Quản lý dựa trên bằng chứng là gì?

Dữ liệu dựa trên không giống như bằng chứng dựa trên.

Sự phân biệt này quan trọng hơn những gì nghe có vẻ. Một tổ chức hoạt động hoàn toàn dựa trên các chỉ số nội bộ đang sử dụng một nguồn và bỏ qua ba nguồn: những gì nghiên cứu đã công bố đã thiết lập, những gì các chuyên gia có kinh nghiệm đánh giá, và những gì những người bị ảnh hưởng thực sự coi trọng.

• •Dữ liệu nội bộ trả lời những gì đã xảy ra ở đây — không phải liệu nó có thể tổng quát hay không, hoặc tại sao.
• •Nghiên cứu trả lời những gì thường được biết đến — thường đã được giải quyết ở nơi khác, và rẻ hơn để đọc hơn là phát hiện lại.
• •Phán đoán của người thực hành mang theo bối cảnh mà không có tập dữ liệu nào mã hóa.
• •Những mối quan tâm của các bên liên quan là bằng chứng, không phải là tiếng ồn. Các giá trị của những người bị ảnh hưởng là một đầu vào hợp pháp, không phải là một trở ngại để quản lý.
• •Đánh giá phê phán là một lĩnh vực. Mỗi nguồn được đánh giá về chất lượng, không chỉ đơn giản là được trích dẫn.

Bốn nguồn

Mô hình CEBMa được thiết kế đối xứng một cách có chủ đích: bốn nguồn, mỗi nguồn được đánh giá, không nguồn nào đủ một mình.

Nơi mà bằng chứng phải chịu đựng sự tiếp xúc với lập luận

Việc thu thập bốn nguồn là phần dễ dàng. Phần khó khăn là chúng thường không đồng ý với nhau — và quyết định phải hòa giải chúng một cách rõ ràng thay vì lặng lẽ ưu tiên nguồn nào thuận tiện nhất.

Đây là yếu tố lập luận hợp lý của chất lượng quyết định đang thực hiện công việc của nó: bằng chứng chỉ cải thiện một quyết định nếu lập luận kết nối nó với kết luận là hợp lệ.

Khám phá thêm

Câu hỏi thường gặp

Tài liệu tham khảo & đọc thêm