你试图赢得争论。这就是你不断失败的原因。
有两种完全不同的活动被称为争论,而它们在外表上看起来是相同的。在第一种情况下,目标是击败对方:为自己的一方调动每一个论点,找出对方的每一个弱点,毫不让步。这是战斗,是零和游戏,因为你要赢,他们就必须输。在第二种情况下,目标是让最好的答案脱颖而出,无论它来自谁——合作而非防御,是正和游戏。大多数人都在玩第一种游戏,同时告诉自己他们在玩第二种。胜利是一种陷阱,因为即使赢得胜利也会付出代价:你碾压的同事在暗中对计划进行破坏,你没有学到任何东西,因为你在交流中花费时间进行防御而不是思考,关系也遭受了不必要的打击。最糟糕的是,当你的目标是赢时,你无法改变自己的想法,因为更新观点感觉像是投降——所以你离开时依然和到达时一样错误,优化了看起来正确而牺牲了真正的正确。真正优秀的人在争论中会做一些奇怪的事情:他们立即承认好的观点,即使这对他们一方不利;当有人不同意时,他们表现出明显的兴趣而不是防御;他们会问我错过了什么,并且是真心的;他们会说你改变了我的想法,这样反而让他们看起来更强大。他们的得分标准不是交流,而是走出时是否比走进时少错,而转折在于这也使他们更具说服力,因为人们会向那些显然在寻求真理的人靠拢,而远离那些试图压制他们的人。这个转变只需一步:在脑海中将问题从“我该如何赢”改为“这里最好的答案是什么,以及如果它不是我的呢”——然后将精力指向问题而不是个人,这样争论就可以在你们之间的桌子上进行,你们可以共同攻击它,而不是互相攻击。这也具有可扩展性。一个为了胜利而争论的团队将决策权交给声音最大、职位最高或最固执的人,而一个安静的人的好主意在房间里就会消亡;一个为了寻找真理而争论的团队则让最好的论点获胜,无论持有者是谁。同样的人,截然不同的结果,唯一改变的是他们同意玩的游戏。
你在试图赢得争论。这就是你不断失败的原因。
世界上最优秀的辩手并不是在试图获胜。他们正在进行的游戏是。
想想你最后一次真正的争论。一次变得紧张的会议。与伴侣的分歧。一个回复过多的讨论。
现在诚实地面对你当时的目标。那并不是为了寻找真相。那是为了胜利——成为最后站着的人,对吧,得到证明。
这种本能感觉很自然。这也是聪明人争论不当的最大原因。因为一旦你的目标是赢,你就开始参与一场几乎所有人都输的游戏。
有两个完全不同的游戏叫做“争论”。
它们从外表上看是完全相同的。但在内部,它们却截然不同。
游戏一:争论以获胜。 目标是击败对方。为你的一方调动每一个论点,找出他们的每一个弱点,绝不让步。这是战斗,且是零和游戏——为了你获胜,他们必须失败。
游戏二:争论以寻找真相。 目标是让 最佳答案 脱颖而出——无论它来自谁的口中。你不是在捍卫一个堡垒;你们是在一起寻找真正正确的东西。这是合作,且是双赢的。
大多数人,大多数时间,都在玩游戏一,同时告诉自己他们在玩游戏二。
为什么胜利是一种陷阱
残酷的是:即使你在第一局中获胜,你通常还是会输。
你“赢”了会议——而被你压制的人现在正悄悄地在反对你的计划。你赢得了观点——却什么也没学到,因为你整场时间都在辩护而不是思考。你赢得了争斗——而关系却遭受了不必要的损害。
最糟糕的是:当你争论是为了胜利时,你无法改变自己的想法。 更新你的观点感觉像是投降。因此你固执己见,捍卫你最初的立场,走出去时和进来时一样错误(或正确)——除了得到一身伤痕,什么也没有收获。
你优化了外表的正确性,却牺牲了内在的正确性。这是一个糟糕的交易,而我们大多数人每天都在进行这样的交易。
最佳思想家是如何进行辩论的
观察在争论中表现出色的人,你会发现他们会做一些奇怪的事情:
- ✓他们立即承认好的观点 — 甚至是那些对他们一方不利的观点。
- ✓当有人不同意时,他们会表现出明显的兴趣,而不是防御。
- ✓他们问“我错过了什么?”并且是认真的。
- ✓他们会高兴地说“你改变了我的想法”——而这 somehow 让他们看起来 更强大, 而不是更弱。
他们并不是在表现得像圣人。他们明白了一件事:他们的目标不是赢得交流,而是走出去时比走进来时少犯错误。每一次让步,每一次改变主意,在那个计分板上都是一个胜利——而不是失败。
而这里有一个应该永远改变你争论方式的转折:这也使他们更具说服力。人们本能地倾向于接近那些显然在寻求真相的人,而远离那些试图压制他们的人。通过放弃胜利,他们更常获胜——这也是你如何在不损害关系的情况下表达不同意见。
如何切换游戏
你可以感受到你处于哪个游戏中。游戏一的信号:你感到被异议攻击。你在排练你的反驳,而不是倾听。正确的感觉比弄对更紧迫。
当你发现自己处于这种状态时,做一个动作:将你脑海中的问题从"我该如何赢得胜利?"改为"这里最好的答案是什么——如果不是我的呢?"
然后将精力指向问题,而不是个人。不是我对你,而是我们对我们试图解决的事情。 分歧放在你们之间的桌子上,你们可以共同攻击它,而不是互相攻击。
这是一个小的目标转变。它改变了下游的一切。
这就是整个游戏的关键所在
退后一步,这不仅仅是关于你下一个争论。这关乎每个群体如何做出决定。
当一个团队争论是为了胜利时,决定权归属于声音最大、资历最深或最固执的人——而最好的想法,如果属于一个安静的人,就会在房间里消亡。当一个团队争论是为了寻找真相时,最好的论点获胜,无论持有者是谁。是同样的人。结果却截然不同。唯一改变的是他们同意进行的游戏。
这就是共同做出良好决策的整个前提:最好的论点应该获胜——而不是最响亮的声音。 这从你停止试图获胜的那一刻开始。然而,这并不是结束——有结构性的原因 最好的论点往往不会获胜,而 一些结构 正是解决这些问题的关键。
在任何争论中,最强的举动不是更好的反击,而是更关心答案本身,而不是谁得到了答案。
这个最终版本——实际上在你回应之前将对手的论点构建得比他们自己更好——有一个名字,它是所有辩论中最具威慑力的技巧。它被称为钢铁人论证,接下来我们将讨论这个。
你上一次“赢”得争论却失去更重要的东西是什么时候——决定、关系、真相?或者在争论中途改变主意并获得优势?
回复我并告诉我。第二个故事更为罕见,而这是我想听的。
