Daga Sakamakon Bincike zuwa Shawara

TL;DR

Bincike yana ba ku bayanai, ba shawara ba. Har yanzu kuna buƙatar haɗa dubban amsoshin da ba a kammala ba, ku auna hujjojin da ke gasa, ku yanke shawara — kuma ku nuna wa masu amsa cewa an auna shigar su. Ga wata hanya don rufe wannan tazara.

Sakamakon farko ba yanke shawara bane: suna hadawa da karfi hujjoji tare da fitar da fushi, ba su da yawa suna dacewa da ainihin zaɓuɓɓukan, kuma yawan ba shi da daraja.
Hanyar: karanta, jigo, auna, yanke shawara, rubuta — juya amsoshi zuwa hujjoji, sannan zuwa zaɓi
Bayanin yana ɗaukar nauyi: binciken murya na ƙarya yana nuna cewa tattara shigar da ba ka bayyana ba yana jawo mummunan sakamako — mutane suna daina magana kuma rikici yana ƙaruwa
Abin da ya bambanta shine rekodi — hukunci da zaka iya nuna wa masu amsa da masu ruwa da tsaki, ba kawai sakamakon da kake ikirarin ba

Taron sakamakon yana farawa da lambar da kowa ya riga ya gani a cikin gayyata: "62% suna jin haushi da tsarin yanzu." Lambar ce ta gaskiya, an tattara ta daga amsoshin guda dari hudu, kuma tana kan allon tana haskakawa da muhimmanci. Sai wani ya tambayi tambaya guda daya da ta dace — "to, wanne daga cikin sabbin zane uku za mu yi?" — kuma dakin ya yi shiru, saboda binciken bai taɓa tambayar hakan ba, kuma sharhin bude guda 214 da zai iya ƙunsar amsar suna zaune a cikin fitar da ba wanda ya karanta.

Wannan shine lokacin da yawancin ayyukan ra'ayi ke mutuwa a hankali. Auna ya kasance na kwararru; haɗin ba ya faruwa. Ana duba sharhi don samun wasu maganganu masu goyon baya, shugabanci yana zaɓar sabuntawar da ya fi so, takardar tana ambaton binciken, kuma mutane dari hudu suna koyo cewa amsawa ta kasance mai ado. Kwatancen amsa na shekara mai zuwa zai kasance ƙasa, kuma kowa zai yi mamaki dalilin.

Tazarar tsakanin sakamakon bincike da hukunci aiki ne na gaske — amma aiki ne mai tsari, kuma wannan rubutun yana bayyana hanyar matakai guda biyar: karanta, jigo, auna, yanke hukunci, rubuta. Hakanan akwai bincike kan dalilin da ya sa mataki na ƙarshe ba za a iya watsi da shi ba: bayanan da ka tattara amma ba ka auna su a fili ba sun fi muni fiye da bayanan da ba ka tambaya ba.

Bincike yana auna abin da mutane ke ji.
Wani hukunci yana zaɓar abin da za a yi game da shi — kuma yana faɗi dalilin.

Rashin da wannan hanyar ke rufe

Me yasa sakamakon da ba a gyara ba ba ya zama hukunci

Dalilai guda uku na tsarin da ke sa dashboard din ba zai iya yin kiran a madadinka ba:

Sakamakon ba ya dace da zaɓinku. "62% suna jin haushi da tsarin" gaskiya ne, amma ba ya gaya muku wanne daga cikin sabbin zane guda uku da za su yarda da shi. Binciken ya auna ji; shawarar tana zaɓar daga cikin zaɓuɓɓuka da binciken ba ya taɓa ambato.
Yawan magana ba shine cancanta ba. Wani batu da mutane da yawa ke maimaitawa na iya zama da ra'ayi mai rauni, kuma hujja mai karfi da aka tabbatar tana iya fitowa daga 'yan masu amsa. Lissafin mutane da kuma auna hujjoji hanyoyi ne daban-daban — kyakkyawar shawara tana yin na biyu, tana samun ilimi daga na farko.
Sharhi ba su ne kammalawa ba. Rubutun da ba shi da iyaka yana haɗa bukatu, damuwa, fitar da ra'ayi daga batun, da kuma dalilai na gaske, duk suna haɗe tare. Har sai an tsara shi cikin takamaiman ikirari, ba za ka iya auna shi ba — za ka iya kawai ambata shi a zaɓi, wanda ya fi muni.

Abubuwan da ke cikin hadari: muryar jabu, ko dalilin da ya sa shigar da ba a auna ba ke juyawa.

Kafin hanyar, dalilin da ya sa hakan yake da mahimmanci. Binciken ƙungiya yana da suna don tambayar ra'ayin mutane ba tare da niyyar auna su ba: muryar jabu. A cikin binciken da de Vries, Jehn da Terwel suka yi na wata ƙungiyar kiwon lafiya (Jaridar Hakkokin Kasuwanci, 2012), ma'aikatan da suka ga cewa damar muryar suna jabu — an nemi ra'ayi, sannan aka watsar da shi — sun rage halayen muryarsu kuma, a ƙarshe, rikicin cikin ƙungiya ya ƙaru. An watsar da ra'ayi ba ya ɓace kawai; yana juyawa. Binciken da kake gudanarwa kuma ba ka yi aiki a kai ba yana koya wa mutane cewa faɗin ra'ayi ba shi da ma'ana, wanda shine ainihin akasin abin da binciken ya kasance.

Siffofin kyakkyawa na wannan binciken shine tsarin adalci: Binciken Kim da Mauborgne na Harvard Business Review ya gano cewa mutane suna yarda da yanke shawara kodayake suna sabani da ita idan tsarin ya kasance a bayyane adalci — kuma daya daga cikin ka'idojinsa guda uku shine bayani: nuna wa mutanen da suka bayar da ra'ayi yadda aka yi amfani da shi a cikin sakamakon, ciki har da dalilin da ya sa wasu daga cikinsa ba su yi tasiri ba. (Cikakken tsarin yana cikin yadda za a sami goyon bayan masu ruwa da tsaki.) Dukkanin littattafan suna nuna bukatar aiki guda daya: hanyar daga amsoshi zuwa yanke shawara dole ne ta kasance bayyane. Wannan shine abin da matakai guda biyar ke samarwa.

Hangen muryar jabu ya sa ma'aikata daina magana —
da rikicin cikin kungiyar ya karu.

— binciken murya na jabu, bayan de Vries, Jehn & Terwel, Jaridar Hakkokin Kasuwanci (2012)

Daga amsoshin ga hukunci: hanya mataki biyar

Kowane mataki yana hana wani takamaiman gazawa. Idan ka tsallake daya, za ka fuskanci gazawar da aka kafa don hana ta.

1. Tattara da karanta shigarwa na asali

Fuskanci ainihin amsoshin, ba kawai dashboard ba.

Wani dandamali na bincike ko hulɗa yana ba ku adadi, sandunan jin daɗi, da gajimare kalmomi. Wadannan suna taƙaita shigarwa — ba sa fassara shi. Fara da karanta amsoshin da aka bude kansu, domin a nan ne tunani yake.

Inda ya karye: Duba dashboard ɗin a matsayin amsa. Wani ginshiƙi yana gaya maka yawan mutanen da ba su gamsu ba, ba wane daga cikin gyare-gyaren uku ne za su yarda da shi ba.

2. Jigon shigar

Juya dubban sharhi zuwa wasu muhimman maki guda.

Rarraba amsoshin da ba su da iyaka cikin jigogi masu maimaitawa, sannan a cikin kowanne jigo a raba ikirarin da ke ƙasa: abin da mutane ke so, dalilin da ya sa suke so, da abin da suke damuwa da shi. Fitarwa shine jerin hujjoji masu tsari, ba rubutaccen magana ba.

Inda ya karye: Duba don samun maganganu da ke tabbatar da abin da ka riga ka shirya yi. Maganganu da aka zaɓa ba su da haɗin kai — suna nuna son zuciya tare da ambato.

3. Fitar da kuma auna hujjojin da suka fi karfi.

Tsara mafi kyawun shari'a ga kowanne zaɓi, sannan a kwatanta.

Don kowanne zaɓi a kan tebur, fitar da ƙarfafa hujjoji mafi ƙarfi na goyon baya da kuma akasin sa daga cikin shigar da aka tsara. Auna su bisa ga inganci da kuma yawan goyon bayan da kowanne ke da shi — hujja da aka kawo daga mutane da yawa tare da kyakkyawan tunani ta fi ƙarfin ra'ayin ƙananan mutane masu ƙarfi ko zaɓin mutum guda daga shugaba.

Inda ya karye: Lissafin mutane maimakon auna hujjoji — ko akasin haka, barin muryar da ta fi karfi ta wuce yawancin da aka tabbatar da hujjojin su.

4. Yanke shawara

Zaɓi, ka san abin da ka sayar.

Yi kira. Ainihin hukunci yana bayyana zaɓin da aka zaɓa, zaɓin da aka ƙi, da hujjojin da suka ja nauyin. Hakanan yana bayyana abin da kake bayarwa da sanin kai — mafi ƙarfi a gefen da ya sha kashi wanda ka yanke shawarar watsi da shi.

Inda ya karye: Wani hukunci ba tare da dalili mai bayyana ba. Watanni shida bayan haka, babu wanda ya tuna dalilin, don haka tambayar ta sake bude daga farko.

5. Rubuta dalilin

Rubuta abin da za ka iya karewa — kuma rufe zagaye.

Capture shawarar, shigarwar jigo da aka dogara a kai, hujjojin da aka yi la'akari da su, da wanda ya yanke shawara — sannan nuna masu amsa inda shigarwar su ta tsaya. Wannan shine kayan aikin da ke amsa "ka gudanar da bincike, to me ya sa ka yi hakan?" kuma shine matakin bayani da ke juyar da shiga cikin himma maimakon rashin amincewa.

Inda ya karye: Sanar da hukuncin ba tare da gwaji ba. Masu halarta da ba sa ganin shigar su a cikin sakamakon suna kammala cewa binciken ya kasance wasan kwaikwayo — juyin murya na karya, wanda aka jawo wa kanka.

Shin wannan ba ya wuce gona da iri ba? Ka yi abin da binciken ya ce.

Don tambaya mai sauƙi da gaske tare da zaɓuɓɓuka a cikin kuri'a — "wacce daga cikin waɗannan ranakun uku ne za a yi taron a waje?" — eh: a ƙididdige kuri'un kuma a tanadi ɗakin. Hanyar da ke sama tana da alaƙa da yanayi na gama gari, mai wahala: binciken ya auna ra'ayi game da wata matsala, shawarar tana tsakanin zaɓuɓɓuka da binciken bai gwada ba, kuma ra'ayoyin da aka bayyana suna ɗauke da ainihin saƙon. A can, "yi abin da binciken ya ce" ƙarya ne — binciken ba ya faɗi komai game da zaɓuɓɓukanku har sai wani ya yi haɗin gwiwa, kuma yin kama da akasin haka yawanci yana nufin son zuciya na shugabanci yana ɗauke da ƙimar amsa a matsayin kayan ado.

Lissafin farashi na gaskiya: tsara wasu dubban sharhi da kuma auna hujjoji yana daukar awanni masu yawa (fitar da AI yana rage wannan sosai, amma duba har yanzu aiki ne). Abin da yake saya shine bambanci tsakanin wasan kwaikwayo na ra'ayi da sakamakon da za a iya karewa — kuma binciken murya na karya yana farashin madadin: rage halartar nan gaba da karin rikici. Kun riga kun biya don shigarwar; hanyar shine yadda za ku daina ɓata sayan.

Inda dandamalin haɗin gwiwa suka tsaya, kuma kayan aikin yanke shawara suka fara

Duba da dandamalin haɗin gwiwa kayan aikin auna ne, kuma masu kyau: suna fitar da tambayoyi, suna tsara yanayi, kuma suna nuna wuraren da ke da zafi. Abin da ba su yi ba a tsarin shine gudanar da matakai na biyu zuwa biyar — tsara amsoshin cikin hujjoji masu nauyi da aka tsara bisa ga zaɓin ku, tsara musayar, da kuma samar da tarihin yanke shawara. Wannan ba kuskure ba ne; iyakar rukuni ne. (Idan kayan aikin ra'ayinku kansu tambaya ne, shimfidar wuri tana cikin madadin binciken haɗin gwiwa.)

Yadda Argumentree ke rufe tazara

Argumentree yana ɗaukar ainihin a fitarwa. Fitar da AI yana tsara amsoshin da ba su da iyaka cikin hujjoji masu tsari — jigogin da ke maimaituwa da kuma takamaiman ikirari a cikin su — don haka wani bango na rubutu yana zama tarin maki da za ka iya yin tunani akai. Kimantawa yana nuna ƙarfin goyon baya da ƙin amincewa akan kowace hujja, don haka ka auna ta hanyar tunani da goyon baya, ba ta hanyar wanda ya yi sharhi mafi ƙarfi ko na ƙarshe ba.

Kuma sakamakon shine rikodin hukunci — zaɓin da aka yi, hujjojin da aka yi la’akari da su, dalilin, wanda ya yanke hukunci — wanda zaka iya gabatarwa ga masu ruwa da tsaki lokacin da suka tambayi dalilin, da kuma ga masu amsa don kammala zagaye. Binciken yana zama hukunci mai karewa, kuma mutanen da suka amsa suna iya ganin an yi la’akari da su, ba kawai an ƙidaya su ba. Wannan bayyanar shine tsarin maganin ƙarya-muryar, wanda aka sanya a cikin tsari.

Gwajin fitarwa

Nemo fitar da tambayoyin bude na bincikenka na karshe. Za ka iya ambaton hujjoji guda uku mafi karfi a ciki — ciki har da mafi kyau a kan abin da ka yi a karshe? Idan ba haka ba, shawarar ba ta yi amfani da binciken ba. An ambaci shi kawai.

Shiga cikin harkar kuɗi ne. Tarihi shine yadda kuke biya.

Komawa ga taron sakamakon. Lambar da ke kan allon ba ta taba zama matsala ba — auna shi ne ɓangaren da ya yi aiki. Abin da ya rasa shine komai bayan haka: sharhi 214 da aka tsara cikin hujjoji, sabbin zane guda uku kowanne an ba shi hujja mafi ƙarfi don da kuma akasin, zaɓi mai suna tare da kin amincewa da aka yarda da shi, da kuma tarihin da masu amsa dari hudu za su iya ganin kansu a ciki.

Wannan shine dukkan kasuwancin. Mutanen da ke amsa bincike suna ba ka dalilansu a kan alkawarin za a auna su. Auna shi a fili kuma binciken na gaba zai sami mafi kyawun amsoshi daga mutane da yawa; ajiye shi a cikin fayil na gabatarwa kuma farawa na murya mai karya yana farawa. Karanta, jigo, auna, yanke shawara, rubuta — matakai guda biyar suna daidai da jadawalin biyan bashi.

Mutane ba sa daina amsa tambayoyi saboda suna da aiki. Suna daina saboda amsawa ba ta canza komai.

Juya bincikenka na gaba zuwa hukunci, ba zane ba.

Tsarin fitar da AI yana tsara shigarwar da ba ta da iyaka, kimanta yana nauyin sa a fili, kuma sakamakon shine rikodi da masu amsa za su iya ganin kansu a ciki.

Hanyoyin da za a samu karin bayani

de Vries, G., Jehn, K. A., & Terwel, B. W. (2012). Lokacin da Ma'aikata Suka Daina Magana Kuma Suka Fara Fada: Illolin Mummuna na Muryar Karya a Cikin Kungiyoyi. Jaridar Hakkokin Kasuwanci, 105(2), 221–230.Nazarin murya na jabu: shigarwa da aka nema ba tare da niyyar auna ta ba ta rage halayen murya na ma'aikata kuma ta karu da rikicin cikin kungiyar.
Kim, W. C., & Mauborgne, R. (1997). Tsarin Adalci: Gudanar da A cikin Tattalin Arzikin Ilimi. Harvard Business Review.Ka'idar bayani: mutane suna jajircewa ga sakamako lokacin da suka ga yadda shigarwa — ciki har da shigarwa da aka ki — ta taka rawa a cikin shawarar.
Lind, E. A., & Tyler, T. R. (1988). Ilimin Halayen Jama'a na Adalci na Tsari. Plenum Press.Me yasa jin kai da gaske ya ke da mahimmanci fiye da nasara: sautin yana nuna cewa kana da muhimmanci — tsarin da muryar jabu ke bayyana.
Gallup — Halin Aikin Duniya (rahotannin 2024/2025).Bayanin haɗin gwiwa: kusan kashi ɗaya daga cikin biyar na ma'aikata a duniya suna cikin haɗin gwiwa (23% a cikin rahoton 2024, 21% a shekara mai zuwa) — tara ra'ayoyi da ba su bayyana inda za su tafi ba wani ɓangare ne na labarin.

Tambayoyi da ake yawan yi

Ina da dubban amsoshin bincike masu bude kofa. Ta yaya zan juya su zuwa hukunci?

Yi aiki a matakai maimakon ƙoƙarin riƙe komai a cikin kwakwalwarka. Da farko karanta amsoshin da ba su da iyaka (ba kawai dashboard ba). Sa'an nan ka tsara su - haɗa ra'ayoyin cikin wasu muhimman maki guda ka raba abin da mutane ke so daga dalilin da ya sa suke so. Na gaba, don kowanne zaɓi da kake la'akari da shi, jera ƙarfafa hujjoji masu ƙarfi don da kuma akasin su ka auna su bisa ga inganci da kuma yawan goyon bayan da suke da shi. Sa'an nan ka yanke shawara, ka ambaci abin da ka zaɓa da abin da ka ƙi. A ƙarshe, rubuta dalilin da ya sa ka yanke shawarar da kuma nuna wa masu amsa inda shigar su ta tsaya. Binciken yana ba ka shigar; waɗannan matakan sune ke canza shigar zuwa shawarar da mutane ke ci gaba da kasancewa da ita.

Me yasa sakamakon bincike ba ya zama hukunci ba tukuna?

Sakamakon bincike bayanai ne game da abin da mutane ke tunani — adadin amsoshi, maki jin dadin rai, tarin sharhi masu bude ido. Shawara ita ce zaɓi tsakanin zaɓuɓɓuka tare da dalilin sa. Sakamakon asali ba ya zaɓa: ba su da sauƙin dacewa da zaɓuɓɓukan da kake fuskanta, suna haɗa hujjoji masu ƙarfi da fitar da ra'ayi mara alaƙa, kuma jin ra'ayi mafi yawa ba shine matsayin da aka fi hujja ba. Wani har yanzu yana da buƙatar haɗa shigar, auna maki masu gasa, yanke shawara, kuma ya iya kare ta. Wannan matakin haɗawa da yanke shawara shine ainihin gibin da kayan aikin bincike da haɗin gwiwa ke barin a buɗe.

Me zai faru idan ka tattara ra'ayoyi amma ba ka yi aiki da su ba?

Amsar binciken ta fi "komai" muni. Nazarin De Vries, Jehn da Terwel na 2012 a cikin Jaridar Hakkokin Kasuwanci ya sanya wa tsarin suna "muryar jabu": lokacin da mutane suka ga cewa an nemi ra'ayinsu ba tare da niyyar a duba shi ba, suna rage halayen muryarsu — suna daina magana — kuma rikicin cikin kungiyar yana karuwa. Binciken da ba a aiwatar da shi yana koya wa kungiyar cewa shiga cikin harkokin yana da kyau ne kawai, wanda ke lalata dukkanin yawan amsawa na gaba da amana. Nuna a fili auna ra'ayi, da kuma bayyana abin da aka yi watsi da shi da dalilin da ya sa, shine matakin kariya.

Ta yaya kuke guje wa zaɓen zantuka lokacin haɗa ra'ayoyin da ba su da iyaka?

Tema dukkanin tarin kafin ka yanke hukunci, ba bayan haka ba. Idan ka yanke hukunci na farko sannan ka nemi shaidun da za su goyi bayan ra'ayinka, za ka sami son zaɓi tare da ambato. Hanyar ita ce tara kowanne amsa cikin jigogi, bayyana mafi ƙarfi hujja a kowane ɓangare na kowanne zaɓi — ciki har da waɗanda ba ka yarda da su ba — kuma ka auna su a fili. Rubuta waɗanne hujjoji ka ƙi, da dalilin da ya sa, shine duba da ke tabbatar da gaskiyar haɗin: hukunci da ba zai iya ambaton mafi kyawun maki da ya ƙi ba, tabbas ba ya nemansa.

Me ya sa hukunci daga sakamakon bincike "mai karewa"?

Mai karewa yana nufin zaka iya nuna hanyar daga shigarwa zuwa sakamako: ga jigogi a cikin amsoshin, ga karfi mafi girma na hujjoji don da kuma akasin kowanne zaɓi, ga abin da muka zaɓa, ga abin da muka san mun musanya, kuma ga wanda ya yanke shawara. Lokacin da wani mai ruwa da tsaki ya tambayi dalilin da ya sa ka yi abin da ka yi bayan gudanar da binciken, kana da wani abu da ke amsa wannan — ba tunani ba. Rikodin shawara tare da dalilin da aka haɗa shi ne abin da ke raba kira mai karewa daga "jagoranci ya yanke shawara kuma ya nuna bincike."

Ta yaya Argumentree ke taimakawa wajen canza sakamakon bincike zuwa shawara?

Argumentree yana ɗaukar daga inda duba ko dandalin haɗin gwiwa ya tsaya. Fitar AI yana tsara shigar da aka buɗe cikin hujjoji masu tsari — jigogin da ke maimaituwa da kuma takamaiman ikirari a cikin su — don haka amsoshi da dama suna zama tarin maki masu karantawa maimakon rubutaccen magana. Kimantawa yana nuna inda goyon baya yake a kan kowace hujja, don haka kuna nauyin bisa ga cancanta da goyon baya maimakon wanda ya yi magana da ƙarfi. Kuma sakamakon shine rajistar yanke shawara — zaɓin da aka yi, hujjojin da aka kimanta, da dalilin — wanda zaku iya nuna wa masu ruwa da tsaki da masu amsa. Wannan shine karanta-jigo-kimanta-yanke shawara-rajista zagaye, wanda aka gina cikin kayan aikin.

Ka riga ka biya don shigar. Yanke shawara da shi.

Daga fitarwa mai buɗewa zuwa hujjoji masu nauyi zuwa hukunci da aka rubuta — matakin haɗawa da dandamalin bincikenku ba ya yi.

Babu katin kiredit da ake bukataSaita cikin mintunaSake janye a kowane lokaci

A T

Game da Argumentree Team

Decision Science

The Argumentree team is building the collaborative decision-making platform Argumentree. Our mission is to transform how organizations make, document, and learn from decisions.

Bi mu a LinkedIn Bi mu a X

Shiga tattaunawar

Shin wani bincike a cikin ƙungiyarku ya taɓa canza wani hukunci a fili — kuma shin mutane sun yarda da hakan? Yi hujja a cikin al'umma.

Tattauna a shafin Argumentree Forum

Daga Sakamakon Bincike Zuwa Shawara: Rufe Ramin Kayan Aikin Tattaunawa Ke Barin Bude