Каждый опытный фасилитатор знает это чувство: обсуждение движется, люди говорят, и что-то тихо идет не так. На столе два варианта, когда существует пять. Старший голос решил вопрос, на который доказательства не ответили. Один несогласный опровергает версию аргумента, которую никто на самом деле не выдвинул. Это не случайные неудачи — это повторяющиеся, узнаваемые паттерны, и причина их существования в том, что у большинства команд нет слов для их описания.
Вот что исправляет название. "Я думаю, что мы попали в ловушку ложной дихотомии" — это диагноз, на который команда может реагировать в середине встречи — безличный, конкретный, проверяемый. Семь ловушек ниже — это паттерны, которые мы чаще всего наблюдаем в дискуссиях, основанных на аргументах; каждая страница дает вам определение, реалистичный пример, психологию, стоящую за этим, предупреждающие знаки и решение — процедурное и структурное.
Ловушка ложной дихотомии
"Либо мы отправляем сейчас, либо теряем рынок" — бинарная формулировка, когда пространство вариантов широко. Ловушка, скрывающая лучший альтернативный вариант.
Прочитайте ловушкуЛовушка обращения к авторитету
Утверждение выигрывает из-за того, кто его сказал, а не из-за того, что его поддерживает. Ранг и репутация служат заменой доказательствам.
Прочитайте ловушкуЛовушка соломенного человека
Опровержение более слабой версии аргумента другой стороны — и принятие этого за ответ на него.
Прочитайте ловушкуЛовушка эхо-камеры
Комната, которая слышит только согласие. Консенсус, который измеряет социальный комфорт, а не проверенные аргументы.
Прочитайте ловушкуЛовушка недавности
Последнее сказанное имеет наибольшее значение — поэтому решения принимаются в последние минуты встречи, а не по всему делу.
Прочитайте ловушкуЛовушка самого громкого голоса
Уверенность превосходит качество аргумента. Уверенное утверждение опережает правильное.
Прочитайте ловушкуЛовушка якоря
Первое число, первое оформление, первое предложение — всё остальное настраивается от этого, а не ставится под сомнение.
Прочитайте ловушкуЛовушки, предвзятости и где живет глубина
Ловушки — это групповое обсуждение лицо хорошо изученных когнитивных искажений — индивидуальная психология, стоящая за ними, рассматривается в когнитивных искажениях в стратегии и теории перспектив, а групповые режимы неудач в масштабе — в когда толпы ошибаются и как избежать группового мышления. Для конструктивного аналога — метода, который по замыслу предотвращает попадание обсуждения в ловушки — см. Метод Argumentree. И у ловушек есть аналог на уровне платформы: Ловушка алгоритма — оптимизация вовлеченности, которая использует те же самые схемы неудач как инфраструктуру. А ловушки имеют зеркальное отражение на стороне влияния: семь принципов влияния Чалдини описывают те же семь механизмов с точки зрения человека, который их применяет. И когда схема не является ловушкой, в которую кто-то попал, а тактикой, которую кто-то выбрал, это четвертый уровень — Нечестная игра в дебатах: недобросовестные аналоги этих ловушек, каждая из которых имеет свою структурную контрмеру.
Часто задаваемые вопросы
Как избежать ловушек для споров на встречах?
Структурно, а не силой воли. Каждая ловушка процветает на свойстве живого, неструктурированного обсуждения — незафиксированные позиции, невзвешенные голоса, неприкрепленные критерии — и у каждой есть структурный контрмер: утверждения в виде записанных узлов (соломенный человек), оценки заслуг, не учитывающие объем и старшинство (громкий голос, апелляция к авторитету), явные ветви "за" И "против" (ложная дихотомия, эхо-камера) и запись решений, которая переживает встречу (недавность, якорение). Каждая страница ловушки подробно описывает свой конкретный контрмер.
Какие существуют 7 ловушек аргументации?
Ловушка соломенного человека, ловушка ложной дихотомии, ловушка громкого голоса, ловушка апелляции к авторитету, ловушка эхо-камеры, ловушка недавности и ловушка якоря — семь повторяющихся способов, которыми групповые обсуждения честно терпят неудачу. У каждой из них есть своя страница с паттерном распознавания и структурным контрмером.
Чем ловушки аргументов отличаются от когнитивных искажений?
Масштаб. Когнитивное искажение — это ошибка одного ума; ловушка аргумента — это то, как выглядят те же ошибки, когда группа начинает обсуждение — анкоринг становится первым числом, определяющим диапазон, а подтверждающее искажение превращается в эхо-камеру. Ловушки — это групповой уровень той же карты.
В чем разница между ловушкой аргумента и тактикой дебатов недобросовестной?
Намерение. Ловушка — это честный провал — комната попадает в нее без водителя. Тактика — это та же комната, в которую играют намеренно: ловушка с соломенным человеком становится преднамеренным искажением, чувствительность к тону становится полицейским тоном. Полевая инструкция по нечестной игре в дебатах охватывает противостоящую сторону; контрмеры в основном имеют ту же структуру.
Сделайте ловушки структурно трудными для попадания.
Деревья плюсов и минусов представляют альтернативы, аргументы оцениваются по их собственным достоинствам, а рейтинги игнорируют объем — исправления ловушек встроены.
Начать бесплатно — без кредитной картыБесплатно навсегда для физических лиц