Tsarin McKinsey 7S

Menene 7S — da dalilin da ya sa 'tsari ba shine ƙungiya ba'

A cikin ƙarshen shekarun 1970, wata ƙungiya ta masu ba da shawara na McKinsey da masana kimiyya — Robert Waterman, Tom Peters, Julien Phillips, tare da Richard Pascale da Anthony Athos suna ba da gudummawa ta hanyar aikin juna kan gudanarwar Jafananci — sun tambayi dalilin da ya sa sake tsara ƙungiyoyi ke yawan kasa canza komai. Amsarsu ta zama tsarin 7S, wanda aka bayyana a cikin "Tsari Ba Shine Ƙungiya Ba" (Business Horizons, 1980): inganci yana da alaƙa da abin hawa guda bakwai masu dogaro da juna, kuma sake zana jadawalin ƙungiya yana motsa daya daga cikinsu.

S's masu wahala — Tsari (shirin samun fa'ida a gasa), Tsarin (layukan rahoto, fadin, tsarawa), Tsarukan (hanyoyin da kayan aikin da aikin ke gudana: kasafin kudi, daukar ma'aikata, tura aiki, duba) — suna bayyana, ana iya rubuta su, kuma ana iya canza su ta hanyar shawarar gudanarwa. S's masu laushi — Darajoji Masu Raba (da gangan an jera su a tsakiyar samfurin: abin da kungiyar ke gaskanta da kuma lada), Fasaha (iyawar cibiyar, ba CV na mutum ba), Salon (yadda shugabanci ke amfani da lokacinsa da hankali), Ma'aikata (wanene ake dauka, ci gaba, inganta, ajiye) — suna da rashin tabbas, suna motsi a hankali, kuma, tsarin yana jaddada, masu rinjaye.

Wannan matsin yana da mahimmanci. Tsarin juyawa da aka sanar a cikin wata ƙungiya wacce fa'idodi, dabi'u, ƙwarewa da jarumai duka suna ba da lada ga tsohon tsarin zai yi asara — ba tare da tasiri mai yawa ba, amma ta hanyar jinkiri, a cikin kusan watanni goma sha takwas masu shiru. 7S shine kayan aikin da za a yi amfani da shi don ganin hakan kafin a yi alkawari. Mahallin a cikin akwati: samfuran yanke shawara; rufin matakin ƙungiya shine kyakkyawan yanke shawara na ƙungiya.

Yaushe za a yi amfani da shi — da kuma lokacin da ba za a yi amfani da shi ba

7S yana samun abinda ya dace da shi lokacin:

• ✓Kafin babban canji ya faru. Hadewar haɗin gwiwa, juyin dabaru, sake tsara tsarin aiki — ganewar tana bayyana abubuwan da za su yi ƙoƙarin jurewa, yayin da juriya har yanzu tana zama wani shiri na shigarwa maimakon mamaki.
• ✓Ayyuka suna raguwa ba tare da wani bayyanannen laifi ba. Lokacin da dabaru, mutane da kasuwa duk suke da kyau a cikin kowane bangare, matsalar yawanci tana tsakanin abubuwan — daidai abin da gwajin daidaiton juna ke gano.
• ✓Bayan hadewar, a fili. Abu biyu na kowane abu — al'adun salo guda biyu, tsarin tsarin guda biyu, saitin ƙima guda biyu — shine misalin 7S na gargajiya.

Da kuma hanyoyin gazawarsa:

• ✗Akwa guda bakwai, gwaje-gwaje sifili. Bayanin kowanne abu da tsayawa yana cikin lissafi, ba tantancewa ba. Darajar tana cikin dangantakar juna guda 21 — kowanne S a kan kowanne.
• ✗Darajar tallace-tallace. Binciken Darajar Hadin gwiwa daga shafin yanar gizo maimakon daga abin da ainihin ake ba da lada da hukunci yana haifar da tsakiya mai kama da labari — kuma kowanne daidaito da aka gwada a kanta yana gaji labarin.
• ✗Tsarin binciken tsaye. 7S a matsayin duba lafiya na shekara-shekara ba tare da shawara da aka danganta ba yana rushewa zuwa al'ada. Muhallin sa na halitta shine shawarar canji, inda daidaito ke hasashen yiwuwar.
• ✗Babu fifiko. Dangantaka ashirin da daya na haifar da rashin daidaito goma; kula da su duka a matsayin masu gaggawa yana jawo cikas. Kaɗan daga cikin su da ke shafar canjin da ke hannun su ne waɗanda suka fi muhimmanci yanzu.

Mataki-mataki, tare da misali da aka yi aiki da shi

Misalin yanayi: wani kamfani da aka kirkira wanda ke jagorantar injiniya yana yanke shawarar canza daga sayar da kayayyaki zuwa sayar da ayyukan da suka danganci sakamako. Tsarin:

1. 1Bayyana kowanne S kamar yadda yake. Tsari: ingancin samfur, farashi mai tsada. Tsarin: rabe-raben samfur tare da karfin P&L mai kyau. Tsarukan: tallace-tallace suna samun lada bisa ga kudaden lasisi; hanyar ci gaba tana jagorantar injiniya. Kima na Raba (da aka rayu, ba a yi wa katako ba): 'babban injiniya yana lashe'. Kwarewa: zurfin injiniya samfur; karancin bayar da sabis. Salon: shugabanci yana ciyar da lokacin duba su akan gabatarwar samfur. Ma'aikata: suna daukar ma'aikata da inganta masu gina.
2. 2Fadi canjin. Sabon tsarin S: sabis bisa ga sakamako da aka haɗa da samfurin. Yanzu gwada shi da sauran guda shida.
3. 3Gudanar da gwaje-gwajen juna. Dabaru×Tsaruka: biyan kuɗin tallace-tallace yana biyan lasisi, ba sakamakon ba — sabanin kai tsaye. Dabaru×Kwarewa: ikon bayar da sabis yana da rauni — gibin. Dabaru×Darajoji: 'babban injiniya yana lashe' ba shi da wuri ga 'babban sabis yana lashe' — mai zurfi. Dabaru×Tsari: sabis suna yawo a cikin rarraba samfur P&L — rikicin ƙasa an tsara. Tsari×Ma'aikata: babu hanyar aiki da ta dace ga mutanen sabis da shirin ke bukata.
4. 4Tsara ta hanyar jan. Tsarin gasa yana da sauri don gyarawa kuma yana da hadari idan ba a gyara ba - na farko. Canjin ƙima yana da jinkirin juyawa - fara yanzu, yi tsammanin shekaru. Tambayar tsarin P&L tana buƙatar yanke shawara mai bayyana, ba juyawa ba.
5. 5Tsara canjin a kusa da tantancewa. Canjin lada da kuma kariyar sabis P&L kafin sanarwar kaddamarwa; shirin kwarewa da hanyar aikin sabis a lokaci guda; jagoranci yana mai da hankali (Salon) kan nasarorin sabis — saboda kowa yana kallon abin da jagoranci ke kallo.
6. 6Saita maimaitawa masu tayar da hankali. Kowanne hasashen rashin daidaito yana samun abin da za a iya ganowa: kason haɗa sabis, yawan rikice-rikicen kwangila, riƙon sabis-haya. Idan hasashen ya kasance ba daidai ba, sabuntawar ganewar asali yana faruwa — a ƙarshe, wannan tarin ikirari ne.

7S a matsayin itacen hujja

A cikin sharuɗɗan ingancin yanke shawara, 7S yana ciyar da firam (canjin da aka gani a matsayin matsalar tsarin, ba sanarwa ba) da bayanan (jerin tsari na inda ƙungiyar take a hakikanin gaskiya). Kowanne fitarwa na aikin yana da ikirari — wannan sashi yana sabani da wanda — kuma ikirari suna buƙatar dandalin tattaunawa. A kan itacen muhawara:

7S da sauran zaɓuɓɓuka