意思決定文化とは何ですか？

他のすべての分野が前提としていること

意思決定ガバナンスは誰が決定するかを示します。意思決定の質はどのように推論するかを示します。両者は静かに、決定を下す者が真実を知らされていると仮定しています — そしてほとんどの組織では、その仮定が多くの未検討の作業を行っています。

• •沈黙は同意ではない。 それは、どの会議においても最も誤解される信号です。
• •年功序列は情報を歪めるだけでなく、決定も歪める。 最も上位の人が最初に発言すると、その後に言われることの範囲が狭まる。
• •悪いニュースは最も遅く伝わる。 決定にとって最も価値のある情報は、人々が自発的に提供することに対して最も報酬を受けない情報である。
• •コンセンサスは目標ではありません。 Googleの研究では、最も効果的なチームに特有のコンセンサス主導の意思決定は見つかりませんでした。
• •文化は行動的であり、手続き的ではありません。 テンプレート内の異議申し立てのステップは、異議を唱える意欲を生み出しません。

同じ問題に対する三つのアプローチ

組織はこれに対して異なる角度からアプローチします — 一つは心理的な、もう一つは手続き的な、そしてもう一つは構造的なものです。

異議を唱えることを勇気ではなく構造的にする

最も信頼できる改善は、勇気を必要とすることをやめることです。仮定に挑戦することがワークフローの中で通常の動きであれば、それは対立の行為ではなくなります。

これらのいずれも健康的な文化を生み出すものではありません。それは、健康的な文化が性格の力によって克服しなければならない摩擦の一部を取り除いてしまいます。

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