Lokacin da Mafi Kyawun Ma'aikacinku ya yi ritaya, Takardun suna nan — kuma Dalilin ya tafi

Gudanar da yanayin da kowanne kungiyar jagoranci ke fuskanta a karshe. Mataimakin shugaban ku na Injiniya — shekaru takwas a ciki, an dauke shi kafin Series A, marubucin yawan yanke shawara na fasaha da yanzu aka hada cikin tsarin — ya karbi wata tayin. HR na lissafin kudaden da aka gani: kudin mai daukar ma'aikata, watanni na jinkirin gurbin aiki, lokacin shigar da sabbin ma'aikata. Kimar da Gallup ta shahara tana cewa cikakken maye gurbin zai kai rabi zuwa sau biyu na albashin ta na shekara, kuma cewa canjin ma'aikata kamar wannan yana cost din kasuwannin Amurka kusan $d triliyan a shekara a jimlace.

Amma ka kalli abin da ya faru a cikin shekara mai zuwa. Lambar tana nan; tsarin yana ci gaba da aiki; wiki har yanzu tana cewa Zaɓin AWS don infrastruktur. Kuma cikin watanni kaɗan, wanda ya gaji ta yana fara yanke shawarar da ke sabawa da ta — ba saboda ta ta yi kuskure ba, amma saboda babu wanda zai iya cewa me ya sa aka yanke shawarar. Takardun sun kasance. Dalilin ya tafi.

Wannan rubutun yana magana ne akan wannan na biyu, babban asara: menene ilimin hukuma ainihi (ka'idar ta fi tsofaffi da kyau fiye da jerin abubuwa), menene lambobin da za a iya karewa — wasu shahararrun lambobi ba sa wucewa bincike — da kuma hanyar kama guda daya da ke girma, saboda yana faruwa a lokacin yanke shawara maimakon lokacin hira bayan fita.

Abin da ainihin ke ɓacewa

Rudanin da ke ci gaba da wannan matsala: kungiyoyi suna tunanin suna rubuta shawarar, kuma suna da gaskiya. Wikis, Confluence, takardun zane, minutes na taro — abin da ke ko'ina. Abin da ba a taɓa rubutawa ba shine dalilin: wane zaɓuɓɓuka ne aka yi la'akari da su sosai, wane shaidar ne ta yi tasiri, wane damuwa ne aka kawo kuma aka yi watsi da su da gangan, da wane iyakoki ne na ɗan lokaci. Rajistar shawara ta ce An zaɓi AWS; ba ta ce an yi la'akari da Azure sosai ba, daidaiton hanyar sadarwa ta kwantena ya fi goyon bayan AWS a lokacin, injiniyoyi biyu masu shekaru sun sami ƙwarewar AWS mai zurfi, kuma akwai tayin kuɗin farawa — gaskiyar da ta dace wacce ke tantance ko shawarar ya kamata a sake duba ta bayan shekaru biyar.

Falsafa ta sanya wannan matsala kafin kimiyyar gudanarwa ta yi. Michael Polanyi's The Tacit Dimension (1966) ya bayyana ta cikin kalmomi shida — za mu iya sanin fiye da yadda za mu iya faɗi — kuma fannin gudanar da ilimi yana aiki kan sakamakon tun daga lokacin: Nonaka da Takeuchi's The Knowledge-Creating Company (1995) sun sanya canza ilimin da ba a bayyana ba zuwa cikin tsari mai bayyana da za a iya rabawa a matsayin babban matsala na koyo a cikin ƙungiya, kuma David De Long's Lost Knowledge (Oxford, 2004) ya rubuta abin da ke faruwa ga ƙungiyoyi da suka bar ƙwarewa ta tafi ba tare da an canza ta ba. Hujjar da ke bayan yanke shawara tana ainihin a kan iyakar tacit–explicit: za a iya faɗi — kawai ba a taɓa faɗi ba, saboda a lokacin yanke shawara kowa a cikin dakin ya riga ya san shi kuma babu tsarin da ke neman sa.

Lambobin da ke Tsira daga Bincike — da wadanda ba sa tsira

Farashin da aka auna yana da tsanani ba tare da kyawawan kalmomi ba. Gallup: maye gurbin ma'aikaci yana kashe rabin zuwa sau biyu na albashin shekara, kuma yawan juyin ma'aikata na son rai a Amurka yana kai kimanin dala tiriliyan 1 a shekara. Binciken YouGov na Panopto na 2018 na ma'aikata sama da 1,000 a Amurka — wani bincike da aka yi don mai bayar da sabis, don haka a dauke shi a matsayin jagora — ya gano cewa ma'aikatan ilimi suna rasa kimanin awanni 5.3 a mako suna jiran bayanan da abokan aiki ke riƙe ko sake yin aikin da aka riga aka yi, wanda rahoton ya kimanta a har zuwa dala miliyan 47 a shekara ga babban kasuwanci. Kuma asarar inganci da De Long ya lissafa suna da tsada: sake shari'ar yanke shawara, gwaje-gwaje da suka gaza maimaitawa, da magada suna juyawa daga kyawawan zaɓuɓɓuka saboda rashin dalilin da ke bayan su.

Gaskiya tana bukatar rabin na biyu: wannan batu cike yake da lambobi da ba su da inganci idan an duba su — wani shahararren adadi na kashi 42 cikin 100 na ilimi da ke fita ba tare da wata hanya da za a iya gano ta ba, asarar miliyoyin daloli a kowanne shugaba da aka danganta da kamfanonin shawara da ba su taba wallafa su ba. Mun janye su. Lambobin da aka duba a sama sun isa: rikicin ba ya bukatar ado.

Bashi na Ilimi yana ƙaruwa

Duniya software tana da ingantaccen misali. Ward Cunningham ya kirkiro bashi na fasaha don farashin nan gaba da kake ɗauka lokacin da ka fitar da sigar gaggawa — riba da ake biya a kowane canji na gaba. Dalilin da ba a rubuta ba shine irin wannan kayan aiki a cikin takardar kudi ta ƙungiya: kowanne muhimmin hukunci da aka yanke ba tare da dalilin da aka rubuta ba shine bashi na ilimi, kuma jadawalin riba yana da sauƙin hango. Tambayar tana sake tambaya a tarurrukan da ke sake fitar da tsohon bincike daga tushe. Sabbin ma'aikata suna ciyar da watannin su na farko suna sake gina mahallin ta hanyar hira da binciken tarihi. Tambayoyin da aka warware suna sake zama marasa warwarewa daga duk wanda ba ya cikin dakin. Kuma wani lokaci ƙungiyar tana maimaita gwaji da ta riga ta gudanar, a farashi cikakke, saboda rikodin na farko na gazawa shine ƙarshe ba tare da dalilanta ba.

Kamar yadda sunan sa ya nuna, bashin ilimi ba ya bayyana a lokacin asali — a lokacin yanke shawara, tunanin yana jin kamar yana da sauƙi sosai don rubutawa, saboda kowa da ke wurin yana da shi a cikin ƙwaƙwalwar aiki. Wannan shine ainihin lokacin da ya fi sauƙi a kama kuma shine kawai lokacin da yake cikin cikakken samuwa. Bayan watanni shida, yana zama rabin; bayan tafiya, ya ɓace.

Nau'i Uku na Ilimi, Hanyoyi Uku na Kama

Shin AI ba zai iya rubuta duk wannan yanzu ba?

Amsar mai jan hankali ta 2026 ita ce cewa rikodin da fassara kowanne taro yana magance matsalar — an kama dukkan kalmomin, kuma wani samfurin na iya taƙaita su. Fassarar tana taimakawa sosai, kuma fitarwa ta na'ura hakika tana da tasiri. Amma fassarar ita ce tunani a cikin mafi ƙarancin amfani: awanni na tattaunawa mai layi inda hujjar da ta fi dacewa, madadin da aka yi watsi da shi da kuma ƙin amincewa da aka yi suna da tsarin da ba a iya bambanta su daga tattaunawar kofi a kusa da su. Taƙaitaccen bayani yana taƙaita kalmomin; ba su dawo da tsarin — abin da ya goyi bayan abin da, abin da ya kai hari ga abin da, abin da hujja ta ɗauka.

Sigar mai ɗorewa tana da tsari a tushen: shawarar a matsayin tambaya mai bayyana, hujjojin da suka goyi bayan da kuma waɗanda suka ƙi a matsayin nodes, shaidar da aka haɗa, sakamakon da aka rubuta a kansu. Wannan abu yana amsa tambayoyin da mai gado ke da su na gaske — menene suka yi la’akari da shi, me ya sa wannan ya ci nasara — cikin mintuna, kuma wannan shine ainihin abin da takardar shaidar, duk da cewa an taƙaita sosai, dole ne a mayar da ita zuwa. Ajiye tsarin sau ɗaya, a lokacin yanke shawara, kuma takardar shaidar ta zama abin da ya kamata ta zama: kayan tallafi. (Kuma idan kuna buƙatar aiki daga baya daga rikodi, fitar da shawarwari daga takardun shaidar taro shine hanyar — mai maƙasudi, kuma gaskiya game da ƙoƙarin.)

Aiki: Rubuta Shawarwari, Ba Kawai Sakamako Ba

Inda Argumentree Ya Dace

Argumentree shine tsarin kama lokacin yanke shawara. Babban yanke shawara yana gudana a matsayin itacen hujja — tambayar a tushe, hujjoji na goyon baya da na adawa a matsayin nodes masu bayyana, shaidun da aka haɗa, kimantawa da ke nuna inda ƙungiyar ta tsaya — kuma itacen yana ci gaba da kasancewa a matsayin rajistar da za a iya bincika. Mai gado wanda ya tambayi dalilin da ya sa microservices ba su tsara ganawa; suna karanta itacen: zaɓuɓɓuka, hujjar da ta yi nasara, ƙin amincewa da aka watsar da ita da kuma ta wace dalili.

Wannan yana canza jadawalin basussukan ilimi: dalilin yana bayyana lokacin da aka kammala shi kuma yana da arha, shigarwa yana zama karatu maimakon sake gina, kuma tambayoyin da aka warware suna ci gaba da kasancewa a warware — ko kuma a sake bude su bisa ga asalin dalilin maimakon bisa ga jita-jita game da shi. Don fitar da tsare-tsaren riƙe ilimi a dukkan ƙungiya — manufofin riƙewa, sarrafa izini, canja wurin bayanan da ke akwai — tuntubi ƙungiyarmu.

Matsalar tana da alaƙa da tsarin.

Matsalar ilimin cibiyar yawanci ana bayyana ta a matsayin matsalar mutane — riƙewa, gado, tsofaffin ma'aikata. Ruwan riƙewa na gaskiya ne. Amma babban asarar da za a iya dawo da ita shine matsalar tsarin: kungiyoyi ba su taɓa gina wuri inda dalilin yanke shawara ke rubutawa a lokacin da kowa a cikin dakin har yanzu ya san shi ba. Layin Polanyi yana bayyana wahalar; yana kuma nuna damar, saboda tunanin yanke shawara shine ilimin da ba a faɗi ba — kawai yana buƙatar kama.

Mutane za su ci gaba da barin; wannan ba gazawa ba ne. Gazawar ita ce lokacin da tunaninsu ba ta taba zama na kowa ba. Gyara tsarin, kuma barin yana cost ɗin ka abokin aiki — ba tunanin ƙungiyar ba.