Takım Kararları için SPADE Çerçevesi

Çoğu takım kararı, takımın aptal olduğu için başarısız olmaz. Başarısız olurlar çünkü kimse kararın nasıl alınacağı konusunda net değildi.

Kim aslında karar veriyor? Ne arasında seçim yapıyoruz? Karar verdik mi, yoksa sadece konuştuk mu? Ve üç hafta sonra: "bekle — neye karar verdik?"

SPADE bunu çözer. Gerçekten işe yarayan grup kararları için basit bir çerçeve (Google, Facebook ve Square'de kullanan Gokul Rajaram tarafından popüler hale getirildi). Beş harf, beş adım.

(Karar vermeyi kolaylaştıran basit çerçeveleri gözden geçirirken kısaca karşılaştık — işte tam versiyonu.)

S — Ayar

Kararı tam olarak çerçeveleyin: ne tam olarak karar veriyoruz, ne zaman, ve neden şimdi?

Çoğu kötü kararın kökünde belirsizlik vardır — insanlar, sessizce farklı sorulara yanıt verdikleri için birbirleriyle tartışırlar. Ortamı doğru belirleyin ve karışıklığın yarısı başlamadan önce kaybolur.

P — İnsanlar

Rolleri sesli olarak adlandırın:

• ✓Karar Verici — bir kişi, kararı veren. Komite değil. Bir.
• ✓Danışılan — katkıları gerçekten şekillendirenler.
• ✓Bilgilendirilmiş — sadece sonucun ne olduğunu bilmesi gerekenler.

Bu, takımların atladığı adımdır ve en önemlisidir. Hiç kimse kimin karar verdiğini bilmediğinde, karar en yüksek sesle konuşan ya da en kıdemli olan kişiye kayar — ve diğer herkes sessizce geri çekilir. Karar vereni adlandırmak, popülarite yarışmasını sona erdirir.

Eğer bu tek mektubun uzun versiyonunu istiyorsanız, bu karar hakları çerçeveleri kılavuzunun tamamı — RAPID, RACI, DACI ve SPADE yan yana, hepsi aynı soruyu farklı harflerle yanıtlıyor.

A — Alternatifler

Gerçek seçenekleri listeleyin — en az birkaçı gerçekten geçerli olanlardan, bir favorinin iki sahte seçenekle çevrelenmediği.

İyi alternatifler belirgin ve makuldür. Eğer bir seçenek dışında her seçenek açıkça kötü ise, takıma bir karar vermemişsinizdir — onlara bir onay mührü vermişsinizdir.

D — Karar Ver

Şimdi gerçekten karar verin. Önce geri bildirim toplayın — yazılı bir tur, hatta anonim bir oylama, ilk sesin herkesi sabitlediği canlı bir serbest tartışmadan daha iyidir. Sonra Karar Verici çağrıyı yapar.

Anahtar, bir an olduğudur. "Bir tür anlaştık" kararların nasıl öldüğüdür. Birisi kararı sahiplenir ve bunu açıkça söyler.

E — Açıklama

Kararı ve gerekçeyi etkilenen herkesle iletin.

Bu, önümüzdeki hafta yeniden dava edilmesini engelleyen şeydir. "İşte neye karar verdik, işte neden, işte neyi değerlendirdik ve reddettik" — yazılı, görünür. İnsanlar, mantığın sağlam olduğunu gördüklerinde, katılmadıkları kararlara çok daha kolay kabul verirler.

Yazılı ve görünür bir şekilde, herkesin daha sonra geri dönebilmesi için saklanan şey, tam olarak bir karar denetim izi'dir.

Neden işe yarıyor

SPADE'in aslında ne yaptığını görün: tüm süreci açık ve görünür hale getirir — neyin kararlaştırıldığı, kimin karar verdiği, gerçek seçeneklerin neler olduğu, aramanın ne zaman gerçekleştiği ve neden.

Her iyi grup kararında aynı ilke geçerlidir: yapı, hislerden üstündür ve görünür akıl yürütme en iyi argümanın kazanmasını sağlar, en yüksek sesin değil. SPADE, bunu kurmanın temiz ve akılda kalıcı bir yoludur.

Her seçim için buna ihtiyacınız yok — "bekle, ne karar verdik?" demenin maliyetli olacağı kadar büyük kararlar için ayırın. Bu tür kararlar, bir kez karar veren bir takım ile sonsuza kadar tartışan bir takım arasındaki farktır.

Son zamanlarda ters giden bir takım kararını düşünün. Hangi SPADE harfi eksikti — kimin karar verdiği belirsizdi (P)? sahte alternatifler (A)? gerçek bir karar anı yoktu (D)?

Cevap ver ve birini teşhis et. Neredeyse her zaman eksik bir harf vardır.