Mbinu ya Argumentree

Kwa nini njia iliyopewa jina

Vikundi vingi havikosi akili, taarifa, au motisha — vinakosa disiplin ya pamoja kuhusu jinsi uamuzi unapaswa kuhamia kutoka swali hadi hitimisho. Bila hiyo, majadiliano yanarudi kwenye fizikia yao ya asili: muundo wa kwanza unashikilia, sauti kubwa zaidi inabeba, hoja ya mwisho inashinda, na mantiki inatoweka wakati mkutano unamalizika. Mifumo hiyo ya kushindwa ni ya kawaida sana tumekuwa tukiyaita.

Mbinu ya Argumentree ni nidhamu ya kupinga: vipengele vitano ambavyo uamuzi wowote wa maana hupitia, kwa mpangilio, kwenye mti wa hoja. Inatokana na ukoo mrefu — mfano wa Toulmin wa madai, ushahidi na dhamana; jadi ya IBIS ya mifumo ya habari inayotegemea masuala — na inahusiana na kikundi cha uamuzi ambacho maktaba hii imejengwa juu yake — lakini jambo si nadharia. Jambo ni kwamba timu inayoweza kusema "tuko kwenye kipengele cha tatu" ina ramani ya pamoja ya mahali ambapo uamuzi uko, kile kilichofanywa vizuri, na kile ambacho hakijafanywa.

Element 1 — Panga Swali

Inamaanisha nini: eleza uamuzi kama mada moja wazi ambayo inaweza kuungwa mkono, kushambuliwa, na hatimaye kuhukumiwa — "Tunapaswa kuingia katika sekta ya biashara mwaka ujao", si "majadiliano ya mkakati wa biashara". Mfumo unajumuisha upeo, upeo wa muda, na kile ambacho kimekusudiwa kutengwa.

Kwa nini ni muhimu: sura ndiyo kitu cha kwanza ambacho kinaweza kuwa kibaya, na pia ni ghali zaidi. Jibu bora kwa swali mbaya linashindwa kabisa — ndiyo maana ubora wa maamuzi unaweka sura inayofaa kwanza kati ya vipengele vyake sita, vinavyofungwa na sheria ya mnyororo: ubora wa jumla ni sawa na kiungo dhaifu zaidi.

Makosa ya kawaida: kuacha muundo wa msemaji wa kwanza usichunguzwe (mtego wa kujifunga); kuunda muundo kama wa binary wakati nafasi ya chaguo ni pana (mtego wa dichotomy ya uongo); mada badala ya mada zinazoweza kuamuliwa. Katika Argumentree: muundo ni mada ya mizizi ya mti — imeandikwa, inaonekana, na inaweza kupingwa kama nodi nyingine yoyote. "Je, hii ndiyo swali sahihi?" ni hatua ya kawaida, si kuondoa kwenye njia.

Elementi ya 2 — Hoja za Uso

Inamaanisha: kusanya chaguzi na hoja zao za faida na hasara — kwa kujitegemea, kwa maandiko, kutoka kwa kila mtu mwenye maarifa muhimu — kabla ya majadiliano ya kikundi kuweza kuziunda. Kila hoja ina ushahidi wake; kila chaguo ni ndugu, si marekebisho.

Kwanini ni muhimu: uamuzi wenye chaguo moja halisi si uamuzi, na kesi iliyokusanywa kupitia majadiliano ya wazi inachukua mienendo ya chumba — kujiweka imara, kufuata, muda wa hewa. Uhuru kwanza ni hali ambayo utafiti wa akili ya pamoja unaendelea kugundua katika kila kundi linalofanya vizuri zaidi kuliko wanachama wake.

Makosa ya kawaida: kufikiri kwa sauti kabla ya kuandika (sauti ya awali yenye kujiamini inaweka mwelekeo); kukusanya tu kutoka kwa wachangiaji wa kawaida (mtego wa Echo Chamber); kut treating hoja za kupinga kama usaliti badala ya mchango. Katika Argumentree: mchango unandikwa na hauko kwa wakati mmoja — hakuna anayeweza kuzungumza zaidi ya mwingine — na uchimbaji wa AI unaweza kuanzisha mti kutoka kwa hati na majadiliano yaliyopo, hivyo kuibua kunaanza kutoka kwa kile shirika tayari kinajua. Kuibua kila upande ni pluralism iliyofanywa kuwa ya operesheni badala ya ya matarajio: mti haujakamilika hadi kesi yenye nguvu zaidi dhidi yake iwepo, yeyote aliyeko chumbani anayeishikilia.

Elementi ya 3 — Changamoto za Dhana

Inamaanisha nini: kila mada muhimu inakabiliwa na uchunguzi ulio na muundo — inahojiwa, inajibiwa, inafuatiliwa, inatatuliwa — kabla ya kupata uzito. Si utamaduni wa upinzani; itifaki iliyo na mipaka ya kujaribu kile kesi inategemea.

Kwa nini ni muhimu: mantiki ambayo haijakabiliwa na changamoto haiwezi kutofautishwa na uhalalishaji. Kipengele cha mantiki sahihi ndicho hakuna mfumo unaotoa — quadrants na skani zinatoa pembejeo, lakini ni uchunguzi pekee unaobadilisha pembejeo kuwa kesi.

Makosa ya kawaida: changamoto zinazolengwa kwenye paraphrase badala ya hoja halisi (mtego wa Strawman); madai yanayokubaliwa au kukataliwa kulingana na hadhi ya mwandishi wake (mtego wa Kuitisha Mamlaka); changamoto inayohifadhiwa kwa mawazo ya watu wengine. Katika Argumentree: mnyororo wa changamoto ulio na muundo unashikamana na node halisi wanayohoji — mizunguko minne, kwenye rekodi, na mpinzani anahakikishiwa kufuatilia — na steelmanning ni kanuni ya nyumba. Wakati changamoto inapoishia kwenye kutokubaliana kwa dhati badala ya hukumu, mnyororo wa makubaliano unaweka kati kwenye node hiyo hiyo, na mnyororo wa mapitio unachambua hoja zilizowekwa baadaye — hivyo historia ya changamoto inabaki ikihusishwa na hoja iliyojaribiwa. Hapa pia ndipo kusikiliza kunakoma kuwa sifa na kuwa mali ya mchakato: mnyororo unahakikisha hoja iliyohojiwa inapata jibu — kusikiliza kwa nguvu kunatekelezwa na mchakato wa kazi — hivyo hakuna mchango unaweza kupuuziliwa mbali bila kusomwa.

Elementi ya 4 — Pima Ushahidi

Inamaanisha nini: hoja zinazobaki zinapimwa kulingana na faida zao — na kila mtu, kabla ya matokeo kuonekana — na viwango vinakusanywa juu ya mti hadi kufikia hukumu inayoonekana juu ya swali.

Kwa nini ni muhimu: vyumba visivyo na muundo vinapima hoja kwa bahati ya utoaji — sauti, kujiamini, ukaribu, hadhi. Kadirio linalotegemea sifa, huru ni marekebisho: jumla inawakilisha hukumu ya kikundi kuhusu kila dai, si sauti za mkutano.

Makosa ya kawaida: hoja ya mwisho kuzingatia kesi iliyokusanywa (the Recency Trap); ujasiri kuleta mada dhaifu (the Loudest Voice Trap); kupima kwa kumbukumbu mwishoni mwa mkutano mrefu. Katika Argumentree: hoja zote zinabaki wazi kwa wakati mmoja — kesi ni muundo, si mchakato — na viwango vinashikamana na nodi, bila kujali mwandishi, sauti, na muda.

Elementi 5 — Fikia Hitimisho

Inamaanisha nini: amua kinyume na kesi yote inayonekana — na uandike uamuzi pamoja na sababu zake kwenye mti. Ikiwa uamuzi unakwenda kinyume na hukumu iliyopewa uzito, node ya mamuzi ndiyo mahali ambapo hiyo inafafanuliwa. Kisha rekodi inabaki.

Kwanini ni muhimu: uamuzi ambao hakuna mtu anayeutekeleza ulikuwa mazungumzo, na uamuzi ambao hakuna mtu anayeweza kuurejesha unarejelewa. Hitimisho lililosajiliwa ndilo linafanya uamuzi huo kudumu — linaweza kukaguliwa dhidi ya matokeo, linaweza kurithiwa na watu ambao hawakuwa katika chumba, na lipo salama dhidi ya kujadiliwa tena kutoka mwanzo kila robo mwaka.

Makosa ya kawaida: theater ya makubaliano (kufunga kwa uchovu badala ya hukumu); hitimisho zilizorekodiwa bila sababu; rekodi zinazokufa katika slide decks. Katika Argumentree: hitimisho ni node yenye kwa nini imeunganishwa, audit trail inashikilia kesi nzima, na uamuzi unaofuata unaanzia kwenye kile ambacho hiki kimejifunza. Na slider ya muda ya kalenda inarejelea jinsi mti ulivyokua — wakati kila hoja ilipowekwa, na ni matukio gani yaliyorekodiwa yaliyoathiri au kuongoza mjadala — ili uamuzi uweze kufanyiwa upya miezi baadaye kama ulivyokuwa.

Njia katika mazoezi — uamuzi mmoja, vipengele vitano

Mfano wa mwongozo, ulioshughulikiwa: kampuni ya watu 60 ikiamua kama kuchukua majaribio ya wiki ya siku nne.

1. 1Muundo: mada ya msingi — "Tunaendesha majaribio ya wiki nne za siku nne kwa muda wa miezi 6 kwa shirika la bidhaa, kuanzia Q1." Muktadha wazi (shirika la bidhaa, majaribio, miezi 6), exclusion wazi (sio ya kampuni nzima, sio ya kudumu). Changamoto moja inajitokeza mara moja: je, msaada unapaswa kujumuishwa? Ilijadiliwa, kutatuliwa, muundo ukarekebishwa — kwa maandiko.
2. 2Uso: kila mtu anachangia faida, hasara na tofauti zilizoandikwa kwa siku tatu — hatari za kufunika mteja kutoka kwa msaada, ushahidi wa muda wa kuzingatia kutoka kwa uhandisi, tofauti mbili zilizopangwa ambazo hakuna aliyesema katika mikutano. Hoja ishirini na tatu, kila moja ikiwa na ushahidi, kwenye mti.
3. 3Changamoto: hoja ya hatari ya kifuniko inapata changamoto ya mizunguko minne (je, hatari inakisiwa au inadhaniwa?); dai la uzalishaji linapata ushahidi wake kuhojiwa na kuboreshwa kutoka kwa hadithi za kibinafsi hadi vipimo vya majaribio ambavyo vitakavyothibitisha. Hoja mbili dhaifu zinajiondoa; zingine sasa zinachunguzwa.
4. 4Pima: shirika linaweka viwango vya hoja kabla ya matokeo kuonekana. Hukumu: msaada mzito, huku hatari ya kufunikwa ikipimwa kama kasoro moja kubwa — inayoonekana kwa kila mtu, ikiwa ni pamoja na uongozi.
5. 5Hitimisho: uongozi unafanya maamuzi kwa ajili ya mpango wa majaribio, huku ratiba ya ufuatiliaji ikijibu kasoro iliyo na alama ya juu — mantiki imeandikwa kwenye mzizi. Miezi sita baadaye, mapitio yanaanza kutoka kwenye mti: tuliamini nini, na nini kilitokea?

Mbinu, kiwango, na mtego

Vikundi vitatu, mfumo mmoja. Ubora wa maamuzi ndiyo kiwango — vipengele sita ambavyo uamuzi mzuri lazima uvipatie, ukihukumiwa wakati wa uamuzi. Mbinu ya Argumentree ndiyo mazoezi yanayozalisha maamuzi yanayokidhi kiwango: kuweka muafaka kunahudumia kipengele cha muafaka, kuibua kunahudumia mbadala na taarifa, kupinga na kupima kunahudumia mantiki sahihi, kumaliza kunahudumia kujitolea. Na mtego 7 wa Hoja ni mifumo ya kushindwa iliyotajwa ambayo kila kipengele kinajilinda dhidi yake — kila kipengele cha mbinu ni mtego wa kupinga kwa muundo. Mifumo ya maamuzi hujumuishwa kama vyanzo vya pembejeo, na mafunzo yanatumia mbinu hiyo kwa ibada maalum — sprinti, pre-mortems, tafiti za Delphi.