Protokali ya Mshauri wa Shetani: Jinsi ya Kuweka Mfumo wa Upinzani

Kwa karibu miaka 400, Kanisa Katoliki lilimwajiri mtu ambaye kazi yake yote ilikuwa kubishana dhidi ya utakatifu.

Wakati mgombea alipokuwa akipendekezwa kwa utakatifu, Kanisa lilimteua rasmi — advocatus diaboli, Mshauri wa Shetani — kujenga kesi yenye nguvu zaidi dhidi yake. Tafuta mapungufu. Pingana na miujiza. Choma kila shimo. Ni tu ikiwa kesi hiyo ilikabiliwa na mashambulizi hayo ndiyo ilipita.

Ni moja ya mawazo ya kitaasisi yenye busara zaidi katika historia, na karibu hakuna timu inayotumia somo lake: ikiwa unataka uamuzi uwe mzuri, mtu lazima awe na jukumu la kuushambulia.

Kwa nini huwezi tu "kutumaini mtu atazungumza"

Upinzani unakauka kwa sababu za kimuundo — nguvu, kufuata, hofu ya kuwa mtu mgumu. Tatizo ni kwamba shinikizo zote hizo zinaelekea katika mwelekeo uleule: kuelekea kimya. Kusubiri upinzani kuibuka kwa njia ya asili ni kusubiri kitu kimoja ambacho mfumo umejengwa kukandamiza.

Suluhisho ni kuacha kutegemea ujasiri na kuanza kutegemea nafasi. Wakati kukataa ni kazi iliyotolewa kwa mtu, sababu wazi za kutosema zinapotea. Hawako katika hali ya kukatisha tamaa — wanatekeleza kazi hiyo. Hawawezi kuadhibiwa kwa urahisi kwa hilo, kwa sababu uliwapa hiyo kazi.

Hatua hiyo moja — kubadilisha upinzani kutoka kwa hatari ya kibinafsi kuwa wajibu uliotolewa — ndicho kinachofanya Mshauri wa Shetani kuwa na manufaa sana.

Jinsi ya kuendesha kweli

Protokali ni rahisi, lakini maelezo ni muhimu:

• ✓Weka jukumu hilo wazi, kwa sauti. "Kwa uamuzi huu, wewe ni Mshauri wa Shetani. Kazi yako ni kuleta hoja yenye nguvu zaidi dhidi ya kile tunachokielekea." Kuitaja ndiyo inafanya kuwa salama.
• ✓Geuza hiyo. Ikiwa mtu yule yule daima anakataa, anakuwa "yule mwenye mtazamo hasi" na anapuuziliwa mbali. Geuza jukumu ili kila mtu apate zamu — na kila mtu ajifunze kufanya hivyo.
• ✓Demand a steelman, not nitpicks. Kazi ya wakili si kutafuta makosa ya tahajia. Ni kujenga kesi bora zaidi kwa uamuzi wa kinyume. Pingamizi dhaifu ni mbaya zaidi kuliko kutokuwepo — yanawakinga kundi dhidi ya yale halisi.
• ✓Walinde kikamilifu. Mamuzi lazima yaoneshe wazi wazi kumshukuru wakili, hasa wakati inakuwa kero. Wakati upinzani unapoadhibiwa mara moja, jukumu linakuwa tamthilia milele.
• ✓Fanya timu ijibu hilo. Lengo si kusikia pingamizi na kuendelea. Ni kuimarisha mpango dhidi yake — au kubadilisha mwelekeo.

Onyo

Ushauri wa shetani una njia ya kushindwa: ukifanywa kwa uzembe, unakuwa ibada inayofanya vikundi kuwa na ujasiri zaidi katika maamuzi mabaya. "Tulizingatia upande mwingine" — wakati huja, kwa kweli — ni mbaya zaidi kuliko kutokuwa na uwongo kabisa.

Ulinzi wa kwanza ni kiwango cha steelman. Mshauri wa kweli wa Shetani anafanya chumba kuwa na wasiwasi wa kweli, kwa sababu wamejenga kesi nzuri kiasi kwamba, kwa muda, watu hawana uhakika tena. Ikiwa hakuna mtu aliyekataa, haikufanywa vizuri.

Na utafiti unakaza onyo hilo.

Hii ni sehemu ambayo maandiko mengi ya mbinu hii yanaacha, hivyo inafaa kusema wazi. Wakati wanasaikolojia walipofanya majaribio ya kupinga kwa kutumia mchezo wa kuigiza dhidi ya hali halisi, ulinzi wa shetani ulipewa alionekana kuwa mbaya zaidi.

Nemeth, Brown na Rogers (2001, Jarida la Ulaya la Psikolojia ya Kijamii) waligundua kwamba ulinzi wa shetani "ulionekana kuhamasisha fikra ambazo zilikuwa hasa zinalenga kuimarisha mtazamo wa awali badala ya kuchochea fikra tofauti" — na kwamba "wachache halisi walikuwa bora kuliko aina zote tatu za 'ulinzi wa shetani'" walizozitathmini. Kundi linalojua kwamba pingamizi ni utendaji linaweza kulisikiliza na kutoka zaidi kushikamana na mpango, baada ya kujiandaa kwa ulinzi wake.

Utafiti huo unakaa pamoja na ushahidi mwingine kuhusu kitu ambacho kinarekebisha na kisichorekebisha kundi. Haukufanya itifaki hiyo kuwa haina thamani — lakini inabadilisha kile unachopaswa kutarajia kutoka kwake.

Hivyo shikilia mbinu hiyo, na badilisha lengo. Kile ambacho Mshauri wa Shetani kwa kweli kinakupa ni idhini na muundo: kinatoa kesi dhidi ya kusema, kinatoa nafasi kwenye ajenda, na kinaweka kiwango ambacho lazima kikidhi. Hayo ni halisi, na ni vigumu kuyapata kwa njia nyingine yoyote.

Kile ambacho hakiwezi kufanya ni kutengeneza imani. Ikiwa mtu katika chumba tayari ana shaka, kazi yako ni kupata toleo lao — si mbadala mzuri uliofanywa na yeyote aliyepata jukumu hili wiki hii.

Kusoma kwa vitendo: tumia jukumu kufungua mlango, kisha uliza ni nani anayemwamini kweli kesi dhidi. Ikiwa wakili aliyepewa jukumu anajikuta akijadili jambo ambalo mwenzake anakubaliana nalo kwa kimya, mpe nafasi ya kuzungumza. Kukataa kulikopangwa ni muundo; kukataa halisi ndicho unachojaribu kufikia.

Kwa nini kesi dhidi ni uti wa mgongo wa uamuzi mzuri

Rudi nyuma na uone ni kwa ajili ya nini itifaki hiyo: kuhakikisha kuwa hoja yenye nguvu zaidi upande wa pili inatolewa, hata wakati kila mtu katika chumba angependelea isifanyike.

Hiyo ndiyo mchezo mzima. Uamuzi ni mzuri tu kama hoja bora zaidi dhidi yake ambayo imeweza kuhimili. Bila kitu kinacholazimisha suala hilo, hoja bora ya kupinga mara nyingi haizungumziwi — inajitokeza baadaye, katika ukweli, kama tatizo ambalo hakuna aliyeliongelea. Protokali iliyopangwa inaleta suala hilo ndani ya chumba wakati bado unaweza kufanya kitu kuhusu hilo.

Kanisa lilielewa jambo ambalo timu nyingi za kisasa hazielewi: kesi dhidi yake ni muhimu sana kuiacha kwa bahati.

Kwa uamuzi halisi unaofuata ambao timu yako itafanya — ni nani ungemteua kuwa Mshauri wa Shetani, na ni nini hoja yenye nguvu zaidi dhidi ya jambo unalolielekea?

Jibu na uwasilishe hiyo kesi kwa mstari mmoja. Iimarisha.