RAPID, RACI, DACI, SPADE: Zabi Daya, Sannan Ka Gudanar Da Shi Gaskiya

Shawarar da mutane hudu suka yi tunanin suna da ita

Canjin farashi ya tafi a ranar Talata. A ranar Laraba, VP na Tallace-tallace ta tambayi dalilin da ya sa ba ta sanya hannu ba — tana da alhakin farashi, ta yi tunani. CFO ya dauka cewa shi ne mai yanke hukunci na karshe; ya amince da tsarin. Jagoran samfurin ya yi kira, yana tunanin cewa ita ce mai yanke hukuncin. Kuma CEO, yana karanta game da shi a cikin takardar dukkan ma'aikata, yana da ra'ayin cewa irin wannan yanke hukunci yana zuwa gare shi. Mutane hudu, yanke hukunci guda daya, masu mallakar hudu masu gaskiya — kuma yanzu akwai muhawara kan janye wanda a zahiri muhawara ce kan mallaka da ke sanye da kayan farashi.

Ka kalli wani nau'in wannan. Shi ne mafi yawan gazawar gudanarwa a cikin kungiyoyi masu tasowa, kuma yana da kyakkyawan tarin hanyoyin magancewa: RAPID, RACI, DACI, SPADE — tsarin da dukkan abun ciki na su shine rubuta wanda ke taka rawa wane kafin a yanke shawara. Haruffan sun bambanta; fahimtar ta kasance iri ɗaya.

Wannan yana nuna matsalar gaske. Kungiyoyi suna ɓata ƙarfi suna zaɓar tsakanin tsarin — rubuce-rubucen kwatance, tattaunawar taron kan ko Consulted ya bambanta da Input — sannan su sanya haruffan bayan yanke shawara, a matsayin takardun shaida. Sanya rawar bayan haka kawai labari ne. Wannan koyarwar tana ɗaukar tebur guda ɗaya akan zaɓin da sauran akan gudanarwa: tsarin aiki da aka yi amfani da shi, wanda yake daidai ko wane harafi ka zaɓa. (Don ka'idar tsarin da tarihin su, jagorar tsarin yanke shawara tana rufe su tare da sauran kayan aikin — wannan koyarwar ta yi nisa da maimaita shi.)

Tsarin hudu a cikin tebur guda

Akwai ayyuka guda shida a cikin kowanne shawara mai muhimmanci. Tsarin suna kiran su da sunaye daban-daban:

Zaɓi ta hanyar masu tosheka na gaskiya: masu riƙe da hakkin juyin juya hali → RAPID; haɗin gwiwar aiwatarwa → RACI; al'adun gudanar da tsari → DACI; ƙungiya da ke tsallake rubuta dalilin → SPADE. Sa'an nan a tsaya. Matakai 2 zuwa 10 a ƙasa ba su canza tare da zaɓin ku — kawai haruffan a mataki na 3 ne ke canzawa. Wannan jumlar ita ce mafi amfani a cikin koyarwar: tana ƙare sayen tsarin kuma tana farawa da gudu, wanda shine halayen da ainihin ke inganta yanke shawara.

Saita: fage, sannan rawar, sannan shari'ar

1. 1Sanya shawarar a matsayin asalin ikirari. "Zamu koma kan farashi bisa amfani ga matakin Team a Q1." Mai rubutun shine, a aikace, Mai bayar da shawara/Mai tuki — an bayyana wanda ya rubuta, don haka R yana kan rajista tun daga dakika ta farko. Tsayawa: asali yana nan; mai rubutun shine mutumin da ke gina shari'ar.
2. 2Fannin wanda ke halarta tare da matakan bayyanar. Saita bayyanar tattaunawar — jama'a, dukkan ma'aikata, sashen, ko na kashin kai — don dacewa da saitin Input da aka nufa. Shawarar da aka tsara bisa sashen ana iya tuntubarta ta wannan sashen ta hanyar gini; ba kwa dogara ga wani ya tuna ya haɗa da Lauya. Tsayawa: bayyanar tana dacewa da saitin Input, ba al'ada ba.
3. 3Rubuta aikin rarrabawa — kafin hujja ta farko. A matsayin pro-yaro na tushen: "Mai yanke shawara: A. Mai ba da shawara: B. Yarda: C, D. Shiga: Eng, Shari'a. An sanar: dukkan hannaye." An sanya kwanan wata, ana iya danganta, kuma ana iya kalubalanta kamar komai a kan itacen. Wannan tsari shine ma'anar tsarin hakkin yanke shawara: ayyukan da aka rarraba bayan muhawara kawai suna bayyana abin da ya faru. Tsayawa: hujjar rarrabawa ta gabata kowace hujja ta shari'a.
4. 4Gina hujja. Zaɓuɓɓuka a matsayin nodes 'yan uwa, kowanne tare da fa'idodi da rashin fa'idodi — tsarin daidai da koyarwar rikodin yanke shawara, ciki har da zaɓuɓɓukan da aka ƙi da mai karatu zai tambaya daga baya. Tsayawa: kowanne ainihin madadin yana da node.

Tattaunawa da zaka iya tabbatar da ta faru

"An yi magana da kai?" shine tambayar da kowanne hukunci da aka yi jayayya a kai ke juyawa a karshe — kuma a mafi yawan kungiyoyi amsar gaskiya ita ce juyawa: an yi taro, an yi tattaunawa, tunanin ya sha bamban. Hanyar aiki a nan tana sa shawara zama takardar shaidar karɓa, ba tunani ba:

1. 1Kowane mai riƙe shigarwa yana buɗe silsilar Q&A bisa ga shawarar: tambayarsu, amsar mai ba da shawara, ci gaba, amsa — cikakke. Silsilar da aka kammala ita ce shaidar cewa an yi shawara: wanda ya tambaya, abin da aka amsa, lokacin. Mai riƙe shigarwa da ba shi da abin da zai tambaya yana ƙin amincewa a fili. Tsayawa: kowanne mai riƙe shigarwa yana da ≥1 silsilar da aka kammala ko watsi a fili.
2. 2Wanda ya amince da jayayya wanda ya yi korafi yana bude jerin Bita: kimantawarsu, amsar Mai ba da shawara, bin diddigi, amsa. Yawan masu amincewa yana nufin jerin gwanon da yawa, kowanne an warware shi bisa ga sharuɗɗansa - babu wani toshewa da ba a warware ba yana ɓoye a cikin jeren tattaunawa. Tsayawa: babu jayayya mai rai da ke waje da jeri.
3. 3Masu riƙe da yarjejeniya guda biyu a cikin rikici → Sadarwar sulhu. Daya yana ba da shawarar matsayi na tsakiya ga dayan, a cikin rajista. An warware ko a'a, an rubuta yunƙurin — wanda ke canza "Doka da Kudi ba su taɓa yarda ba" daga zargi zuwa musayar da za a iya karantawa. Tsayawa: rikice-rikice ko an warware su ko kuma suna nan a fili.

Yanke shawara kan dakin, da rubuta dalilin me yasa

Kafin kiran, kowa yana kimanta zaɓuɓɓukan — ɗaya da aka sanya alamar kima ga kowanne. Karanta wannan don abin da yake: hujja game da inda dakin yake, ba kuri'a ba. Babu taro, babu ƙa'ida, babu warware ƙaura; dukkanin tsarin yana da tushe cewa mutum mai suna ne ke yanke shawara.

Sa'an nan mai yanke shawara yana yanke shawara — a matsayin hujja, wanda suka rubuta, a ƙarƙashin zaɓin da aka zaɓa, suna bayyana dalilin. Kuma ga jumla guda ɗaya mafi mahimmanci da aikin ke samarwa: idan kiran ya tafi akasin ƙididdiga, node na mai yanke shawara shine inda aka bayyana hakan. "Dakin ya karkata zuwa zaɓi B; Ina zaɓar A saboda haɗarin sabunta kasuwanci ya fi fifikon rarrabawa" — jumla guda ɗaya da ke raba jagorancin rashin jituwa-da-kamawa daga yanke shawara ta umarni, da kuma abin da yanke shawara mai ɗorewa ke kunshe da shi. Mai yanke shawara wanda ba zai rubuta shi ba ba ya gudanar da tsarin; suna sanya shi.

• ✓Tsayawa: rabon da aka kama kafin kiran; hukunci an rubuta shi a matsayin hujjar wanda ya yanke shawara, tare da dalili — wajibi ne idan ya sabawa dakin.

Bayar da bayani ba tare da imel daban ba

Wasikar karshe, mataki mafi arha: fadi hangen nesa na hukuncin da zarar an yanke. Tsarin Sanin yana bude tattaunawa kuma yana karanta ba kawai sakamakon ba har ma da muhawara — zabuka, hanyoyin shawara, dalilin Mai yanke hukunci. "Me ya sa farashin ya canza?" ba ya bukatar thread na imel na kansa, saboda amsar ita ce rajistar kanta. Idan aka yi haka, sanarwa ma shine farawa na karbuwa: mutane suna yin alkawari ga hukuncin da dalilansu zasu iya duba.

• ✓Tsayawa: ganin ya faɗaɗa zuwa saitin da aka sanar; sanarwar tana haɗa rikodin maimakon ta maimaita shi.

Gaskiya iyakoki

• ✗Babu filin rawar yanke shawara. Haruffan suna da al'adar da aka rubuta - suna da kwanan wata da za a iya danganta su, amma samfurin ba ya ba da ko duba su. Rawar RBAC matakin izini ne, ba yancin yanke shawara ba.
• ✗Kimantawa ba su da nauyin kuri'a. Kima guda da lakabi ga kowane mutum, babu taro, babu matakin kashi, babu warware tazarar kuri'a. Mai yanke hukunci shine mai warware tazarar.
• ✗Karfin ganin karatu, ba wajibi ba. Ma'aikatar karfi na nufin Shari'a na iya ganinsa — jerin tambayoyi da amsoshi da aka kammala, ba saitin ganin ba, shine shaidar da suka shiga.
• ✗Waya guda hudu ne, sannan a kammala — kuma a kammala ≠ an yarda. Mai riƙe da yarda wanda ya yi hakan duk da haka an rubuta shi a matsayin an ji, ba a canza ba.
• ✗Babu wani abu daga cikin wannan da ke gyara wanda ba ya son yanke hukunci. Tsarin yana bayyana hukuncin da ba a yanke ba cikin sauri — node mara komai inda kira ya kamata ya kasance yana da kyau a gani — amma ba zai iya yin kiran ba.

Darussan aikace-aikace

• ✓Rubuta hujjar rawar a cikin taron fara aiki, kai tsaye, kafin kowa ya yi muhawara kan fa'idodin. Sekondi talatin yanzu idan aka kwatanta da binciken tarihi na ranar Laraba bayan.
• ✓Ka kiyaye jerin Yarda da gajere sosai. Kowanne mai Yarda yana da yiwuwar zama toshe tare da sarkar da za a warware; mafi yawancin "masu amincewa" a hakika suna Input. Dokar RAPID ita ce faɗin hakan a fili.
• ✓Hakan da aka ƙi na tuntuba shima rikodi ne. Mai riƙe da shigarwa wanda ya wuce a fili ba zai iya ƙara ikirarin ficewa ba - kare su da kanka ta hanyar sanya wucewar a bayyane.
• ✓Yi amfani da aikin a sake. Nau'in yanke shawara na maimaitawa (farashi, daukar ma'aikata, zaɓin mai sayarwa) suna riƙe da haruffa iri ɗaya — liƙa hujjar rawar a matsayin samfurin kuma sabunta sunayen.

Laraba, an sake duba

Sake gudanar da canjin farashi ta hanyar aikin. VP na Tallace-tallace mai riƙe da Amincewa — ƙin amincewarta shine jerin Bita da aka kammala, an amsa sau biyu, kuma ta yi alkawari. CFO shine Shiga — shawarar sa shine takardar karɓa. Jagoran samfur shine Mai yanke shawara ta hanyar muhawara da aka rubuta kafin muhawarar, kuma dalilin ta na yin akasin ra'ayin dakin shine sakin layi guda daya da kowa zai iya karantawa. CEO shine An sanar — takardar dukkan ma'aikata tana haɗa itacen. Hakanan shawara, mai yiwuwa sakamakon iri ɗaya. Amma a ranar Laraba babu abin da za a sake jayayya, saboda tambayar da ke haifar da waɗannan faɗace-faɗacen — wa ya sami hakkin yanke wannan shawarar? — an amsa kafin kowa ya yi muhawara.