Принцип пирамиды Минто: Сначала вывод

Кратко говоря

Барбара Минто разработала это в McKinsey в период с 1963 по 1973 год и опубликовала в 1985 году; фирма до сих пор обучает этому. Дисциплина на самом деле не о написании. Чтобы поставить вывод на первое место, вы должны знать, что это такое и чем он поддерживается до того, как вы начнете, — вот почему этот метод также служит тестом на то, завершили ли вы действительно свои размышления.

•Сначала вывод. Одна основная мысль сверху, ключевые аргументы ниже, доказательства ниже них — наоборот, как пишут большинство людей.
•Три правила делают это возможным: каждая идея подводит итог тем, что ниже, идеи в группе являются одним и тем же видом вещей, и они расположены в определенном порядке.
•Введение — это SCQ — Ситуация, Компликация, Вопрос — так что ваш ответ касается вопроса, который читатель уже задает. Собственное название Минто для этого — SCQ Framework, а не SCQA, как указывают большинство резюме.
•Это не универсально. Нет еще рекомендаций, плохие новости, требующие контекста, или аудитория, которую нужно сначала заставить заботиться — все это причины для изменения структуры.

Что такое Принцип пирамиды

Вы просидели на этой презентации. Двадцать минут вводной информации, методологии и контекста, аккуратно подводящих к рекомендации, которая появляется на предпоследнем слайде — к этому моменту двое людей уже занимаются электронной почтой, а тот, кто имеет значение, уже принял решение. Вся информация была представлена. Структура её скрыла.

Исправление Минто состоит из одного предложения, и оно принадлежит ей: ваше мышление будет легко воспринимаемо читателем, если вы представите идеи, организованные в виде пирамиды под одной точкой. На вершине находится одно основное заключение. Непосредственно под ним — несколько аргументов, которые его поддерживают. Под каждым из них — доказательства. Читатель сразу встречает ответ и затем спускается только настолько, насколько требует его скептицизм.

Она разработала это в McKinsey — была нанята в Кливленде в 1963 году как первая женщина с MBA в компании, переехала в Лондон в 1966 году, ушла в 1973 году — и опубликовала The Pyramid Principle: Logic in Writing and Thinking в 1985 году, расширенную в 1996 году как The Minto Pyramid Principle: Logic in Writing, Thinking and Problem Solving. Она также является автором MECE, теста на взаимное исключение и полное исчерпание, который определяет, является ли группа аргументов законной группой. Оба пережили её: компания по-прежнему обучает новой пирамиде новых сотрудников, и большинство её конкурентов также обучают какой-то версии этого принципа.

Когда использовать это — и когда нет

Принцип пирамиды — это формат для вынесения вердикта. Это делает его отличным в узком круге ситуаций и активно неправильным в нескольких других, которые популярные резюме, как правило, обходят стороной.

✓Используйте это, когда у вас есть рекомендация. Меморандум о решении, предложение, документ для совета, ответ по делу — всё, что предназначено для получения конкретного ответа, который нужно принять или отклонить.
✓Используйте это, когда аудитория ограничена по времени и состоит из руководителей. Люди, которые прекратят чтение в тот момент, когда получат то, что им нужно, именно те, для кого построена эта структура.
✓Не используйте это, если у вас еще нет рекомендации. Пирамида с пустым верхом — это свалка фактов в костюме. Временные выводы требуют другой формы.
✓Не используйте это, когда плохие новости требуют сначала контекста. Начинать с вердикта о неудаче побуждает аудиторию оспаривать вердикт вместо того, чтобы понять причину.
✓Не используйте это, когда нужно заинтересовать аудиторию. Подход "сначала вывод" предполагает, что читатель уже хочет получить ответ. Если они еще не осознают, что у них есть проблема, вам нужен рассказ, который ее создаст.

Эти исключения имеют большее значение, чем раньше. Брент Дайкс, работающий над рассказами на основе данных, утверждает, что Принцип пирамиды был создан для исполнительной эффективности, а не для убеждения, и что в нем ответ явный, а инсайт неявный — доступный любому, кто его ищет, но никогда не поднимается на поверхность как основная идея. Он признает, в чем он действительно хорош: организация информации так, чтобы ее можно было быстро и эффективно усваивать. Это честная граница. Это формат для информирования принимающего решения, а не для изменения мнения, которого еще нет в комнате. Три правила ниже отделяют настоящую пирамиду от списка с заголовком:

✓Каждая идея обобщает идеи, сгруппированные под ней. Если вышеуказанный пункт не соответствует тому, к чему сводятся нижележащие пункты, структура является декоративной.
✓Идеи в группе логически одного и того же типа. Три причины и рекомендация — это не группа. Это тест MECE выполняет свою работу.
✓Идеи в группе находятся в преднамеренном порядке. Хронологическом, структурном или по важности — но выбранном, и тот же порядок сохраняется, где бы эта группа ни появлялась снова.

Шаг за шагом, с примером решения

Примите реальное решение: строить ли интеграцию биллинга самостоятельно или купить её. Пирамида собирается сверху вниз, но она открывается снизу вверх — это та часть, которую большинство людей пропускает.

1Сначала напишите введение SCQ. Ситуация: мы обрабатываем выставление счетов через интеграцию с поставщиком, созданную в 2021 году. Компликация: поставщик прекращает поддержку API через девять месяцев. Вопрос: перестраиваем ли мы систему внутри компании или переходим к новому поставщику? Собственное название Минто для этого — SCQ Framework — Ситуация, Компликация, Вопрос. A, который большинство резюме добавляют, — это ваша пирамида; он не является частью ее введения.
2Ответьте на вопрос одним предложением. Перейдите к новому поставщику. Это предложение является вершиной. Если вы еще не можете его написать, остановитесь — вы не готовы писать, и пирамида только что вам это сказала.
3Сгруппируйте аргументы, которые это поддерживают. Стоимость за пять лет, время на миграцию и инженерные ресурсы, которые потребует восстановление. Три аргумента одного рода: причины, по которым этот вариант выигрывает.
4Примените MECE к группе. Пересекаются ли три элемента? Есть ли что-то решающее вне их — зависимость от поставщика, местоположение данных? Пересечения делают аргумент повторяющимся; пробелы — это то, откуда возникает возражение, к которому вы не подготовились.
5Поместите доказательства под каждым аргументом. Пятилетняя модель под затратами, оценка миграции под временем, дорожная карта под мощностями. Ничто не плавает: каждое число отвечает аргументу выше него.
6Читай это задом наперед как тест на вопрос. Каждый пункт должен поднимать точно тот вопрос, на который отвечают пункты под ним. Если это не так, вы нашли сломанный рунг — и всегда дешевле найти его здесь, чем на встрече.

Пирамида как дерево аргументов

Снова прочитайте правила, и форма знакома: утверждение, поддерживаемое небольшой группой аргументов, каждый из которых подкреплен доказательствами, с тестом на то, является ли группа законной. Это аргументное дерево, нарисованное на бумаге — именно поэтому метод существует уже сорок лет и где бумажная версия заканчивается.

✓У пирамиды нет места для возражения. Структура содержит поддерживающие аргументы; контраргумент, который почти изменил рекомендацию, живет в комментариях, в чьей-то памяти или нигде.
✓Это создано, а не обсуждено. Один человек создает это и представляет. Разногласия возникают позже, по отношению к готовому артефакту, и не оставляют в нем следов.
✓Это моментальный снимок. Документ, написанный в марте, не может показать, какие из его аргументов выжили в апреле. Когда вопрос снова поднимается, пирамида говорит вам, что было заключено, но не то, что выдержало проверку.

Однофразовая версия

Принцип пирамиды придаёт рассуждениям форму, с которой читатель может работать; дерево аргументов сохраняет эти работы. Одна и та же дисциплина, одна поддерживается автором, а другая — структурой — смотрите аудит следа принятия решений, чтобы понять, что это даёт вам через одиннадцать месяцев.

Принцип пирамиды против альтернатив

Если ваш вопрос…	Достигать	Почему не пирамида?
Как мне структурировать рекомендацию для руководителей?	Принцип пирамиды	Это именно его работа.
Как мне заставить группу рассуждать вместе, а не просто принимать решение?	Шесть шляп мышления	Пирамида создана одним человеком и передана; у нее нет группового режима.
Как мне зафиксировать то, что было решено и почему, чтобы это сохранилось?	Запись о решении	Пирамида выступает за выбор; это не запрашиваемая запись одного.
Как мне сравнить варианты по взвешенным критериям?	Анализ деревьев решений	Пирамида представляет собой заключение; она не вычисляет его.
Как мне убедиться, что сама встреча способствует размышлениям?	Письменный предварительный материал	Дополняющий, а не альтернативный — шести-страничный документ Amazon представляет собой пирамиду, которую люди читают в комнате.

Часто задаваемые вопросы

Что такое принцип пирамиды в одном предложении?

Сначала изложите свой вывод, затем ключевые аргументы, которые его поддерживают, а затем доказательства под каждым из них — так читатель сразу получает ответ и углубляется только настолько, насколько требует его скептицизм. Собственная формулировка Барбары Минто заключается в том, что мыслить легко, когда идеи организованы в виде пирамиды под одной точкой.

Это SCQA или SCQ?

Материалы Минто называют это SCQ Framework — Ситуация, Сложность, Вопрос. A для Ответа, который большинство вторичных резюме добавляют, не является частью её введения; ответ является вершиной пирамиды, к которой ведёт введение. Оба использования распространены на практике, но SCQ — это то, что можно проследить до источника.

Кто была Барбара Минто?

Американский консультант, получивший степень MBA в Гарварде в 1963 году в числе всего восьми женщин в классе из 600 человек, был нанят в том же году как первая женщина с MBA в McKinsey, работал в Кливленде, а затем в Лондоне до 1973 года и опубликовал книгу "Принцип пирамиды" в 1985 году. Она также разработала концепцию MECE — взаимно исключающие, коллективно исчерпывающие.

Существуют ли доказательства того, что вывод с заключением действительно работает?

Не для Принципа пирамиды в частности — нет контролируемого испытания метода Минто. Ближайшие строгие доказательства находятся рядом: исследование Гарднера и Элли 2013 года, в котором участвовали 110 студентов инженерных специальностей, показало, что слайды, построенные на заголовке утверждения, поддерживаемом визуальными доказательствами, обеспечивали лучшее понимание, меньшее количество заблуждений, более низкую воспринимаемую когнитивную нагрузку и более сильное запоминание информации по сравнению с традиционными слайдами с заголовками тем. Это подтверждает узкое утверждение о том, что размещение утверждения в начале помогает читателю, а не более широкое утверждение о том, что вся структура подтверждена.

Когда мне не следует использовать принцип пирамиды?

Четыре случая. Когда у вас еще нет рекомендации и вы делитесь промежуточными результатами. Когда плохие новости нуждаются в контексте перед вынесением вердикта. Когда аудитория еще не знает, что у нее есть проблема, и ее нужно сначала заставить заботиться об этом. И когда документ является самостоятельным материалом, а не чем-то, что обсуждается в комнате.

Чем это отличается от просто хорошего исполнительного резюме?

Исполнительное резюме — это раздел; пирамида — это структура всего документа, применяемая рекурсивно. Каждая точка на каждом уровне должна подводить итог тому, что находится под ней, так что дисциплина продолжается до самого низа, а не останавливается после первой страницы.

Что такое MECE и как это связано?

MECE — взаимно исключающие, коллективно исчерпывающие — это тест Минто на то, является ли группа аргументов законной: никаких пересечений, никаких пробелов. Это закрепляет второе правило пирамиды. Пересекающиеся аргументы делают дело повторяющимся; пробел — это место, откуда приходит возражение, к которому вы не подготовились.

Связанные рамки

Шесть шляп мышления

Протокол параллельного мышления Де Боно для встреч: шесть режимов, по одному за раз, чтобы критика и креативность не отменяли друг друга.

Сохраняйте обоснование, а не только рекомендацию.

Пирамида придаёт вашему аргументу форму, которую люди могут оспаривать. Дерево аргументов сохраняет то, что они сказали, когда это сделали — варианты, возражения и обоснования, которые это решили, на записи.

Начать бесплатную 14-дневную пробную версию

Кредитная карта не требуется

Принцип пирамиды Минто: Структурирование аргумента с выводом в начале

Принцип пирамиды Минто