왜 당신의 뇌는 비행기 사고가 자동차보다 더 치명적이라고 생각할까요

대부분의 사람들은 자동차보다 비행기에서 더 긴장한다.

숫자는 그것이 정반대라고 말합니다. 마일당 운전은 비행보다 극적으로 더 위험합니다 — 비교할 수 없습니다. 그럼에도 불구하고 두려움은 반대 방향으로 흐르고, 거의 모든 사람이 그것을 느낍니다.

무언가가 느껴지는 위험성과 실제로 위험한 정도 사이의 그 간극에는 원인이 있습니다. 그것은 가용성 휴리스틱이라고 불리는 정신적 지름길이며, 일단 그것을 인식하게 되면 당신의 결정을 포함하여 모든 곳에서 그것이 왜곡되는 것을 포착하게 될 것입니다.

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당신의 뇌는 어떤 것이 얼마나 가능성이 있는지를 그 예가 얼마나 쉽게 떠오르는지를 통해 추정합니다.

생생하고 극적이며 많이 보도된 사건들이 즉시 떠오르기 때문에 흔하게 느껴진다. 평범하고 조용하며 통계적으로 자주 발생하는 사건들은 그렇지 않기 때문에 드물게 느껴진다.

비행기 사고는 재앙적이며, 1면에 실리고 며칠 동안 반복해서 보도된다. 그래서 당신의 뇌는 "비행기 = 위험"이라고 굵게 기록한다. 매년 도로에서 사망하는 수만 명은 한두 명씩, 촬영되지 않고 주목받지 못하며 사망하므로 당신의 뇌는 그들을 거의 기록하지 않는다.

너는 수학을 잘 못하는 게 아니야. 너는 수학 대신 가용성을 사용하고 있어, 왜냐하면 가용성은 빠르고 무료이며 대개 충분히 좋기 때문이야.

실제로 비용이 드는 곳

비행기 예시는 무해합니다. 같은 결함은 빠르게 비용이 많이 듭니다:

• ✕우리는 극적인 위험(테러 공격, 상어 공격)을 두려워하고 지루한 살인자(심장병, 모기, 공항으로 가는 길)를 무시합니다.
• ✕투자자들은 생생한 폭락 이후 패닉에 빠지고 전혀 투자하지 않는 것의 조용하고 더 큰 위험을 놓칩니다.
• ✕기억에 남는 실패 이후, 우리는 그 정확한 실패에 대해 과도하게 수정하고, 아무도 영화로 만들지 않은 실패로 곧장 들어간다.

선명하고 최근의 감정적인 것은 실제로 가능성이 있는 것에서 운전대를 빼앗는다.

사람들로 가득 찬 방에서는 더 심각하다.

이제 이것을 회의에 넣어보세요. 팀이 실제 위험이 어디에 있는지 결정하고 있습니다 — 그리고 누군가 방금 일어난 극적인 사건을 언급합니다. 최근의 중단. 이탈한 주요 고객. 경쟁사의 화려한 출시.

그 생생한 이야기가 논의를 지배합니다 — 그것이 가장 큰 위험이 아니라, 가장 가용한 위험이기 때문입니다. 조용하고 통계적으로 더 큰 위험, 극적인 일화가 붙지 않은 그 위험은 결코 마땅히 받아야 할 주목을 받지 못합니다. 전체 전략이 가장 가능성이 높은 것 대신 마지막 생생한 것에 맞춰져 버립니다.

가용성은 개인만 속이지 않습니다. 그것은 전체 팀을 속입니다 — 그리고 가장 최근의 시끄러운 일화는 거의 매번 기본 비율을 초과합니다.

수정사항

단축키를 끌 수는 없습니다. 하지만 의도적으로 두 번째 질문을 설치할 수 있습니다:

"이 느낌이 얼마나 생생한지 잊어버려. 기준 금리는 실제로 뭐라고 말하고 있지?"

숫자를 추구하되, 이야기는 추구하지 마세요. 이것이 실제로 얼마나 자주 발생하는지 물어보세요, 얼마나 쉽게 그것을 상상할 수 있는지는 묻지 마세요. 최근의 극적인 사건이 결정을 이끌고 있다면, 그것을 소리 내어 말하세요 — "우리는 이것이 방금 발생했기 때문에 과대평가하고 있을 수 있습니다" — 그리고 그것을 압도하고 있는 지루한 통계를 찾아보세요.

목표는 비행기 추락에 대해 아무런 감정을 느끼지 않는 것이 아닙니다. 가장 기억에 남는 위험이 가장 가능성 있는 위험으로 가장하는 것을 멈추는 것입니다 — 당신의 머릿속에서, 그리고 방 안에서.

지금 당신(또는 당신의 팀)이 생생하거나 최근의 이유로 명백히 과대평가하고 있는 위험은 무엇인가요 — 반면 더 크고 지루한 위험은 무시되고 있나요?

답변하고 쌍을 이름 지으세요. 지루한 것이 보통 진짜 이야기입니다.