同种不同结果
英格兰普利茅斯,1906年:弗朗西斯·高尔顿从县博览会的人群中收集了787个关于一头牛的宰后重量的猜测,并发现中间的估计值与真实值相差不到百分之一——这是群体智慧的创始性证明。一个世纪后,拥有更先进信息技术的人群产生了2008年的房地产泡沫共识、迷因股票狂热,以及本系列第一部分中自信错误的集体行为。相同的物种,相同的统计工具可用——结果却截然相反。
这个悖论的解决在于群体智慧从来不是群体的属性。它是条件的属性,而这些条件是特定的、已知的且脆弱的。当这些条件成立时,聚合是一种超能力;当它们破裂时,同样的聚合以数字的信心放大错误。本文讨论这三个条件,以及一个令人不安的事实:现代讨论平台是破坏条件的机器。
三个条件
研究线索从孔多塞1785年的陪审团定理开始——更好于随机的、独立选民的多数随着数量的增加而接近确定性——经过高尔顿的演示到苏罗维茨基的现代综合。三个要求反复出现:
- 1独立性。 每个判断在看到其他判断之前形成。这就是错误 不相关 的原因——一个人的错误不会变成每个人的错误。高尔顿的公平参与者写下密封的猜测;他们无法依赖排行榜。独立性是其他一切所依赖的条件,而这是平台首先破坏的。
- 2多样性。 不同的信息来源、背景和模型——因此错误指向不同的方向,并在总体上相互抵消。千份相同观点的副本只是一个有信心的观点;多样性胜过能力,正是因为它购买了错误抵消的能力,而能力则无法做到。
- 3适当的聚合。 一种实际结合信息的机制:中位数、市场、结构化评分。聚合并不是中立的——一种对早期、响亮或情感共鸣的贡献加权的机制并不是在聚合信息;而是在放大势头。
平台如何同时打破这三者
社交平台常被描述为利用群体智慧。从机制上讲,它们恰恰相反——每个核心功能都针对一种情况:
- ✗可见的计数扼杀独立性。 每一个点赞、投票和得分总数都是在你判断 之前 展示的社会证明——锚定和级联机制 将人群变成羊群。判断是相关的;错误会累积而不是抵消。
- ✗信息流扼杀多样性。 参与度优化的排名向你展示更多你曾回应的内容——缩小了每个人的信息饮食,并使人群的输入同质化。应该消除错误的多样性被算法选择性地剔除。
- ✗投票排序是不当的聚合。 正如第一部分所示,点赞总数混合了认同、时机和娱乐。按这个数字排序并没有结合人群的信息——它只会加冕那些情感上反应最快的内容。
在相信任何“群众说”的数字之前,问三个问题:判断是否独立形成?它们是否基于不同的信息?聚合机制是结合信息还是放大动量?三个“是”是罕见的——而任何少于三个“是”的都不是群众智慧;而是群众的数量。
转折:小型结构化辩论可以战胜庞大的群体
几十年来,实用的建议是“无论如何保护独立性”——因为讨论会导致错误,所以审议被视为可疑。随后出现了一项研究,进一步明确了这一情况。Navajas及其同事在一项有5180名参与者的研究中,让人们单独回答常识性问题,然后在五人小组中进行讨论并产生共识答案。平均而言,仅四个小组共识答案的表现优于汇总数千个独立个体的结果。
这个教训并不是独立是错误的——而是深思熟虑提供了平均无法达到的信息,当它是有结构的。在小组中,人们交换了理由:明显的错误被发现,不可信的估计受到质疑,而共识编码了论证质量,而不仅仅是立场。无结构的病毒传播相关错误而不交换理由;有结构的深思熟虑在不(如果运行良好)相关错误的情况下交换理由。重要的变量不是人们是否互动——而是互动具有什么结构。
诚实的反驳:任何审议难道不是污染吗?
纯粹主义立场的钢铁人:一旦人们开始交谈,错误就会相关——级联、从众和锚定正是失败文献所记录的内容,那么严肃的聚合是否应该保持沉默和独立,像预测市场那样?
证据支持的答案是:独立性是估计步骤的正确规则,而不是整个过程。失败案例在个体做出判断之前相关联错误——可见的计数、实时讨论、锚点。成功案例(Navajas的群体,结构化讨论一般)首先收集独立的观点,然后在结构下让理由碰撞,最后进行汇总。顺序和结构,而不是沉默,才是保护人群的因素。这是一个设计规范——而且是可以构建的。
Argumentree如何实现这三个条件
论证树在机械上是将三个条件转化为软件:
独立:异步书面条目
职位和评级是单独形成的——贡献不需要先了解环境,评级是针对每个用户在每个论点上的,而不是通过跟随一个可见的动量数字。
多样性:支持和反对都是结构性的
树木并排展示了支持和攻击的分支,因此观点的多样性不仅被允许——其缺失是显而易见的。一个空的反对分支是警告,而不是胜利。
聚合:递归优点评分
一个论点的总分是它自己的评分与其支持的子论点的总分相加,再减去其攻击的子论点的总分——因此,分数编码了每个主张在树上经受审查的程度。未能反驳的论点会加强它们所攻击的内容;这就是论点质量的聚合,而不是赞美。
审议:结构化,而非病毒式
挑战作为附加在特定索赔上的有限交换进行——纳瓦哈斯成分(理由冲突)而没有级联成分(动量招募选票)。

