什么是基于证据的管理？基于证据的管理是通过有意识、明确和审慎地使用来自多个来源的最佳可用证据来做出组织决策，以增加获得有利结果的可能性。
证据基础管理中心是管理领域证据基础实践的权威机构，确定了一个合理决策所依赖的四个证据来源。科学发现是与问题相关的已发布研究的累积体。组织数据是组织内部可用的事实、指标和背景信息。实践者专业知识是参与专业人士的经验判断。利益相关者的关注是受决策影响的人的价值观、利益和观点——员工、客户和更广泛的利益群体。核心原则是这四个来源都要经过批判性评估，而不是表面接受，并且没有一个来源可以单独被视为充分。仅依赖内部仪表板的决策是数据驱动的，但不是基于证据的，因为它忽略了研究中已知的信息、经验丰富的实践者的判断以及受影响者的价值观。该框架在埃里克·巴伦德斯、丹尼斯·鲁索和罗布·布赖纳的《证据基础管理：基本原则》中进行了阐述。
什么是基于证据的管理？
基于证据的管理意味着通过对最佳可用证据的认真、明确和明智的使用来做出决策——来自四个来源，而不是一个。仪表板不是基于证据的管理。
最后更新： 2026-07-29
简而言之
大多数自称为数据驱动的组织实际上只使用了四个证据来源中的一个。基于证据的管理要求科学发现、组织数据、从业者专业知识和利益相关者的关注——每个都需进行批判性评估，单独的任何一个都不被视为足够。
数据驱动与基于证据并不相同
这个区别比听起来更重要。一个完全依赖内部指标的组织只使用一个来源，而忽视了三个来源：已发布的研究所建立的内容、经验丰富的从业者的判断，以及受影响的人们实际重视的内容。
- •内部数据回答了这里发生了什么 — 而不是它是否具有普遍性，或原因是什么。
- •研究回答的是一般已知的内容 — 通常在其他地方已经解决，阅读起来比重新发现更便宜。
- •从业者的判断包含上下文，这是任何数据集都无法编码的。
- •利益相关者的关切是证据，而不是噪音。 受影响者的价值观是合法的输入，而不是需要管理的障碍。
- •批判性评估是这门学科。 每个来源都被评估其质量，而不仅仅是被引用。
四个来源
CEBMa模型故意对称：四个来源，各自评估，单独都不够。
科学发现
与该问题相关的已发布研究的累积体——特别是证据体而非单一研究。最常被忽视的来源，通常也是最便宜的：许多组织问题已经被研究过。
组织数据
内部事实、指标和背景信息。大多数组织过于重视这个来源，因为这是他们所拥有的。对当地发生的事情了解较多，但对其是否具有普遍性则沉默。
从业者专业知识
参与的专业人士的经验判断。真实的证据，同时也是最容易受到偏见影响的来源——这就是为什么它被评估而不是被推迟的原因。
利益相关者关切
受影响者的价值观、利益和观点——员工、客户以及更广泛的利益相关者。将这些视为证据而不是需要处理的反对意见，是组织最常搞错的部分。
证据必须经受与论点的接触。
收集四个来源是简单的一半。困难的一半在于它们经常意见不合——而决策必须明确地调和它们，而不是默默地偏袒最方便的那个。
与其支持的索赔相关的证据
在论证树中，每一条证据都位于其支持的具体主张之下，因此可以清楚地看到一个主张是基于研究、仪表板、观点，还是根本没有任何支持。
相互矛盾的来源并列在一起
当研究和内部数据不一致时，两者都坚持各自的主张，作为竞争性支持，而不是其中一个默默放弃。
利益相关者的输入作为结构化论证
受影响群体的关切以理由的形式进入争论，而不是以情感的形式被总结——这使得它们可以被权衡而不是简单计数。
不支持的声明显而易见
没有证据支撑的主张看起来正如它所是。在散文中，它显得自信；在树上，它显得光秃。
这是决策质量的合理推理要素在发挥作用：只有当将证据与结论连接起来的论证成立时，证据才能改善决策。
进一步探索
常见问题
什么是基于证据的管理？
通过对来自多个来源的最佳可用证据进行认真、明确和明智的使用来做出组织决策，以增加获得有利结果的可能性。证据基础管理中心是该定义的标准参考。
四种证据来源是什么？
来自已发布研究的科学发现；组织数据和内部背景；从业者的专业知识和基于经验的判断；以及受决策影响的利益相关者的关切、价值观和利益。这四者都经过严格评估，单独任何一个都不足以满足要求。
数据驱动的决策与基于证据的管理是一样的吗？
不。数据驱动的决策通常使用四个来源之一——组织数据。它是有价值的，但不完整：它无法告诉你研究已经确立了什么，经验丰富的从业者的判断，或受影响的人们重视什么。
为什么从业者的专业知识被视为证据？
因为经验丰富的专业人士拥有数据集无法编码的背景知识。这也是最容易受到偏见和过度自信影响的来源，这就是为什么这一学科应当与其他学科一起批判性地评估它，而不是单纯依赖资历。
为什么利益相关者的关切被视为证据？
因为受影响者的价值观和利益确实关系到一个决定是否是好的，而不仅仅是它是否会被接受。将他们视为需要管理的障碍，而不是需要权衡的证据，是一种常见且有重大影响的颠倒。
这里的批判性评估是什么意思？
对每个来源进行质量和相关性的权衡，而不仅仅是引用它：这项研究有多强，这个内部指标有多具代表性，这个专家判断在特定背景下有多可靠，这个利益相关者的关注有多广泛。引用并不是评估。
参考文献与进一步阅读
Barends, E., Rousseau, D. M., & Briner, R. B. (2014). 基于证据的管理：基本原则。证据基础管理中心。
四源模型和管理中基于证据的实践的定义。
View source →将证据放在它所支持的主张下
四个证据来源只有在清楚每个证据支持哪个主张时才有帮助——以及哪些主张毫无依据。
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