी, वही जाल कॉर्पोरेट स्तर पर है।
हम इसमें क्यों गिरते हैं
सम्मान एक ह्यूरिस्टिक है जो आमतौर पर काम करता है। विशेषज्ञों पर भरोसा करना तर्कसंगत है — कोई भी प्रिस्क्रिप्शन लेने से पहले चिकित्सा को फिर से नहीं निकालता। जाल यह है कि गलती: एक क्षेत्र (बाजार का अनुभव) में अर्जित प्राधिकरण को चुपचाप दूसरे (इस समूह के मापे गए व्यवहार) में विस्तारित किया जाता है, या प्राधिकरण को ऐसा माना जाता है जैसे कि यह समाप्त नहीं होता जब दुनिया आगे बढ़ चुकी होती है।
प्रोत्साहन असममित हैं। शक्ति के साथ सहमत होना सस्ता है; इसे चुनौती देना महंगा है और लाभ संगठन को मिलता है, चुनौती देने वाले को नहीं। समय के साथ, यह एक कमरे को रैंक को तर्क के रूप में सुनने के लिए प्रशिक्षित करता है — यह गतिशीलता समूह विचार अनुसंधान निर्णय विफलताओं के केंद्र में लगातार पाई जाती है।
अनुरूपता का दबाव वास्तविक और पुराना है। क्लासिक अनुरूपता प्रयोग — 1950 के दशक में एश के रेखा-निर्णय अध्ययन — ने दिखाया कि लोग अपने खुद की आंखों के स्पष्ट सबूत के खिलाफ एक आत्मविश्वासी समूह के दृष्टिकोण के सामने झुक जाते हैं। एक पदानुक्रम ग्रेडिएंट जोड़ें और झुकाव और भी तेज हो जाता है। इसमें किसी बुरे अभिनेता की आवश्यकता नहीं है; केवल सामान्य लोगों की आवश्यकता होती है जो सामान्य प्रोत्साहन संरचनाओं में होते हैं।
चेतावनी संकेत
- ✗बहसें तब समाप्त होती हैं जब एक शीर्षक बोलता है। वरिष्ठ योगदान का उत्तर नहीं दिया जाता — इसे आत्मसात किया जाता है।
- ✗"X ऐसा सोचता है" को सबूत के रूप में प्रस्तुत किया गया है, और कमरा इसे एक के रूप में मानता है।
- ✗जूनियर आपत्तियाँ समाप्त हो जाती हैं — एक बार उठाई गई, कभी दर्ज नहीं की गई, जब वे सही साबित होती हैं तो कभी पुनः नहीं देखी जाती।
- ✗क्रॉस-डोमेन प्राधिकरण हस्तांतरण: एक क्षेत्र में विशेषज्ञता चुपचाप दूसरे में प्रश्नों का समाधान करती है।
इसे कैसे टाला जाए
- 1बोलने वालों से हटाए गए दावों का मूल्यांकन करें। एक व्यावहारिक संस्करण: चर्चा से पहले लिखित में बिना नाम के स्थितियों को इकट्ठा करें, फिर तर्कों पर बहस करें, लेखकों पर नहीं।
- 2साक्ष्य प्रश्न को सममित रूप से पूछें। "इसके सच होने के लिए हमें क्या देखना होगा?" — यह उपाध्यक्ष के दावे से ठीक उसी तरह पूछा गया जैसे कि इंटर्न से पूछा जाएगा।
- 3जूनियर्स को पहले क्रम में रखें। नेता-आखिरी बोलने वाला अनुशासन: एक बार जब प्राधिकरण बोल चुका है, तो उसके बाद की सभी बातें उसी पर आधारित होती हैं।
- 4आपत्तियों को दर्ज करें। एक खारिज किया गया तर्क जो रिकॉर्ड पर बना रहता है, उसे तर्क के माध्यम से हटाना होता है, केवल इसे उच्चतर नहीं करना होता — और यह तब खोजा जा सकता है जब वास्तविकता मतदान करती है।
Argumentree कैसे मदद करता है
संरचनात्मक समाधान: एक तर्क वृक्ष में, तर्क अपनी स्वयं की योग्यता पर खड़े होते हैं। एक दावा एक नोड के रूप में प्रवेश करता है जिसमें इसका प्रमाण संलग्न होता है; चुनौतियाँ नोड से जुड़ती हैं; और रेटिंग तर्क का मूल्यांकन करती हैं, न कि लेखक की स्थिति को एक संगठन चार्ट पर। उपाध्यक्ष का बाजार निर्णय स्वागत योग्य है — एक दावा के रूप में, जिसमें इसका आधार stated है, सहकर्मी डेटा के समान संरचनात्मक आधार पर। और क्योंकि सब कुछ रिकॉर्ड किया जाता है, अस्वीकृति की एक लागत होती है: जो जूनियर आपत्ति नजरअंदाज की गई थी, वह अभी भी वहाँ है, निर्णय से जुड़ी हुई, जब प्रतिधारण संख्या आती है। प्राधिकरण गायब नहीं होता — निर्णय लेने वाला अभी भी निर्णय लेता है — लेकिन यह प्रमाण के रूप में दोहरीकरण करना बंद कर देता है।
रैंक निर्णय ले सकता है; यह तर्क नहीं बना सकता। मेरिट-रेटेड नोड्स और एक स्थायी रिकॉर्ड The Argumentree Method के चुनौती तत्व का संरचनात्मक आधा हिस्सा हैं।