金字塔原理是什么
您已经听完了这个演示。二十分钟的背景、方法论和上下文，仔细构建到倒数第二张幻灯片上的建议——到那时，有两个人在查看电子邮件，而真正重要的人已经做出了决定。所有信息都在这里。结构掩埋了它。
Minto的解决方案只有一句话，而这句话是她的：如果你将思想组织成一个金字塔，围绕一个单一的观点呈现，读者将更容易理解你的思考。 一个主导结论位于顶部。直接在其下方，是支持它的少数论点。在每个论点下方，是证据。读者立即接触到答案，然后只根据他们的怀疑程度向下深入。
她在麦肯锡内部发展了这一理念——1963年在克利夫兰被聘为公司的第一位女性MBA，1966年搬到伦敦，1973年离开——并于1985年出版了《金字塔原则：写作与思维中的逻辑》，1996年扩展为《敏托金字塔原则：写作、思维与问题解决中的逻辑》。她还是MECE的作者，即相互排斥且完全穷尽的测试，决定一组论点是否构成一个合法的组。两者都在她之后继续存在：公司仍然向新员工教授金字塔原则，而大多数竞争对手也教授某种版本的金字塔原则。
何时使用它 — 何时不使用
金字塔原则是一种传达裁决的格式。这使得它在某些特定情况下非常出色，但在其他几种情况下则是明显错误的，而流行的总结往往会忽略这些。
- ✓在您有推荐时使用它。 一份决策备忘录、一份提案、一份董事会文件、一份案例答案——任何旨在获得特定答案被接受或拒绝的文件。
- ✓在观众时间有限且级别较高时使用它。 一旦他们获得所需信息，就会立即停止阅读的人正是这个结构所针对的对象。
- ✓当你还没有推荐时，请不要使用它。 一个顶端没有任何东西的金字塔就是一个穿着西装的事实倾倒。临时发现需要不同的形状。
- ✓在坏消息需要先提供背景时，请不要使用它。 以失败的裁决为开头会引导观众质疑裁决，而不是理解原因。
- ✓当观众需要被引导去关心时，请勿使用它。 结论优先假设读者已经想要答案。如果他们还不知道自己有问题，您需要一个构建问题的叙述。
这些例外比以往更重要。布伦特·戴克斯（Brent Dykes）从事数据讲故事工作，他认为金字塔原则是为了高管的效率而建立的，而不是为了说服，在这个原则中，答案是明确的，洞察是隐含的——对任何挖掘它的人都是可用的，但从未作为主要观点浮出水面。 他承认它真正擅长的地方：组织信息，以便快速高效地消费。 这就是诚实的界限。它是为决策者提供信息的格式，而不是为了改变尚未在场的人的想法。以下三个规则是将真正的金字塔与带标题的列表区分开来的：
- ✓每个想法都总结了其下方的想法。 如果上面的观点与下面的观点不相符，那么这个结构就是装饰性的。
- ✓一个组中的想法在逻辑上是同类的。 三个原因和一个建议不是一个组。这就是MECE测试在发挥作用。
- ✓一个群体中的想法是有意排列的。 按时间顺序、结构或重要性 — 但经过选择，并且在该群体重新出现的地方保持相同的顺序。
逐步进行，附带示例
做出一个真实的决定：是内部构建账单集成还是购买。金字塔是自上而下组装的，但它是自下而上“发现”的——这是大多数人跳过的部分。
- 1首先写SCQ介绍。 情况：我们通过2021年建立的供应商集成处理账单。 复杂性：该供应商将在九个月内弃用API。 问题：我们是重新在内部构建还是转向新的供应商？ Minto自己称之为SCQ框架——情况、复杂性、问题。大多数摘要附加的A是你的金字塔；它不是她介绍的一部分。
- 2用一句话回答问题。 换一个供应商。 这句话是顶点。如果你还不能写出来，那就停下——你还没有准备好写，金字塔刚刚告诉了你这一点。
- 3将支持它的论点分组。 五年的成本、迁移时间以及重建所需的工程能力。这三个论点属于同一类：说明这个选项胜出的理由。
- 4将MECE应用于该组。 三者之间有重叠吗？是否有任何决定性的因素在它们之外——供应商锁定、数据驻留？重叠会使论点显得重复；空白则是你未准备的反对意见来源。
- 5将证据放在每个论点下。 成本下的五年模型，时间下的迁移估算，能力下的路线图。没有任何浮动：每个数字都对应其上方的论点。
- 6倒过来作为问题测试。 每个要点都应该提出下面要点所回答的确切问题。如果没有，你就发现了一个断裂的环节——在这里发现它总是比在会议上发现它便宜。
金字塔作为论证树
再次阅读规则，形状很熟悉：一个主张，由一小组论据支持，每个论据都有证据支持，并且有一个测试来判断该小组是否合法。这就是在纸上绘制的论证树——这既是该方法持续了四十年的原因，也是纸质版本的局限所在。
- ✓金字塔没有地方放置反对意见。 这个结构包含支持论点；几乎改变推荐的反论点存在于评论线程中，或在某人的记忆里，或无处可寻。
- ✓它是创作的，而不是经过深思熟虑的。 一个人构建它并呈现出来。分歧发生在之后，针对一个完成的工件，并在其中不留痕迹。
- ✓这是一张快照。 一份三月份写的文件无法显示其论点中哪些在四月份得以存活。当问题重新提出时，金字塔告诉你得出的结论，但并不说明哪些经得起审查。
金字塔原则将推理整理成一个读者可以攻击的形状; 论证树则保持了攻击的结构。相同的原则，一个由作者承担，另一个由结构承担 — 请参见决策审计轨迹，了解这在十一个月后为您带来了什么。