Shin Kungiyoyin Nesa Na Yanke Shawara Mafi Mummuna? Abin da Bincike Ya Ce Gaskiya
Kungiyoyi na nesa ba sa yanke shawara mara kyau a cikin duka — amma binciken ya gano ainihin hadarin tsarin. Kungiyoyi a gaba ɗaya suna kasa haɗa bayanai: nazarin meta na ɓoyayyen bayani (Lu, Yuan da McLeod, 2012; nazarin 65, kungiyoyi 3,189) ya gano cewa kungiyoyi da mambobinsu ke da bayanai da aka rarraba suna da sau 8 ƙasa da yiwuwar samun amsar da ta dace fiye da kungiyoyi inda kowa ke da dukkan bayanan, saboda tattaunawa tana juyawa zuwa abin da kowa ya riga ya sani. Yanke shawarar kungiyoyi ta hanyar kwamfuta tana yin mummunan aiki a matsakaita fiye da tattaunawa kai tsaye (Baltes et al., 2002 nazarin meta: ƙarancin tasiri, karin lokaci, ƙarancin gamsuwa — tare da masu tsaka-tsaki masu ƙarfi, ma'ana tsarin da kasafin lokaci suna canza sakamakon). Kuma aikin nesa na kamfani yana sake tsara sadarwa kanta: binciken Microsoft na ma'aikata 61,182 (Yang et al., Nature Human Behaviour, 2022) ya gano cewa hanyoyin haɗin gwiwa sun zama masu tsayayye da rarrabawa kuma sadarwa ta canza zuwa tashoshin asyncronous, wanda ya sa samun sabbin bayanai ya zama mai wahala da raba. Wani muhimmin bambanci: kiran bidiyo yana rage ƙirƙirar sabbin ra'ayoyi amma ba zaɓin ra'ayoyi ba (Brucks da Levav, Nature, 2022). Alamomin gargadi na yanke shawara na nesa da aka karye: ana sake yanke shawara a cikin tattaunawa bayan taron, "Ba ni a wannan kiran" yana ba da uzuri ga rashin himma, kuma tambayoyi iri ɗaya suna maimaitawa ba tare da tunanin ƙungiya ba. Gyara mai ɓangarori uku: shawarwari na rubuce-rubuce na farko kafin kowanne taro, tattaunawa mai tsari inda hujjoji ke ɗaukar shaida, da kuma ajiyar yanke shawara tare da dalilan su. GitLab — duka nesa, mambobi sama da 1,500 a ƙasashe sama da 65, littafin jagora na farko tare da DRI mai suna a kowane yanke shawara, $424.3M kudin shiga na shekarar 2023 bisa ga 10-K — shine shaidar aiki. Ratar ingancin yanke shawara yana daga cikin aikin nesa mara tsari, ba daga aikin nesa ba.
Kungiyoyin nesa ba su yi hukuncin mummunan zabe ba — amma hadarin yana da gaske, yana da tsarin, kuma an rubuta shi sosai. Kungiyoyi suna riga suna fuskantar gazawa wajen tara bayanai da suka yadu; nesa da allunan suna kara tsananta wannan gazawar. Tsari shine ke rufe tazara.
- Binciken meta na bayanan ɓoye (nazarin 65, ƙungiyoyi 3,189): ƙungiyoyi da bayanai da suka yadu suna hudu sau ƙasa da yiwuwar samun amsar da ta dace — tattaunawa tana juyawa zuwa abin da kowa ya riga ya sani
- Kungiyoyin da ke amfani da kwamfuta suna yanke shawara kasa da inganci, a hankali, da kuma ba tare da jin dadin gaske ba a matsakaita (Baltes et al., 2002) — amma masu tsarawa suna nuna cewa tsarin yana canza sakamakon.
- Aikin nesa na kamfanin ya sa hanyoyin sadarwar ma'aikatan Microsoft 61,182 su zama masu tsayayye da rarrabawa (Yang et al., Nature Human Behaviour, 2022) — karancin sabbin bayanai suna shiga cikin yanke shawara
- Gyaran sassa 3: shawarwari na farko na async, tattaunawa mai tsari tare da shaidar, da ajiyar hukunci — GitLab na gudanar da kamfani mai mutane 1,500 ta wannan hanyar
Kungiyar ku ta nesa ta yanke shawara a ranar Talata da ta gabata. Fuskoki takwas a cikin kiran, allon da aka raba guda daya, hukunci a minti hamsin da biyu, da taƙaitaccen bayani a cikin tashar kafin abincin rana. Shin shawarar ta yi kyau? Ga ɓangaren da ba ya da dadi: mutumin da ya fi dacewa da bayar da amsa ba shi ne mafi ƙara a cikin kiran ba. Shi ne injiniya da ta fuskanci wannan matsalar a kamfanin da ta gabata — kuma ba ta taɓa faɗin haka ba, saboda tattaunawar ta riga ta haɗu kuma babu wani lokaci na halitta don shiga.
Karin magana mai shahara ita ce cewa ƙungiyoyin nesa suna yawan yanke shawara mara kyau. Amsar binciken ta fi ban sha'awa, kuma ta fi amfani: ƙungiyoyi gaba ɗaya — ciki har da waɗanda ke tare da juna — suna da matsala a cikin abin da shiru na injiniya ke nuna, kuma aikin nesa yana ƙara ƙaruwar gazawa yayin da yake cire hanyoyin gyara na yau da kullum da ofisoshin ke bayarwa kyauta.
Wannan rubutun yana bayyana abin da shaidar ke nuna ainihi — abubuwa guda uku da aka maimaita sosai, wani muhimmin bambanci — sannan alamomin gargadi cewa shawarar ku ta nesa ta gaza, da gyara guda uku da kamfanin nesa da aka fi rubuta a duniya ke gudanarwa a cikin manyan ma'auni tsawon shekaru goma.
Groups da ke da bayanai da aka yayyafa sun fi yiwuwa sau takwas ƙasa.
don samun amsar da ta dace fiye da kungiyoyi inda kowa ya san komai.
— binciken meta na asirin bayanai, bayan Lu, Yuan & McLeod (2012): nazarin 65, kungiyoyi 3,189
Abin da binciken ya ce ainihi
Samun guda: ƙungiyoyi suna kasa haɗa abin da membobinsu ke sani — ko da a cikin ɗakin guda. Tun daga gwaje-gwajen Stasser da Titus na 1985, masu bincike sun gwada ƙungiyoyi kan matsalolin "fayil ɗin ɓoye": kowanne memba yana da wani ɓangare na bayani da sauran ba su da shi, kuma amsar da ta dace kawai tana bayyana idan an raba ɓangarorin. Ƙungiyoyi ba sa raba su da tabbaci. Binciken meta na wannan adabi — nazarin 65, ƙungiyoyi 3,189 (Lu, Yuan & McLeod, 2012) — ya gano cewa tattaunawa tana juyawa sosai zuwa ga bayanan da kowa ke da su, kuma cewa ƙungiyoyin fayil ɗin ɓoye sun kasance ƙarƙashin sau ɓangare don samun amsar da ta dace fiye da ƙungiyoyi da aka ba da cikakken bayani. Wannan ba matsalar aiki daga nesa ba ce. Matsalar ƙungiya ce — wanda yake da mahimmanci, saboda yana nufin gyaran yana da alaƙa da tsarin, ba da ƙasa ba.
Samun biyu: tattaunawar lantarki mara tsari na ƙungiya yana sa yanke shawara ya zama mafi muni a matsakaita. Binciken meta na yanke shawara na ƙungiya ta hanyar kwamfuta (Baltes da abokan aiki, 2002) ya kwatanta ƙungiyoyi suna yanke shawara ta hanyoyin lantarki da ƙungiyoyin fuska da fuska kuma ya gano ƙarancin inganci, karin lokaci don yanke shawara, da ƙarancin gamsuwa daga mambobi. Amma karanta rubutun ƙananan: kowanne mai kula da su da suka gwada — iyakokin lokaci, rashin sanin wanda ke ciki, girman ƙungiya, nau'in aiki — ya canza akalla sakamako guda ɗaya sosai. Ratar ba ta kasance haraji mai ɗorewa akan nesa ba; yana bayyana abin da ke faruwa lokacin da ka motsa taron cikin taga tattaunawa kuma ba ka canza komai ba.
Samun uku: aikin nesa yana canza wanda ke magana da wanda. Lokacin da masu binciken Microsoft suka nazarci sadarwar ma'aikata 61,182 na kansu a cikin canjin 2020 (Yang et al., Nature Human Behaviour, 2022), sun gano cewa aikin nesa na kamfani ya sa hanyoyin haɗin gwiwa su zama masu tsauri da kuma rarrabawa - ƙananan gada tsakanin ƙungiyoyi - yayin da sadarwa ta canza zuwa hanyoyin da ba su da lokaci. Kammalawa: waɗannan canje-canje na iya sa ya zama da wahala a sami da raba sabbin bayanai a cikin ƙungiyar. Don yanke shawara, wannan shine ainihin hanyar da ba daidai ba - littafin bayanan ɓoye yana cewa sabbin bayanai da ba a raba ba suna da ƙarancin abu, kuma hanyar nesa tana kawo ƙasa daga gare ta zuwa tebur.
Da kuma wani abu da ke juyawa: a cikin gwaje-gwajen lab da filin a kasashe guda biyar, Brucks da Levav (Nature, 2022) sun gano cewa taron bidiyo yana rage ƙirƙirar sabbin ra'ayoyi — allon yana takaita hangen nesa da tunani — amma lokacin da aka zo ga zabar wacce ra'ayi za a bi, ƙungiyoyin bidiyo ba su fi na mutum ba, tare da shaidar farko cewa sun fi kadan. Zabar tsakanin zaɓuɓɓukan da aka sani yana wuce allon. Kirkirar zaɓuɓɓuka ne ke shan wahala.
Me yasa nesa ke ƙara ƙarfin gazawar ƙungiya
Haɗa sakamakon tare kuma hanyoyin suna zama ainihi. Hudu daga cikinsu suna yin mafi yawan lalacewa:
Matsalar murya mafi ƙarfi, an ƙara ƙarfin sauti
Tattaunawar rukuni ta riga ta taru kan mafi girma da mafi kwarin gwiwa. Hanyoyin kiran bidiyo — mai magana guda a lokaci, babu tattaunawa a gefe, babu dakin da za a iya karantawa — suna cire jinkirin da ke faruwa a wasu lokuta a cikin mutum. Lokacin da mutum mafi tsada ya bayyana hanya tun da wuri, lokacin tsarin ga wanda ke adawa da shiru ba ya zuwa.
Babu hanyar shiga, babu daidaitawa kafin lokaci
Kungiyoyin da ke tare suna gina mahallin da aka raba a cikin yanayi na yau da kullum — musayar minti 90 a kan inji kofi wanda ke bayyana damuwa kafin taron, ko kuma yana daidaita ra'ayoyi tsakanin masu ruwa da tsaki biyu. Wannan tashar ita ce inda bayanan da aka rike a sirri ke zubowa cikin kungiyar. Kungiyoyin nesa suna rasa wannan, kuma bayanan Microsoft suna nuna abin da ya maye gurbinsa: ƙarin tsayayye, ƙarin cibiyoyin da ke ɗauke da ƙananan sabbin bayanai a cikin iyakokin ƙungiya.
Gajiya tana katse tunani
Taron bidiyo na jere-jere yana haifar da matsin lamba don kammala da wuri da yanke shawara cikin sauri — kuma shawarar da aka yanke gajere ita ce wacce ta fi bukatar tattaunawa. Saurin yarda ba ingancin shawara bane; saurin yarda kan wani zaɓi da ba a duba ba shine hanyar gazawa, ba nasara ba.
Duk wanda ya tashi yana yanke shawara
A cikin ƙungiyar duniya, taron kai tsaye yana halartar duk wanda lokacin su ya ba su damar — ba tare da kowa da ke da mahimmancin bayani ba. Abokin aiki a Singapore wanda ya rasa kiran 9am na London an gayyace shi a hukumance amma an yi masa watsi, kuma shawarar tana ci gaba ba tare da ɓangaren bayanan da ba a bayyana ba da suke riƙe da shi ba.
Alamomi uku na gargadi cewa shawarar ka ta nesa ta lalace.
An sake tattauna shawarar a cikin tattaunawa bayan taron.
Idan amsar farko ga taƙaitaccen taro ita ce "jira, shin mun yanke shawara a kan hakan?", to taron ya samar da illusiyon yanke shawara. Ainihin tattaunawar ta faru bayan haka, a cikin tashar da ba ta da tsari, babu rikodi, kuma babu wanda ya yanke shawara — wanda ke nufin hakan zai faru a sake.
"Ba ni a wannan kira" wata hujja ce ta dindindin.
Lokacin da rashin halartar taron ke ba da hujja ga rashin sadaukarwa, ana yanke shawara ba tare da hanyar shigar da ra'ayi ta hanyar asyncronous ba. Mutanen da ba su da hanyar bayar da gudummawa ba su ji cewa suna da hakkin mallakar sakamakon ba — kuma yanayin su, wanda shawarar ke bukata, ba ta shiga cikin shawarar ba.
Tambayoyi iri ɗaya suna dawowa sau da yawa.
"Me ya sa muka zaɓi wannan mai sayarwa?" "Shin ba mu warware wannan watanni shida da suka wuce ba?" Idan waɗannan tambayoyin suna maimaituwa, ƙungiyar ba ta da tunanin ƙungiya — kowace tattaunawa tana farawa daga tushe, kuma farashin yana ƙaruwa tare da kowanne sabon ɗan aiki da kowanne sake gudanarwa.
Gyara kashi uku
Kowane sashi yana amsa wani takamaiman tsarin da ke sama — kuma babu wani daga cikinsu da ke bukatar kasancewa a cikin daki.
Async na farko: rubuta kafin ka hadu
Kafin kowanne taron yanke shawara, mai shi yana fitar da gajeren shawarwarin rubuce — tambayar, mahallin, shawarar, mafi karfi hujja a kan — kuma kowa yana kara hujjojin su a rubuce, a cikin lokutan aikinsu. Bayar da ra'ayi a rubuce, mai zaman kansa shine mafi kai tsaye matakin kariya da littafin bayanan ɓoye ya samar: yana tilasta fitar da bayanan da aka rike a sirri kafin taron ya hadu. Cikakken tsarin, mataki-mataki, yana cikin littafin dabarun yanke shawara na lokaci mai jituwa.
Tattaunawa mai tsari: hujjoji suna dauke da shaidar
A cikin tattaunawar kanta — kai tsaye ko rubuce — a tabbatar da ka'ida guda: dalilai, ba martani ba. Ana kawo ikirari tare da hujja da kuma takamaiman batu da yake goyon baya ko kai hari. Wannan yana daidaita fili tsakanin masu ikirarin da ke da kwarin gwiwa da masu shakku da ke da hujja, kuma shine abin da ke sa rajistar ta zama mai karantawa.
Ajiyayyen: adana hukunci tare da dalilansu
Duk wani muhimmin hukunci ana rubuta shi a inda ƙungiyar za ta iya samun sa: abin da aka yanke, hujjojin goyon baya da na adawa, rashin jituwa, da abin da zai haifar da sake duba. Wannan ajiyar shine ke hana sake shari'a, yana ba da damar ga abokan aiki da ba su halarta ba su sake samun labari da kuma yin adawa, kuma yana canza hukuncin mutum zuwa ƙwaƙwalwar ƙungiya.
Shaidar wanzuwa: GitLab
Babu wani abu daga cikin wannan da ke cikin tunani. GitLab yana aiki gaba ɗaya daga nesa — fiye da membobin ƙungiya 1,500 a ƙasashe sama da 65, ba tare da ofisoshi ba — kuma ya rubuta tsarin aikinsa a fili: wani littafin kamfani na shafuka sama da 2,700, wanda aka gudanar handbook-first, ma'ana idan wani abu ba a rubuta shi a can ba, ba ya wanzu a matsayin manufofi. Shawarwari suna da suna Directly Responsible Individual; shawarwari da dalilan su suna cikin rubuce, a cikin nau'in sigar; kuma lokacin da aka amsa tambaya, gidan amsar shine littafin, ba tunanin duk wanda ya kasance a cikin kiran ba.
Yana da girma. GitLab ta fito fili a shekarar 2021 kuma ta bayar da rahoton $424.3 miliyan a cikin kudaden shiga na shekarar kudi ta 2023 a cikin 10-K dinta — wani kamfani na gaske da ke da girma, yana gudanar da yanke shawara ta hanyar daidai da tsarin da aka ambata na farko na asynkronus, rubuce, da aka adana. Wannan shine abin da ya kamata a dauka: gibin ingancin yanke shawara da binciken ya bayyana yana da alaƙa da aikin nesa na ba tare da tsari ba. Tsari yana nan, kuma ba sabon abu bane.
Rubuta shi, ko za a sake tattauna shi daga farko.
Takardun shaida shine yadda ƙungiyar nesa ke tunawa.
— ka'idar littafin jagora na farko, bayan jagorar dukkan-zuwa na GitLab
Don haka nesa kawai yana da mummunan yanayi, kuma tsarin yana da gyara?
Wannan shine karatun kuskure na shaidar, a hanyoyi guda biyu. Na farko, babban gazawa a cikin tarin — kungiyoyi suna ɓoye bayanan da ɗaya daga cikin membobin ke riƙe da shi — yana nan a cikin dakunan taro; samun 8× yana fitowa daga gwaje-gwajen fuska-da-fuska. Ofisoshin ba su gyara shi ba, suna kawai ɓoye shi tare da sa'a a cikin hanyar. Na biyu, asarar da ta shafi nesa tana mai da hankali inda masu tsarawa suka ce suna: hulɗar da ba ta da tsari, mai matsin lamba, da aka tsara ta hanyar taro da aka tura ta hanyar allon. Canza tsarin kuma hoton yana canzawa — binciken Brucks da Levav cewa zaɓin zaɓi ba ya shafa a kan bidiyo, da kuma matakin kariya na ɓoyayyen bayanin rubutu, duka suna nuna hanya ɗaya.
Gaskiyar juyin juya hali: samar da sabbin zaɓuɓɓuka yana da kyau sosai a kai tsaye — shiga dakin ko yin kira don hakan — kuma babu wani tsarin rubutu da zai maye gurbin gina amincewa da lokacin da aka yi tare. Kungiyar nesa mai tsari har yanzu tana amfana daga lokacin da aka tsara tare. Amma don babban aikin tantance zaɓuɓɓukan da aka sani da kuma yin alkawari, kungiyar da aka rarraba tare da shawarwari na rubuce, hujjojin da ke dauke da shaidu, da kuma ajiyar bayanai ba ta yin kwaikwayo da ofis mai kyau ba. Tana gudanar da tsarin da ya fi yawancin ofisoshi da suka taɓa gudanarwa kyau.
Argumentree don ƙungiyoyin nesa
Argumentree an gina shi don daidaita matsalolin tsarin da aka ambata a sama. Kowace shawara tambaya ce ta tsakiya tare da hujjoji masu bayyana don da kuma akasin su, kowanne yana dauke da shaidarsa — kuma ana kara hujjoji asynchronous, a cikin lokutan duniya, kafin a yi kowanne tattaunawa ta lokaci guda. Itace hujja ta zama karatun kafin taro: kowanne mahalarta yana ganin wane matsayi ne ke akwai, menene ke goyon bayan su, da inda sabani na gaske yake, kafin a kashe kowanne minti na taro.
Bayan hukuncin, itacen guda ɗaya yana zama ajiyar bayanai — mai bincike, haɗe da sakamakon, tare da adana rashin jituwa. Lokacin da tambayar ta dawo bayan watanni goma sha takwas, ba "Ina tunanin mun tattauna wannan ba"; yana zama taswirar abin da aka yi muhawara akai, abin da aka yanke hukunci, da abin da ya canza tun daga lokacin. Tattaunawar a cikin dakin taro da ƙungiyoyin nesa suka rasa ba ta ta'allaka da dakin taron ba — tana da alaƙa da daidaitawa, yanayin da ke kewaye, da kuma rashin jituwa na farko. Taswirar muhawara mai tsari ba ta maimaita abin da ruwan sanyi ke yi ba; tana maye gurbin abin da ruwan sanyi ke yi a hakikanin gaskiya.
Gwajin Talata
Dauki babban shawarar nesa ta ƙungiyarku ta ƙarshe. Shin za ku iya ambaton wani ɓangare na mahallin da ɗaya daga cikin mahalarta kawai ya riƙe — kuma ku nuna inda ya shigo cikin rajista? Idan ba ku iya, ba ku san ko ya taɓa faruwa ba. Wannan shine bayanin da ba a gani ba, yana cikin ƙungiyarku.
Rashin daidaito yana da tsarin — wanda ke nufin ana iya gyara shi
Komawa ga kiran ranar Talata da ta gabata. Injiniya mai kwarewa ta tsaya shiru ba saboda ba ta damu ba amma saboda taron bidiyo mara tsari ya ba ta damar shiga — tsarin da binciken bayanan ɓoye ke auna tun daga 1985, wanda allon da agogo suka ƙara ƙarfi. Babu wani abu game da wannan gazawar da aka haifar da kasancewarta nesa. An haifar da shi ne ta hanyar gudanar da shawarar a matsayin tattaunawa maimakon tsari.
Wannan shine abin da aka koya daga binciken: daina tambayar ko ƙungiyoyin nesa za su iya yanke shawara kamar waɗanda ke cikin wuri ɗaya, kuma fara tambayar ko shawarar ku tana da tsari ko a'a. Rubutattun shawarwari kafin tarurruka, hujjoji da ke ɗauke da shaidar, wani ajiyar da ke tuna — ƙungiya da ta yi waɗannan abubuwa guda uku ba kawai tana rufe tazara tsakanin nesa ba. Hakanan tana gyara gazawar da ofishin ba ya taɓa gyarawa.
Ofishin ba ya taɓa gyara yadda ƙungiyoyi ke yanke shawara. Ya ɓoye kawai gazawar. Tsarin ne ke gyara shi — ko ina.
Ba wa ƙungiyar ka ta nesa tsarin da binciken ke buƙata.
Tsuntsaye na hujja na Async, fa'idodi da rashin fa'idodi masu dauke da hujja, da kuma ajiyar yanke shawara mai bincike — gyaran sassa uku, an gina shi cikin.
Hanyoyin da za a samu karin bayani
- Stasser, G., & Titus, W. (1985). Tarin bayanan da ba a raba ba a cikin yanke shawara na rukuni: Samun bayanai masu son kai yayin tattaunawa. Jaridar Halayen Dan Adam da Harkokin Zamani, 48(6), 1467–1478.Gwaje-gwajen asirin asali: kungiyoyi suna tattauna abin da kowa ya sani kuma suna ɓoye abin da ɗaya daga cikin membobin ya sani kawai.
- Lu, L., Yuan, Y. C., & McLeod, P. L. (2012). Shekaru Ashirin da Biyar na Bayanan Da Aka ɓoye a cikin Yanke Shawara na Rukuni: Binciken Meta. Bita kan Halaye da Harkokin Zamani, 16(1).Nazarin guda 65, kungiyoyi 3,189: kungiyoyin da ke da bayanai masu ɓoye suna da sauƙin fiye da sau 8 wajen samun amsar da ta dace fiye da kungiyoyin da ke da cikakken bayani.
- Baltes, B. B., Dickson, M. W., Sherman, M. P., Bauer, C. C., & LaGanke, J. S. (2002). Sadarwar Kwamfuta da Yanke Shawara a Kungiya: Binciken Meta. Halayen Ƙungiya da Tsarin Yanke Shawara na Dan Adam, 87(1), 156–179.Rukunan lantarki: ƙarancin tasiri, ƙarin lokaci, ƙarancin gamsuwa — tare da kowane mai tsaka-tsaki da aka gwada yana da mahimmanci don aƙalla sakamako guda ɗaya.
- Yang, L., Holtz, D., Jaffe, S., da sauransu. (2022). Tasirin aikin nesa akan haɗin gwiwa tsakanin ma'aikatan bayanai. Nature Human Behaviour, 6, 43–54.Masu aikin Microsoft 61,182: aikin nesa na kamfanin ya sa hanyoyin sadarwa su zama masu tsayayye da rarrabawa kuma ya canza sadarwa zuwa hanyoyin sadarwa na lokaci mai jinkiri.
- Brucks, M. S., & Levav, J. (2022). Sadarwar yanar gizo tana rage haɓakar sabbin ra'ayoyi. Nature, 605, 108–112.Bidiyo yana rage haɓaka ra'ayoyi (mai maida hankali kan allon) amma ba zaɓin ra'ayoyi ba — bambancin da ke cikin fa'idar ƙungiyoyin nesa lokacin zaɓar tsakanin zaɓuɓɓuka.
- GitLab Handbook — Jagora ga Duk-Na'ura; GitLab Inc. Form 10-K, shekarar kudi ta 2023.Tsarin aiki na gaba ɗaya daga nesa (littafin farko, DRIs, mutane sama da 1,500 a ƙasashe sama da 65) da kuma kuɗin shiga na $424.3M na shekarar kudi ta 2023 da aka duba a bayan nazarin.
Tambayoyi da ake yawan yi
Shin ƙungiyoyin nesa suna yawan yanke shawara mafi muni fiye da ƙungiyoyin da ke taron jiki?
Ba a cikin daidaito ba — amma hadarin suna da gaske kuma suna da tsarin. Binciken meta na yanke shawara ta hanyar kwamfuta (Baltes et al., 2002) ya gano cewa kungiyoyin lantarki suna da inganci mafi ƙanƙanta, suna jinkiri, kuma suna da gamsuwa mafi ƙanƙanta fiye da kungiyoyin fuska da fuska; binciken Microsoft na ma'aikata 61,182 (Yang et al., Nature Human Behaviour, 2022) ya gano cewa aikin nesa ya sa hanyoyin haɗin gwiwa su zama mafi tsayayye da rarrabawa, tare da ƙarancin sabbin bayanai suna gudana tsakanin kungiyoyi. Muhimmanci, babban gazawa — kungiyoyi ba su bayyana bayanai da ɗaya memba ke riƙe ba — wata matsala ce ta ƙungiya da aka rubuta mafi yawan lokaci a cikin gwaje-gwajen fuska da fuska, kuma nazarin mai kula suna nuna cewa tsarin yana canza sakamakon. Shaidar tana goyon bayan wani ikirari mai kyau: yanke shawara na nesa ba tare da tsari ba yana da muni; yanke shawara na nesa tare da tsari na iya zama mafi kyau fiye da taron da yake maye gurbinsa.
Menene matsalar asirin bayanan?
Wani ɓoyayyen bayani yana nufin yanayin yanke shawara inda bayanan da ake buƙata don samun mafi kyawun zaɓi suna rarraba tsakanin mambobin ƙungiya — kowanne mutum yana riƙe da wani ɓangare da sauran ba su da shi. Tun daga gwaje-gwajen Stasser da Titus na 1985, bincike ya nuna cewa ƙungiyoyi suna fuskantar gazawa a waɗannan: tattaunawa tana juyawa zuwa bayanan da kowa ya riga ya raba, kuma ɓangarorin na musamman suna kasancewa ba a faɗi ba. Binciken meta na karatun 65 da ƙungiyoyi 3,189 (Lu, Yuan da McLeod, 2012) ya gano cewa ƙungiyoyin ɓoyayyen bayani suna da sauƙin samun amsar da ta dace fiye da ƙungiyoyin da aka ba da cikakken bayani. Rubutaccen shigarwa mai zaman kansa kafin tattaunawar ƙungiya shine mafi ingancin matakin kariya, wanda shine dalilin da ya sa shawarwarin farko na async suke da mahimmanci ga ƙungiyoyin nesa.
Me yasa ƙungiyoyin nesa ke fama da yanke shawara masu wahala?
Hanyoyi hudu suna yin mafi yawan lahani. Hanyoyin kiran bidiyo suna ƙara ƙarfi ga muryoyi mafi ƙarfi da manyan masu magana — mai magana ɗaya a lokaci, babu dakin da za a iya karantawa, babu hanyoyin gefe. Layer na dakin taro na yau da kullum inda damuwa ke bayyana da masu ruwa da tsaki ke daidaita ra'ayoyi yana ɓacewa, kuma bayanan hanyar sadarwar Microsoft suna nuna abin da ya maye gurbinsa: karin sadarwa mai rarrabawa da ke ɗauke da ƙarin sabbin bayanai. Gajeriyar gajiya daga taro tana rage tattaunawa kan ainihin yanke shawara masu rikitarwa da ke buƙatar hakan. Kuma a cikin ƙungiyoyin duniya, taron kai tsaye yana halartar duk wanda lokacin su ya ba da izini, ba duk wanda ke da mahimmancin mahallin ba. Dukkan hudu suna zama manyan sigogin gazawar ƙungiya — wanda shine dalilin da yasa gyare-gyaren tsari ke aiki.
Shin taron bidiyo yana da mummunan tasiri ga ingancin yanke shawara?
Ya danganta da aikin, kuma mafi kyawun shaida a nan shine binciken Brucks da Levav na 2022 a cikin mujallar Nature: taron bidiyo ya rage haɓakar sabbin ra'ayoyi — allon yana takaita hangen nesa da hankali na mahalarta — amma don zaɓar wane zaɓi za a bi, ƙungiyoyin bidiyo ba su fi ƙungiyoyin mutum ba, tare da shaida ta farko cewa sun fi kyau kadan. Ka'idar aikace-aikace: haɓaka zaɓuɓɓuka kai tsaye kuma mafi kyau a mutum, amma zaɓin tsakanin zaɓuɓɓukan da aka sani yana wuce allon lafiya — musamman lokacin da tattaunawar ta kasance cikin tsari kuma hujjojin an rubuta su.
Ta yaya GitLab ke yanke shawara daga nesa?
GitLab — duk a nesa, tare da fiye da mambobin ƙungiya 1,500 a ƙasashe sama da 65 — yana gudanar da littafin jagora na farko: littafin jagoran kamfanin sa na jama'a yana da shafuka sama da 2,700, kuma idan wani abu ba a rubuta shi a can ba, ba ya wanzu a matsayin manufofi. Shawarwari suna da wanda aka sanya suna a matsayin Mai Alhakin Kai Tsaye (DRI), shawarwari da dalilai suna cikin rubutaccen, mai juyawa, kuma amsoshin tambayoyi suna rubutawa a cikin littafin jagoran maimakon zama a cikin tunanin wani. Tsarin yana da fa'ida: GitLab ta zama kamfani a 2021 kuma ta bayar da rahoton $424.3 miliyan a cikin kudaden shiga na shekarar kudi-2023 a cikin 10-K dinta.
Menene gyara guda uku don yanke shawara a cikin ƙungiyoyin nesa?
Na farko, a rubuta: kafin kowanne taron yanke shawara, wallafa gajeren shawarwarin rubuce — tambaya, mahallin, shawara, mafi karfin hujja mai akasin — kuma tattara dukkan hujjojin kowa a rubuce, a cikin lokutan aikinsu; shigar da ra'ayi a rubuce yana zama matakin kariya daga gazawar da ba a bayyana ba. Tattaunawa mai tsari: tilasta dalilai-ba-reaksiyo, tare da kowane ikirari da aka haɗa da hujjar sa da kuma abin da yake magana akai. Ajiyar bayanai: rubuta abin da aka yanke shawara, hujjojin a bangarorin biyu, rashin jituwa, da abin da zai haifar da sake duba, a wuri mai bincike. Kowanne ɓangare yana nufin takamaiman, auna tsarin gazawa maimakon karfafa mutane suyi mu'amala da kyau.
Tsarin yana fi taswirar ƙasa ƙarfi.
Rubutattun hujjoji, bayyana rashin jituwa, da kuma ajiyar hukunci — Argumentree yana ba da tsarin da bincike ya ce kungiyoyi suna bukata a ko'ina ga ƙungiyar da aka rarraba.
Game da Argumentree Team
Distributed Teams
The Argumentree team is building the collaborative decision-making platform Argumentree. Our mission is to transform how organizations make, document, and learn from decisions.
Littattafan da suka shafi wannan
Shiga tattaunawar
Shin aikin nesa ya inganta ko ya tabarbare shawarar ƙungiyarku — kuma shin tazarar ko tsarin ne? Yi hujja a cikin al'umma.
Tattauna a shafin Argumentree Forum