ĐIALOG MAPPING LÀ GÌ?

IBIS là gì: ngữ pháp của một bản đồ đialog

1. 1

   Câu hỏi (Vấn đề)

   Những câu hỏi mở mà nhóm đang vật lộn — ví dụ: "Làm thế nào chúng ta nên xử lý việc giới thiệu?" Một bản đồ đối thoại được tổ chức xung quanh những câu hỏi này, không phải xung quanh người nói. Rittel và Kunz ban đầu gọi chúng là vấn đề, đó là nơi "I" trong IBIS đến.

2. 2

   Ý tưởng (Vị trí)

   Những câu trả lời có thể, lựa chọn hoặc đề xuất được đưa ra để trả lời một câu hỏi. Một số ý tưởng cạnh tranh có thể gắn vào cùng một câu hỏi, vì vậy các lựa chọn thay thế được đặt cạnh nhau thay vì bị mất trong quá trình trao đổi.

3. 3

   Ưu điểm

   Những lập luận ủng hộ một ý tưởng — lý do ủng hộ, bằng chứng và lợi ích. Mỗi ưu điểm gắn vào ý tưởng cụ thể mà nó củng cố, vì vậy trường hợp của một lựa chọn có thể nhìn thấy rõ ràng.

4. 4

   Nhược điểm

   Những lập luận phản đối một ý tưởng — rủi ro, chi phí và phản đối. Việc đặt ưu và nhược điểm trên cùng một ý tưởng làm cho sự đánh đổi trở nên rõ ràng thay vì để ngụ ý.

5. 5

   Các liên kết giữa các nút

   IBIS là một ngữ pháp, không chỉ là một danh sách các loại nút: câu hỏi trả lời cho ý tưởng, ý tưởng trả lời cho câu hỏi, và lập luận trả lời cho ý tưởng. Các liên kết là những gì biến các điểm rời rạc thành một cấu trúc có thể điều hướng — và các câu hỏi mới có thể phân nhánh từ bất kỳ nút nào khi cuộc thảo luận sâu sắc hơn.

6. 6

   Bản đồ chia sẻ trực tiếp

   Trong việc lập bản đồ đối thoại, bản đồ được xây dựng và chiếu trong cuộc họp, vì vậy nhóm đang nhìn vào cùng một hình ảnh đang phát triển. Hiện vật — không phải bản ghi — là hồ sơ của những gì cuộc trò chuyện thực sự thiết lập.

IBIS được giới thiệu bởi Werner Kunz và Horst Rittel vào năm 1970 như một cách để nắm bắt lập luận đằng sau quyết định về các vấn đề quy hoạch khó. Jeff Conklin sau đó kết hợp nó với tạo điều kiện theo thời gian thực để tạo ra đialog mapping. Ngữ pháp được thiết kế nhỏ — đó là điều cho phép một người tạo điều kiện theo kịp cuộc trò chuyện trực tiếp.

Tại sao đialog mapping hoạt động

Đialog mapping kiếm được vị trí của nó trên các vấn đề thực sự khó khăn vì ba lý do:

Làm thế nào Argumentree hiện đại hóa đialog mapping

Đialog mapping cổ điển dựa trên phần mềm máy tính để bàn cũ — gIBIS và người kế thừa mở Compendium — hiện đã không được duy trì và được thiết kế xung quanh một người tạo điều kiện duy nhất điều khiển một màn hình chia sẻ. Argumentree giữ ngữ pháp IBIS làm cho đialog mapping hoạt động, nhưng xây dựng lại nó như một nền tảng hợp tác hiện đại:

Kỹ thuật là cùng một kỹ thuật mà Conklin đã dạy — nắm bắt cuộc trò chuyện dưới dạng câu hỏi, ý tưởng và ưu, nhược điểm. Argumentree đơn giản loại bỏ hai điều hạn chế nó: nhu cầu về một người tạo điều kiện được đào tạo tại một màn hình chia sẻ và các công cụ cũ được xây dựng cho thiết lập đó.

Khám phá thêm

Câu hỏi thường gặp

Tham khảo & đọc thêm