ほとんどすべての意見の不一致を見てみると — 会議、グループチャット、家族の夕食 — 同じことが何度も繰り返されるのがわかります。

誰かが意見を述べる。別の誰かが反対のことを述べる。声が大きくなる。何も動かない。

あなたが見ているのは、何も裏付けのない主張の衝突です。だからこそ、多くの議論が疲れ果てて、どこにも行かないように感じるのです。

本当の議論は主張ではありません。それには三つの部分があります。ほとんどの人は最初の部分しか使いません。

三つの部分

すべての確固たる議論は次のものから構築されます：

• •主張 — あなたが私に信じてほしいこと。 ("新しいツールに切り替えるべきです。")
• •証拠 — それを支持する事実。("現在のツールは週に2回クラッシュし、サポートの返信には3日かかります。")
• •理由 — その証拠が主張を証明する理由。("信頼性が私たちの最大のボトルネックであり、毎週失敗するツールは直接的に私たちの取引に影響を与えている — したがって、それを修正することは切り替えコストを上回ります。")

主張は何です。証拠は真実であるものです。推論はなぜ一方が他方につながるのかです。

三つのうちのどれかを欠けさせると、議論は揺らぎます。二つを欠けさせると — それがほとんどの人がすることですが — 議論にはなりません。ただの発表です。

この構造は、さらに議論を根拠、保証、支持、修飾語、反論に分けるトゥールミンモデルの簡略化された親戚です。

みんなが飛ばす部分

興味深いのは、ほとんどの人が押されると、主張といくつかの証拠を提示できるということです。

ほとんど毎回欠けてしまう部分は理由付けです — 証拠がどのように主張を支持しているかを説明するリンクです。

私たちはそれをスキップします。なぜなら、自分たちの頭の中では、その関連性が明らかに感じられるからです。もちろんこのデータは私たちが切り替えるべきだということを意味しています。もちろんこれは私の主張を証明しています。

しかし、それはあなたにとってだけ明らかです。なぜなら、あなたは自分の考えを見ることができるからです。他の人はそうではありません。言葉にされていない理由こそが、ほとんどの意見の不一致が密かに存在する場所です — 二人の人が同じ事実を見つめ、正反対の結論を引き出し、どちらもなぜと言わないのです。

理由を明確にすると、二つの良いことのいずれかが起こります：他の人がついにあなたを理解するか、あるいは自分のつながりが思っていたよりも弱いことを声に出して認識するかです。どちらも勝利です。

一部の議論を見分ける方法

一度その構造を見ると、もう見えなくなることはありません。あなたは、公共の「議論」の多くがただの主張の応酬であることに気づき始めるでしょう。

• ✕"この政策は災害です." → 主張、証拠なし、理由なし
• ✕"数字は12%増加しています." → 証拠はあるが、主張も理由もない（12%の増加は何を証明するのか？）
• ✕"誰もがそれが真実だと知っています." → まったく議論ではなく、議論の服を着た社会的圧力です

オンラインであなたを疲れさせる騒音の大部分は、人々が一方的な議論を交わし、それを思考と勘違いしていることです。

今日これを使う方法

次の重要なポイントを述べる前に — 会議、メール、難しい会話の中で — 自分自身に3つのチェックを行ってください：

• ✓主張： 一文で言えますか？
• ✓証拠：私の実際のサポートは何ですか — 感情ではなく、事実ですか？
• ✓理由: その証拠が主張を証明する理由を、手を振ることなく声に出して言えますか？

すべての三つを埋めれば、あなたは部屋の中のほとんどの人よりも明確で説得力のある存在になるでしょう。すべての三つを埋めることができない？それは失敗ではありません — それは構造があなたに恩恵を与えているのです。他の誰かが指摘する前に、あなたの議論がどこで薄いかを正確に示してくれます。

最良の部分は、両方向で機能することです。あなたの主張を強化する同じ3つのボックスが、他の誰かの穴を見つける最も早い方法です。それが、議論のマッピングがページ上で行うことでもあります — それは3つの部分を可視化し、欠けている部分が明らかになるようにします。

さて、質問です：職場や家庭で繰り返し負けている議論を考えてみてください。実際に欠けているのは三つの部分のうちどれですか — 証拠、またはそれを結びつける理由ですか？