Kỹ năng quyết định là gì? Kỹ năng quyết định là các khả năng có thể học được dẫn đến các phán đoán tốt hơn trong tình huống không chắc chắn: suy nghĩ logic, cân nhắc bằng chứng dựa trên giá trị của nó, nhận thức về thiên vị, tìm kiếm bằng chứng phủ định, suy nghĩ trong xác suất, và đánh giá một quyết định dựa trên quá trình của nó chứ không phải kết quả của nó.
Các kỹ thuật cụ thể, có tên cụ thể cải thiện kỹ năng quyết định. Pre-mortem, được mô tả bởi Gary Klein trong Harvard Business Review vào năm 2007, là một kỹ thuật nơi mà trước khi quyết định, nhóm tưởng tượng rằng dự án đã thất bại và làm việc ngược lại để giải thích tại sao, sử dụng hậu kiến thức tiềm năng để đưa ra các rủi ro và chống lại sự tự tin quá mức và nhóm tư duy. Red teaming và devil's advocacy — vai trò của devil's advocate có lịch sử từ Giáo hội Công giáo vào thế kỷ 13 và ngành học hiện đại đến từ Đại học Quân sự Ngoại giao và Văn hóa của Mỹ — institutionalize các thách thức về giả định. Nhật ký quyết định, được đề xuất bởi cựu vận động viên poker Annie Duke (Thinking in Bets, 2018), ghi lại các lý lẽ và xác suất dự đoán trước khi kết quả được biết đến, hoạt động như một vaccine chống lại thiên vị nhìn lại quá khứ và tách biệt chất lượng quyết định với chất lượng kết quả.
Kỹ Năng Quyết Định
Những người quyết định tốt không phải sinh ra — họ sử dụng kỹ thuật. Dưới đây là năm kỹ thuật thực sự có thể di chuyển kim chỉ nam, và thiên vị mà mỗi kỹ thuật đánh bại.
TL;DR
Kỹ năng quyết định không phải là trí thông minh hoặc tự tin — nó là một bộ các thói quen có thể học được mà chống lại các thiên vị của bạn. Các kỹ thuật mạnh nhất chia sẻ một động thái đơn giản: làm việc cố ý tìm kiếm bằng chứng cho thấy bạn sai. Pre-mortems, red teams, và nhật ký quyết định chỉ là các cách khác nhau để làm cho thói quen khó chịu này tự động.
5 Kỹ Thuật Bạn Có Thể Học
Phương pháp trước khi xảy ra — Gary Klein, HBR 2007
Trước khi bạn quyết định, hãy tưởng tượng nó đã thất bại một năm sau đó và giải thích tại sao. Flipping "có thể xảy ra gì" thành "đã xảy ra gì" sử dụng hindsight tương lai — nghiên cứu đã tìm thấy rằng nó đã cải thiện khả năng của con người để xác định lý do cho kết quả tương lai lên khoảng 30% — và cho phép những người nghi ngờ im lặng được phép nói. Ưu điểm: tự tin quá mức, nhóm tư duy.
Đội đỏ và sự phản đối của ma quỷ
Giao cho ai đó đánh bại kế hoạch. Vai trò "sự phản đối của ma quỷ" là một vai trò thực sự mà Giáo hội Công giáo đã tạo ra vào thế kỷ 13 để phản đối các ứng cử viên cho sự thánh hiến; lĩnh vực hiện đại đã được hệ thống hóa bởi trường đào tạo đội đỏ của quân đội Hoa Kỳ sau những thất bại về tình báo. Mục tiêu: institutionalize sự phản đối để nó không phụ thuộc vào sự dũng cảm. Ưu điểm: thiên vị xác nhận, nhóm tư duy.
Tư liệu quyết định — Annie Duke
Trước khi kết quả được biết, hãy viết xuống lý do của bạn, các thực tế mà bạn đã có và các khả năng dự đoán của bạn. Người vô địch poker-turned-author gọi nó là "vaccine chống thiên vị sau khi xảy ra" — nó ngăn chặn bạn từ sau đó tuyên bố bạn "biết tất cả mọi thứ từ trước" và cho phép bạn đánh giá quyết định một cách trung thực. Ưu điểm: thiên vị sau khi xảy ra.
Đi đến các cược — Annie Duke
Treat quyết định như các cược dưới sự không chắc chắn: biểu thị sự tự tin như các khả năng và đánh giá một quyết định theo quá trình, không theo kết quả. Các quyết định tốt đôi khi có kết quả không may mắn ("kết quả" là nhầm lẫn một với cái kia). Ưu điểm: thiên vị kết quả, sự chắc chắn sai lầm.
Tìm kiếm bằng chứng phủ định
Habits nằm dưới tất cả các loại khác: tích cực tìm kiếm các thực tế chứng minh rằng lựa chọn của bạn lỗi. Nó là kỹ năng quyết định có thể chuyển đổi được nhất, vì nó tấn công thiên vị có khả năng sản xuất một quyết định tự tin, sai lầm. Ưu điểm: thiên vị xác nhận, lý lẽ được thúc đẩy.
Cách Argumentree Xây Dựng Các Kỹ Thuật Này Trong
Các kỹ thuật thất bại khi chúng phụ thuộc vào kỷ luật cá nhân. Argumentree xây dựng các thói quen tốt vào công cụ chính mình, dựa trên bản đồ tranh luận:
Hai bên, luôn luôn
Cây phân tích lợi ích và nhược điểm cấu trúc đòi hỏi phải có trường hợp trước, không chỉ trường hợp cho — bằng chứng phủ định được xây dựng vào định dạng.
Sự phản đối được thưởng
Đánh giá theo từng lập luận cho phép một lập luận phản đối sắc nét nổi lên theo giá trị — một người phản đối ma quỷ đứng yên mà bất kỳ ai cũng có thể chơi.
Tư liệu quyết định chung
Dòng thời gian ghi lại lý do và nơi mà nhóm đứng — chính xác như tư liệu quyết định ghi lại, nhưng cho cả nhóm.
Giọng nói im lặng nổi lên
Contribution không đồng bộ, trước khi bắt đầu có nghĩa là những người nghi ngờ không bị gắn bó hoặc bị im lặng bởi người lớn tiếng nhất trong phòng.
Phần của thực hành rộng lớn hơn là quyết định; xem thêm quyết định chiến lược và quyết định hợp tác, nơi những kỹ năng này quan trọng nhất.
Các Thiên Vị Các Kỹ Thuật Này Đánh Bại
Thiên vị xác nhận
Sử dụng bằng chứng ủng hộ những gì bạn đã tin tưởng.
Tự tin quá mức
Tính toán quá cao về độ chính xác của suy nghĩ của bạn.
Thiên vị sau khi xảy ra
Tin rằng sau đó bạn 'biết tất cả mọi thứ từ trước'.
Thiên vị kết quả / 'kết quả'
Đánh giá một quyết định theo kết quả mà nó đã đạt được chứ không phải theo cách nó đã được thực hiện.
Câu Hỏi Thường Gặp
Làm thế nào để cải thiện kỹ năng quyết định của mình?
Sử dụng các phương pháp cụ thể thay vì sự tự tin: chạy một phương pháp trước khi xảy ra (tưởng tượng quyết định đã thất bại và hỏi tại sao); mời một người phản đối ma quỷ hoặc đội đỏ để tấn công kế hoạch; giữ một tư liệu quyết định ghi lại lý do và khả năng dự đoán của bạn trước khi kết quả được biết; và cố ý tìm kiếm bằng chứng phủ định. Mỗi một trong số chúng chống lại một thiên vị cụ thể.
Làm thế nào để cải thiện kỹ năng quyết định của mình?
Sử dụng các phương pháp cụ thể thay vì sự tự tin: chạy một phương pháp trước khi xảy ra (tưởng tượng quyết định đã thất bại và hỏi tại sao); mời một người phản đối ma quỷ hoặc đội đỏ để tấn công kế hoạch; giữ một tư liệu quyết định ghi lại lý do và khả năng dự đoán của bạn trước khi kết quả được biết; và cố ý tìm kiếm bằng chứng phủ định. Mỗi một trong số chúng chống lại một thiên vị cụ thể.
Làm thế nào để cải thiện kỹ năng quyết định của mình?
Sử dụng các phương pháp cụ thể thay vì sự tự tin: chạy một phương pháp trước khi xảy ra (tưởng tượng quyết định đã thất bại và hỏi tại sao); mời một người phản đối ma quỷ hoặc đội đỏ để tấn công kế hoạch; giữ một tư liệu quyết định ghi lại lý do và khả năng dự đoán của bạn trước khi kết quả được biết; và cố ý tìm kiếm bằng chứng phủ định. Mỗi một trong số chúng chống lại một thiên vị cụ thể.
Làm thế nào để cải thiện kỹ năng quyết định của mình?
Sử dụng các phương pháp cụ thể thay vì sự tự tin: chạy một phương pháp trước khi xảy ra (tưởng tượng quyết định đã thất bại và hỏi tại sao); mời một người phản đối ma quỷ hoặc đội đỏ để tấn công kế hoạch; giữ một tư liệu quyết định ghi lại lý do và khả năng dự đoán của bạn trước khi kết quả được biết; và cố ý tìm kiếm bằng chứng phủ định. Mỗi một trong số chúng chống lại một thiên vị cụ thể.
Làm thế nào để cải thiện kỹ năng quyết định của mình?
Sử dụng các phương pháp cụ thể thay vì sự tự tin: chạy một phương pháp trước khi xảy ra (tưởng tượng quyết định đã thất bại và hỏi tại sao); mời một người phản đối ma quỷ hoặc đội đỏ để tấn công kế hoạch; giữ một tư liệu quyết định ghi lại lý do và khả năng dự đoán của bạn trước khi kết quả được biết; và cố ý tìm kiếm bằng chứng phủ định. Mỗi một trong số chúng chống lại một thiên vị cụ thể.
Làm cho các quyết định tốt trở thành thói quen
Xây dựng các phương pháp trước khi xảy ra, sự phản đối và tư liệu quyết định vào cách mà nhóm của bạn quyết định — tự động. Cải thiện kỹ năng quyết định của bạn với Argumentree.
Bắt đầu Miễn Phí