Trong mảnh ghép cuối cùng, chúng ta đã đến với một ý tưởng không thoải mái: bạn đưa ra khoảng 35.000 quyết định mỗi ngày, và hầu như không có quyết định nào liên quan đến phần có ý thức của bộ não bạn.

Vậy bạn thực sự làm gì về điều đó? Bạn không thể dừng lại và phân tích 35.000 thứ. Bạn sẽ không bao giờ ra khỏi giường.

Câu trả lời không phải là suy nghĩ nhiều hơn. Đó là cấu trúc tốt hơn.

Bởi vì đây là điều mà hầu hết các quyết định sai lầm có điểm chung: chúng không xuất phát từ việc thiếu trí tuệ. Chúng xuất phát từ việc thiếu quy trình. Khi không có phương pháp, mọi người thường chọn những gì cảm thấy cấp bách, những gì mà tiếng nói lớn nhất muốn, hoặc những gì tránh được sự khó chịu ngay bây giờ. Đó là cách mà những người thực sự thông minh lại bị mắc kẹt trong những cuộc họp vô tận và sự hối tiếc âm thầm.

Một khung giải quyết vấn đề đó. Nó không có gì phức tạp — chỉ là một câu hỏi có thể tái sử dụng nhằm hướng sự chú ý của bạn vào điều đúng đắn. Dưới đây là bốn câu hỏi đáng giữ cho cả đời. Mỗi câu hỏi trả lời một câu hỏi khác nhau.

1. "Quyết định này xứng đáng bao nhiêu?" — Loại 1 so với Loại 2

Jeff Bezos chia mọi quyết định thành hai loại:

• •Loại 1 (cửa một chiều): khó hoặc không thể đảo ngược. Bán công ty. Sa thải ai đó. Gửi hàng mà không thể gửi lại. Những điều này xứng đáng được suy nghĩ thật sự, chậm rãi.
• •Loại 2 (cửa hai chiều): có thể đảo ngược với chi phí thấp. Bạn có thể quay lại nếu không thích những gì ở phía bên kia.

Sai lầm cổ điển là coi mỗi quyết định như một cánh cửa một chiều. Đó là điều khiến cá nhân lo lắng và tổ chức chậm chạp — sự cân nhắc vô tận về những lựa chọn mà bạn có thể đơn giản hoàn tác.

Hầu hết các quyết định của bạn là những cánh cửa hai chiều đang mặc trang phục của cánh cửa một chiều. Kỹ năng là nhận diện chúng nhanh chóng và hành động.

2. "Tôi sẽ cảm thấy thế nào về điều này trong 40 năm nữa?" — Giảm thiểu sự hối tiếc

Đây là khung mà Bezos đã sử dụng để quyết định xem có nên rời bỏ một công việc thoải mái trên Phố Wall và bắt đầu Amazon hay không.

Hành động: hãy tưởng tượng bạn 80 tuổi, nhìn lại và hỏi lựa chọn nào bạn sẽ hối tiếc vì không thực hiện.

Nó cắt ngang nỗi sợ hãi ngắn hạn như không gì khác, vì ở tuổi 80, bạn sẽ không quan tâm đến cuộc trò chuyện ngượng ngùng hay việc giảm lương tạm thời. Bạn sẽ quan tâm liệu bạn đã cố gắng hay chưa.

Một lời cảnh báo: đây là một công cụ cho những quyết định hiếm hoi, định hình cuộc sống — công việc, di chuyển, mối quan hệ. Đừng sử dụng nó cho những việc nhỏ. Ở tuổi 80, bạn sẽ không quan tâm bạn đã mua chiếc laptop nào.

3. "Điều gì thực sự xứng đáng với sự chú ý của tôi ngay bây giờ?" — Ma trận Eisenhower

Hầu hết mọi người sống trong chế độ "khẩn cấp" một cách thường xuyên, nhầm lẫn chuyển động với sự tiến bộ. Lưới 2×2 này giúp họ thoát ra:

• •Khẩn cấp + Quan trọng → làm ngay bây giờ
• •Quan trọng + Không Khẩn Cấp → lên lịch cho nó
• •Khẩn cấp + Không quan trọng → ủy quyền cho người khác
• •Không Khẩn Cấp + Không Quan Trọng → xóa nó đi

Toàn bộ bí mật nằm trong hộp thứ hai đó. Quan trọng nhưng không khẩn cấp — sức khỏe của bạn, chiến lược của bạn, các mối quan hệ của bạn, công việc sâu sắc của bạn — là nơi mọi thứ quan trọng tồn tại. Nó cũng là điều đầu tiên mà sự khẩn cấp nuốt chửng, vì không có gì đang kêu gào bạn phải làm điều đó. Bảo vệ khu vực đó là toàn bộ trò chơi.

4. "Làm thế nào để chúng ta quyết định cùng nhau mà không biến thành chính trị?" — SPADE

Các khung trên dành cho bạn. Cái này dành cho các nhóm — nơi mà hầu hết các quyết định thực sự chết. SPADE giữ cho chúng sạch sẽ:

• •Cài đặt: Chúng ta đang quyết định điều gì chính xác, và đến khi nào?
• •Người: Ai quyết định, và ai chỉ đưa ra ý kiến? (Nói to lên.)
• •Các lựa chọn thay thế: Những lựa chọn thực sự là gì — không chỉ là hai lựa chọn rõ ràng?
• •Quyết định: Ai đó đưa ra quyết định.
• •Giải thích: Chia sẻ lý do với tất cả những người bị ảnh hưởng.

Động thái mà các đội thường bỏ qua nhất là P. Khi không ai biết ai thực sự quyết định, cuộc họp trở thành một cuộc thi về sự phổ biến. Và E — giải thích lý do — là điều ngăn cản quyết định bị tranh cãi lại một cách lặng lẽ vào tuần tới.

Cách sử dụng những điều này trong tuần này

Đừng cố gắng áp dụng cả bốn. Hãy chọn cái phù hợp với cơn đau thường gặp nhất của bạn:

• ✓Chìm trong sự lựa chọn? → Loại 1/2
• ✓Đối mặt với một cuộc gọi lớn, đáng sợ? → Giảm thiểu sự hối tiếc
• ✓Luôn bận rộn, nhưng không bao giờ hiệu quả? → Eisenhower
• ✓Cuộc họp không quyết định gì? → SPADE

Sau đó sử dụng nó đúng một lần. Mục tiêu của tuần này không phải là thành thạo — mà là một lần lặp lại.

Các khung công tác rất mạnh mẽ, nhưng chúng có một điểm yếu: chúng chỉ hoạt động nếu bạn thực sự với tới chúng trong khoảnh khắc — khi bạn mệt mỏi, vội vàng, và bộ não nhanh chóng lại nắm quyền. Đó là điều mà mảnh ghép cuối cùng trong loạt bài này đề cập đến: làm cho việc ra quyết định tốt trở thành tự động, để bạn không phải dựa vào sức mạnh ý chí vào lúc 11 giờ tối.

Vậy, một câu hỏi đáng để trả lời trước khi bạn tiếp tục: điều nào trong bốn điều này gần gũi nhất với nỗi đau quyết định lớn nhất của bạn ngay bây giờ — quá nhiều lựa chọn, một quyết định lớn, sự bận rộn liên tục, hay chính trị nhóm?