당신은 논쟁에서 이기려고 하고 있습니다. 그래서 계속 지고 있는 것입니다.

마지막으로 진짜로 다툰 일을 생각해 보세요. 긴장이 감돌았던 회의. 파트너와의 의견 불일치. 세 번의 답글이 지나친 스레드.

이제 그 순간의 목표에 대해 솔직해져 보세요. 진실을 찾는 것이 아니었습니다. 이기기 위해서였죠 — 남아 있는 사람이 되고, 맞고, 정당성을 찾는 것이었습니다.

그 본능은 자연스럽게 느껴진다. 또한 똑똑한 사람들이 잘못 논쟁하는 가장 큰 이유이기도 하다. 당신의 목표가 이기는 것이라면, 거의 모든 사람이 지는 게임을 시작한 것이다.

"주장하기"라는 완전히 다른 두 가지 게임이 있습니다.

그들은 겉보기에는 동일해 보인다. 그러나 그 안에서는 전혀 다를 수 없다.

게임 1: 이기기 위해 논쟁하라. 목표는 상대방을 이기는 것입니다. 당신의 편을 위해 모든 주장을 동원하고, 그들의 모든 약점을 찾아내며, 아무것도 양보하지 마십시오. 이것은 전투이며, 제로섬 게임입니다 — 당신이 이기기 위해서는 그들이 져야 합니다.

두 번째 게임: 진실을 찾기 위해 논쟁하라. 목표는 최고의 답변이 최종적으로 나오는 것입니다 — 그것이 누구의 입에서 나왔든 상관없습니다. 당신은 요새를 방어하는 것이 아니라, 실제로 올바른 것을 함께 찾고 있는 것입니다. 이것은 협력이며, 긍정적인 합입니다.

대부분의 사람들은 대부분의 시간 동안 게임 하나를 하면서 자신에게 게임 두를 하고 있다고 말하고 있다.

왜 이기는 것이 함정인지

잔인한 부분은 이렇다: 게임 하나에서 이기더라도, 보통은 지게 된다.

당신은 회의를 "이겼습니다" — 그리고 당신이 압도한 사람은 이제 조용히 당신의 계획에 반대하고 있습니다. 당신은 요점을 이겼습니다 — 그리고 아무것도 배우지 못했습니다, 왜냐하면 당신은 생각하는 대신 방어하는 데 온 시간을 보냈기 때문입니다. 당신은 싸움에서 이겼습니다 — 그리고 관계는 필요 없는 타격을 입었습니다.

최악의 경우: 이기기 위해 논쟁할 때, 당신은 마음을 바꿀 수 없습니다. 당신의 견해를 업데이트하는 것은 항복처럼 느껴집니다. 그래서 당신은 고집을 부리고, 처음에 가지고 있던 입장을 방어하며, 들어왔던 것과 똑같이 잘못(또는 맞게) 나가게 됩니다 — 상처 외에는 아무것도 얻지 못한 채로.

당신은 올바르게 보이도록 최적화했습니다. 당신은 올바른 것이 희생되었습니다. 그것은 끔찍한 거래이며, 우리 대부분은 매일 그렇게 합니다.

최고의 사상가들이 실제로 어떻게 논쟁하는지

누군가가 진정으로 뛰어난 사람과의 의견 충돌을 지켜보면 그들이 이상한 행동을 하는 것을 알게 될 것입니다:

• ✓그들은 즉시 좋은 점을 인정합니다 — 심지어 그들의 편에 해가 되는 점도요.
• ✓그들은 누군가 동의하지 않을 때 눈에 띄게 관심을 보이며 방어적이지 않습니다.
• ✓그들은 "내가 무엇을 놓치고 있지?"라고 묻고 진심으로 그렇게 생각합니다.
• ✓그들은 기꺼이 "당신이 내 마음을 바꿨다"고 말할 것이며 — 어쩐지 그것이 그들을 더 강하게 보이게 할 뿐, 약하게 보이게 하지는 않는다.

그들은 성스럽게 행동하고 있지 않다. 그들은 뭔가를 이해했다: 그들의 목표는 교환에서 이기는 것이 아니다. 들어올 때보다 나갈 때 덜 틀리는 것이다. 모든 양보, 모든 마음의 변화는 그 점수판에서 승리이다 — 패배가 아니다.

그리고 여기서 당신의 논쟁 방식을 영원히 바꿔줄 반전이 있습니다: 이것은 그들을 더 설득력 있게 만듭니다. 사람들은 본능적으로 진리를 찾고 있는 사람에게 다가가고, 그들을 짓밟으려는 사람에게서 멀어집니다. 이기려는 것을 포기함으로써, 그들은 훨씬 더 자주 이깁니다 — 이것이 바로 당신이 관계를 해치지 않고 이견을 제시하는 방법이기도 합니다.

게임을 전환하는 방법

어떤 게임에 있는지 느낄 수 있습니다. 게임 1의 신호: 당신은 이견에 의해 공격받는 느낌을 받습니다. 듣는 대신 반박을 준비하고 있습니다. 옳은 것이 올바르게 하는 것보다 더 긴급하게 느껴집니다.

당신이 그곳에 갇혔다고 느낄 때, 한 가지 행동을 취하세요: 머릿속의 질문을 "나는 어떻게 이길 수 있을까?"에서 "여기서 가장 좋은 답은 무엇일까 — 그리고 그것이 내 답이 아닐 경우는?"로 바꾸세요.

그럼 에너지를 사람에게가 아니라 문제에 집중하세요. 나 vs. 너가 아니라 우리 vs. 우리가 해결하려고 하는 것입니다. 이견은 당신들 사이의 테이블 위에 놓여서, 서로를 공격하는 대신 그것을 공격할 수 있습니다.

작은 목표의 변화입니다. 이는 모든 것을 하류에서 변화시킵니다.

왜 이것이 모든 것의 핵심인지

한 걸음 물러서서 생각해보면, 이것은 단순히 당신의 다음 논쟁에 관한 것이 아닙니다. 모든 그룹이 어떻게 결정을 내리는지에 관한 것입니다.

팀이 이기기 위해 논쟁할 때, 결정은 가장 큰 소리, 가장 높은 직급, 또는 가장 고집 센 사람에게 간다 — 그리고 조용한 사람의 좋은 아이디어는 방에서 사라진다. 팀이 진실을 찾기 위해 논쟁할 때, 누가 주장을 하든 상관없이 가장 좋은 주장이 이긴다. 같은 사람들. 극적으로 다른 결과. 바뀐 것은 그들이 하기로 합의한 게임뿐이다.

결정을 잘 내리는 것의 전체 전제는 가장 좋은 주장이 이겨야 한다 — 가장 큰 목소리가 아니라. 이 과정은 당신이 이기려고 하지 않기 시작하는 순간부터 시작됩니다. 그러나 여기서 끝나지 않습니다 — 가장 좋은 주장이 자주 이기지 않는 구조적 이유가 있으며, 조금의 구조가 그것을 처리합니다.

어떤 논쟁에서 가장 강력한 행동은 더 나은 반박이 아니다. 그것은 답변을 얻는 것보다 그 답변에 더 관심을 가지는 것이다.

이 궁극적인 버전은 — 실제로 상대방의 주장을 그들이 할 수 있는 것보다 더 잘 구축한 다음 반응하는 것입니다 — 이름이 있으며, 이는 모든 논쟁에서 가장 무장 해제하는 기술입니다. 이를 스틸맨닝이라고 하며, 다음에 다룰 내용입니다.

마지막으로 "논쟁에서 이긴" 적이 언제였고, 그로 인해 더 큰 것을 잃은 적이 있나요 — 결정, 관계, 진실? 아니면 논쟁 중에 마음을 바꾸고 이긴 적이 있나요?

답장해줘. 두 번째 이야기는 더 드물고, 내가 듣고 싶은 이야기야.