Quyết định chiến lược là gì? Quyết định chiến lược là quá trình đưa ra quyết định quan trọng, có tầm nhìn dài hạn, liên quan đến việc phân bổ nguồn lực và định hướng cho tổ chức. Điều này khác với các quyết định vận hành hàng ngày, thường được thực hiện theo quy tắc và lặp đi lặp lại.
Quyết định chiến lược thường có thời gian dài hạn, ít lặp lại, liên quan đến toàn bộ tổ chức, khó đảo ngược và không có cấu trúc rõ ràng. Trong khi đó, các quyết định vận hành thường có thời gian ngắn hạn, lặp đi lặp lại, liên quan đến một chức năng hoặc nhiệm vụ cụ thể, dễ dàng thay đổi và được thực hiện theo quy tắc.
Quyết định chiến lược là gì?
Những quyết định quan trọng và khó đảo ngược. Quyết định chiến lược là về việc đưa ra quyết định đúng đắn cho ngưỡng cửa một chiều.
Tóm tắt
Quyết định chiến lược là những quyết định quan trọng, có tầm nhìn dài hạn, khó đảo ngược và liên quan đến định hướng của tổ chức. Chúng khác với các quyết định vận hành hàng ngày, thường được thực hiện theo quy tắc và lặp đi lặp lại. Mục tiêu của quyết định chiến lược là đưa ra quyết định đúng đắn và có thể bảo vệ được.
Quyết định chiến lược và vận hành
| Quyết định chiến lược | Quyết định vận hành | |
|---|---|---|
| Khoảng thời gian | Dài hạn | Ngắn hạn / tức thời |
| Tần suất | Ít (chục lần một năm) | Nhiều (hằng ngày, lặp đi lặp lại) |
| Khả năng mở rộng | Tất cả tổ chức | Một chức năng hoặc nhiệm vụ hàng ngày |
| Khả năng đảo ngược | Khó đảo ngược | Có thể đảo ngược dễ dàng |
| Cấu trúc | Mới, không có cấu trúc | Đã định hình, dựa trên quy tắc |
| Ví dụ | Xâm nhập thị trường mới; sáp nhập | Lập kế hoạch nhân viên; mức tồn kho |
Ngưỡng cửa một chiều và hai chiều của Bezos
Trong các thư ký cổ đông của Amazon năm 2015 và 2016, Jeff Bezos đã đưa ra mô hình tư duy chiến lược quan trọng:
Loại 1 — cửa một chiều
Có hậu quả và khó đảo ngược. "Nếu bạn đi qua và không thích, bạn không thể quay lại." Tạo chúng trong một thời gian dài, cẩn thận, với sự tham gia.
Loại 2 — cửa hai chiều
Có thể thay đổi và đảo ngược. "Bạn có thể mở cửa lại và quay trở lại." Tạo chúng nhanh chóng, với một quy trình nhẹ.
"Khi tổ chức trở nên lớn hơn, có vẻ như có xu hướng sử dụng quy trình quyết định nặng nề (Type 1) cho hầu hết các quyết định, bao gồm cả các quyết định Type 2. Kết quả cuối cùng của điều này là chậm chạp, tránh rủi ro không suy nghĩ, không đủ thử nghiệm và do đó dẫn đến sự sáng tạo giảm sút."— Jeff Bezos, Thư ký cổ đông năm 2016
Ngay cả những Quyết định "Không có Cấu trúc" cũng Có Cấu trúc
Năm 1976, Henry Mintzberg và các đồng nghiệp đã xuất bản The Structure of "Unstructured" Decision Processes — một nghiên cứu trường về 25 quyết định chiến lược thực tế. Kết quả của họ đã thay đổi lĩnh vực: ngay cả những quyết định chiến lược hỗn loạn nhất cũng tuân theo các giai đoạn và quy trình lặp đi lặp lại, rơi vào 7 con đường quy trình khác nhau. Quyết định chiến lược không phải là một sự cải biến hoàn toàn — chúng có thể được nghiên cứu, cấu trúc và quản lý như các quy trình.
Cách Argumentree Tăng cường Quyết định Chiến lược
Quyết định một chiều là nơi bạn muốn mọi lập luận được đưa ra, được cân nhắc và được ghi lại trước khi bạn đưa ra quyết định. Argumentree được xây dựng cho điều đó, trên bản đồ lập luận:
Tất cả góc độ trên bàn
Các lựa chọn và ưu điểm, nhược điểm của chúng sống trong một cây cấu trúc, vì vậy không có sự xem xét lớn nào bị bỏ qua trên một cuộc gọi quan trọng.
Chào đón bằng chứng phủ định
Đánh giá từng lập luận và đầu vào đồng thời mời sự phản đối — thuốc chống lại thiên vị xác nhận và tự tin quá mức gây ra các cuộc gọi chiến lược.
Khớp độ nghiêm ngặt với khả năng đảo ngược
Chạy một quy trình cẩn thận, được ghi nhận cho cửa một chiều; giữ nó nhẹ cho cửa hai chiều — mà không mất hồ sơ nào.
Một hồ sơ sẵn sàng cho hội đồng
Lý do đằng sau một lựa chọn chiến lược được bảo tồn và có thể xem xét lại — để bạn có thể giải thích nó sau đó và học hỏi từ nó.
Xem nó được áp dụng cho chiến lược doanh nghiệp, khám phá thực hành ra quyết định rộng hơn và cách các đội quyết định cùng nhau trong ra quyết định hợp tác. Đối với phía phân tích và AI của chiến lược, xem trí tuệ quyết định.
Chi phí của thiên vị chiến lược
Tập trung vào chi phí đã bỏ
Tiếp tục một chiến lược thất bại vì đã đầu tư tiền và thời gian.
Thiên vị xác nhận
Được cho là ảnh hưởng mạnh nhất đến các quyết định chiến lược — tìm kiếm chỉ bằng chứng phù hợp với kế hoạch.
Tự tin quá mức
Tự đánh giá quá cao độ chính xác của bản thân trong việc đưa ra quyết định chiến lược.
Loại 1 creep
Áp dụng quy trình nặng, cẩn thận cho các quyết định có thể đảo ngược — Cảnh báo của Bezos.
Câu hỏi thường gặp
Làm thế nào để đưa ra quyết định chiến lược?
Đưa ra quyết định chiến lược là quá trình đưa ra các lựa chọn quan trọng, dài hạn, có chi phí nguồn lực cao, định hướng cho hướng đi chung của tổ chức — xâm nhập thị trường mới, ra mắt dòng sản phẩm mới, sáp nhập, tái cấu trúc. Các quyết định này ít, khó đảo ngược và mới mẻ, trái ngược với các quyết định hoạt động thường xuyên, lặp đi lặp lại, tuân theo quy tắc.
Làm thế nào để phân biệt giữa quyết định chiến lược và quyết định hoạt động?
Các quyết định chiến lược dài hạn, ít tần suất, toàn tổ chức, khó đảo ngược và không có cấu trúc; các quyết định hoạt động ngắn hạn, tần suất cao, chức năng cụ thể, dễ dàng thay đổi và tuân theo quy tắc. Lập kế hoạch nhân viên là hoạt động; quyết định có nên xâm nhập thị trường mới là chiến lược. Độ nghiêm ngặt và tốc độ của quy trình của bạn nên phù hợp với loại quyết định nào bạn đang đối mặt.
Làm thế nào Jeff Bezos chia quyết định thành loại 1 và loại 2?
Trong thư cổ đông năm 2015 và 2016 của Amazon, Jeff Bezos chia các quyết định thành Loại 1 (cửa một chiều) — có hậu quả và khó đảo ngược, được tạo ra trong một thời gian dài và cẩn thận — và Loại 2 (cửa hai chiều) — có thể đảo ngược, nơi bạn có thể quay trở lại nếu không thích, được tạo ra nhanh chóng. Cảnh báo của ông: các tổ chức lớn có xu hướng áp dụng quy trình nặng Loại 1 cho các quyết định Loại 2, dẫn đến sự chậm chạp và giảm sáng tạo.
Mintzberg nói gì về các quyết định chiến lược?
Henry Mintzberg, Raisinghani và Theoret trong nghiên cứu năm 1976 'Cấu trúc của các quá trình quyết định không cấu trúc' cho thấy ngay cả các quyết định chiến lược hỗn loạn, mới mẻ cũng có một cấu trúc nền tảng. Từ 25 quyết định chiến lược thực tế, họ xác định các giai đoạn và quy trình lặp đi lặp lại và bảy con đường xử lý khác nhau — thiết lập rằng các quyết định chiến lược có thể được nghiên cứu và quản lý như các quá trình, không chỉ để dựa vào trực giác.
Các rủi ro lớn nhất trong các quyết định chiến lược là gì?
Do các quyết định chiến lược có chi phí cao và khó đảo ngược, các thiên vị đắt giá là tập trung vào chi phí đã bỏ (tiếp tục một chiến lược thất bại vì đã đầu tư tiền và thời gian), tự tin quá mức, định vị và thiên vị xác nhận — được cho là ảnh hưởng mạnh nhất đến các quyết định chiến lược. Thuốc chống lại đó là lý lẽ cấu trúc, minh bạch, mời bằng chứng phủ định trước khi bạn cam kết.
Đưa ra quyết định đúng đắn
Đưa ra mọi lập luận, mời sự bất đồng và lưu giữ hồ sơ trên các cuộc gọi quan trọng nhất. Đưa ra quyết định chiến lược mà bạn có thể bảo vệ được với Argumentree.
Bắt đầu Miễn Phí