あなたのチームは3ヶ月前に決定を下しました。良い決定です。全員が一致しており、論理も妥当で、あなたは次に進みました。

ちょっとした質問ですが：なぜそのように決めたのですか？

あなたが拒否した二つの選択肢は何ですか？あなたの心をほとんど変えかけた一つのリスクは何でしたか？それを提起したのは誰ですか？

ほとんどのチームのように、あなたも何もわからないでしょう。その決定は生き残りました。理由は会議が終わった瞬間に消え去りました。

そのギャップ — チームが下す選択とその理由の記録との間には名前があります。それは意思決定の負債です。そして、技術的負債の親戚のように、それは高くつくまで見えないままです。

負債が実際にかかる決定

決定の背後にある理由が記録されていないと、後で次の4つの方法で代償を払うことになります：

• ✕再訴。 6ヶ月後、誰かがその決定に疑問を呈する。誰も元の論理を覚えていないので、全ての議論が再び始まる — ゼロから。
• ✕逆転。 新しいリーダーは、あなたがこの道を選んだ理由を知らずに、「修正」し、あなたがすでに解決した問題に真っ直ぐに突入します。
• ✕オンボーディング税。 新しく雇われた人は、説明なしに100の決定を引き継ぎます。彼らはそれに盲目的に従うか、盲目的に元に戻すかのどちらかです。どちらもコストがかかります。
• ✕政治。 誰が何を決定したのか、なぜそうしたのかの記録がないため、信用と非難は事実ではなく記憶と声の大きさによって割り当てられる。最も大きな声の再構築が勝つ。

これらのいずれも予算ラインには表示されません。すべて本物です。

誰も計算しない数字

大まかな見積もりを試してみてください — そしてそれを、変更可能な仮定から構築された例として扱ってください。

10人のチームが、例えば、週に8時間の意思決定に関する会議に参加しているとします。ここで、保守的に見積もって、その時間の20%が、チームが一度決定したことを再度議論することに使われていると仮定します。なぜなら、その理由が書き留められていなかったからです。

それは、1人あたり週に約1.6時間、チーム全体で毎週約16時間です。1年で、負荷コストが75ドル/時間でも、1つの小さなチームで純粋な再利用に対して$60,000を超えます。これを部門に拡大すると、その数字は急速に増加します。

それはただの会議のコストです。悪い逆転、失われた組織の記憶、そして前回の教訓が忘れられたために静かに悪化した決定は含まれていません。

なぜ私たちはそれを修正しないのか

その瞬間、理由を記録することは負担に感じられます。決定は下され、全員が一致しており、会議はすでに長引いています — 誰が立ち止まってなぜを書くことを望むでしょうか？

だから私たちはそうしません。私たちは何（時々）を捉え、なぜ — 実際に価値のある部分 — を消えさせます。

それは古典的な短期/長期の罠です：これをスキップすると今日5分節約できますが、次の四半期には5時間のコストがかかります。毎四半期。永遠に。

「それを修正する」とはどういうことか

官僚主義は必要ありません。会議を生き残るためには、決定とその理由が人々が後で見つけられる形で必要です。

• ✓決定 — 一つの明確な文。
• ✓検討された代替案 — そしてなぜそれらは敗れたのか。
• ✓主な議論 — 実際の賛否、洗練された要約ではなく。
• ✓所有者と日付。

それをどこか見える形で検索可能にキャプチャすれば、意思決定の負債は蓄積しなくなります。6ヶ月後、誰かが「なぜこの方法でやったのか？」と尋ねたとき、その答えはそこにあります — そしてチームは過去の考えを基に構築し、繰り返すことはありません。

それが、グループの意思決定を一度行って忘れるのではなく、記録して再訪するものとして扱うという考え方の全てです。これを実践するチームは、単に決定を速くするだけではありません。彼らは一度決定します — それがまさに次の部分の内容です。

さて: あなたのチームが下した決定の中で、今ではその理由を説明できなくなってしまったものは何ですか — それでもなお、それを抱え続けているのですか？