Hướng Dẫn Định Nghĩa

Quá Trình Quyết Định

Từ vấn đề sang lựa chọn có thể bảo vệ được — trong 7 bước. Cùng với các mô hình có tên (DECIDE, OODA, RAPID) khi quá trình cơ bản không đủ.

TL;DR

Quá trình quyết định chuyển một vấn đề không rõ ràng thành một lựa chọn có thể bảo vệ được thông qua một chuỗi các bước lặp lại. Bước cơ bản có 7 bước; các mô hình chuyên dụng như DECIDE, OODA loop, và RAPID thích nghi cho y tế, cạnh tranh nhanh chóng, và trách nhiệm không rõ ràng. Bước mà hầu hết mọi người bỏ qua — đánh giá kết quả — chính là bước giúp bạn tốt hơn lần sau.

Quá Trình Quyết Định 7 Bước

1
Xác định quyết định
Xác định lựa chọn thực sự mà bạn phải đối mặt — rõ ràng đến mức mọi người đều đồng ý về việc đang được quyết định.
2
Thu thập thông tin
Tập hợp các dữ liệu, thông tin và ngữ cảnh liên quan đến lựa chọn.
3
Xác định các lựa chọn
Danh sách các lựa chọn thực tế, bao gồm cả việc không làm gì.
4
Đánh giá bằng chứng
Xây dựng các ưu và nhược điểm của từng lựa chọn và đánh giá chúng dựa trên giá trị.
5
Chọn giữa các lựa chọn
Chọn lựa chọn mà bằng chứng tốt nhất ủng hộ.
6
Thực hiện hành động
Thực hiện lựa chọn.
7
Đánh giá quyết định
Kiểm tra kết quả so với nhu cầu từ bước một — và học hỏi từ khoảng cách.

Các Mô Hình Quá Trình Có Tên

7 bước cơ bản là mặc định. Các mô hình này thích nghi quá trình cho các điều kiện cụ thể:

DECIDE — Kristina Guo, 2008

Define the problem · Establish criteria · Consider alternatives · Identify the best · Develop & implement a plan · Evaluate and monitor. A memorable six-step model originally written for healthcare managers.

The OODA Loop — Col. John Boyd

Observe · Orient · Decide · Act — run as a continuous loop. Born in fighter-jet dogfighting, now used in business, cybersecurity, and litigation. Orient is the crucial step, and cycling faster than your opponent is the whole point.

RAPID — Bain & Company

Recommend · Agree · Perform · Input · Decide. Not steps — roles. RAPID fixes the "who actually decides?" problem by naming who recommends, who signs off, who executes, who's consulted, and the single person who decides.

Vroom-Yetton-Jago — situational model

A contingency model that tells a leader how much to involve the team — from deciding alone (autocratic) to reaching a collective decision together (group) — based on how much the decision needs quality, buy-in, and information.

Cách Argumentree Chạy Quá Trình

Hầu hết các quá trình đều thất bại ở bước 'đánh giá bằng chứng' và 'đánh giá quyết định' — hai bước cần cấu trúc và ghi nhớ. Argumentree xử lý chính xác hai bước đó, dựa trên bản đồ lập luận:

"Đánh giá bằng chứng," được thực hiện theo cách cụ thể

Mỗi lựa chọn có ưu và nhược điểm sống trong một cây phân tích ưu nhược điểm — bước 4 trở nên rõ ràng và được chia sẻ.

Đánh giá, xếp hạng, hội tụ

Người tham gia đánh giá các lập luận; đánh giá được tổng hợp thành các điểm số hỗ trợ — "chọn giữa các lựa chọn" sau bằng chứng.

Các vai trò quyết định, được xây dựng sẵn

Các vai trò và bộ phận kiểm soát ai đóng góp, điều hành và quyết định — RAPID-style trách nhiệm mà không cần bảng tính.

Đóng góp vào vòng đánh giá quyết định

Dòng thời gian bảo quản lý lẽ để bước 7 — đánh giá quyết định — thực sự xảy ra.

Một phần của thực hành rộng lớn hơn của quyết định; xem thêm các mô hình ra quyết định đằng sau các quy trình này và quyết định hợp tác để chạy quy trình như một nhóm, nơi bước cuối cùng để đạt được thỏa thuận là xây dựng đồng thuận.

Điểm Mắc Cầu Quá Trình

Giải quyết vấn đề sai

Bước 1 yếu ớt làm hỏng mọi thứ sau đó — xác định quyết định thực sự đầu tiên.

Bỏ qua vòng đánh giá

Hầu như không ai chạy bước 7, vì vậy những sai lầm lặp đi lặp lại.

Chậm chạp trong phân tích

Lặp đi lặp lại 'thu thập thông tin' mãi cho đến khi cửa sổ đóng lại.

Không có người quyết định rõ ràng

Không có RAPID-style vai trò, quyết định bị đình trệ vì mọi người và không ai sở hữu chúng.

Câu Hỏi Thường Gặp

Quy trình quyết định là gì?

Quy trình quyết định là một chuỗi các bước được cấu trúc để di chuyển từ xác định vấn đề đến chọn, hành động và đánh giá một hành động. Phiên bản phổ biến nhất có bảy bước: xác định quyết định, thu thập thông tin, xác định các lựa chọn, đánh giá bằng chứng, chọn, hành động và đánh giá kết quả.

Các bước 7 của quy trình quyết định là gì?

(1) Xác định quyết định bạn cần phải đưa ra; (2) thu thập thông tin liên quan; (3) xác định các lựa chọn; (4) đánh giá bằng chứng — ưu và nhược điểm của từng lựa chọn; (5) chọn giữa các lựa chọn; (6) hành động; và (7) đánh giá quyết định của bạn so với nhu cầu bạn xác định ở bước một. Bỏ qua bước 7 — đánh giá quyết định — là sai lầm phổ biến nhất.

DECIDE là gì?

DECIDE là một mô hình sáu bước được xuất bản bởi Kristina Guo vào năm 2008 cho các nhà quản lý y tế: Xác định vấn đề, Xác lập tiêu chí, Xét các lựa chọn, Xác định lựa chọn tốt nhất, Phát triển và thực hiện kế hoạch, và Đánh giá và theo dõi giải pháp. Tên viết tắt giúp các bước dễ nhớ.

The OODA Loop là gì?

The OODA Loop — Observe, Orient, Decide, Act — được tạo ra bởi chiến lược gia không quân Mỹ John Boyd cho các tình huống nhanh chóng, cạnh tranh và thay đổi liên tục. Nó chạy như một vòng lặp liên tục chứ không phải là một đường thẳng, và bước quan trọng là Orient: làm cho các quan sát có ý nghĩa thông qua kinh nghiệm và mô hình tâm lý của bạn. Ai đó lặp lại vòng lặp nhanh hơn sẽ có lợi thế.

Mô hình quyết định RAPID là gì?

RAPID, từ Bain & Company, không phải là một chuỗi các bước — nó phân bổ các vai trò quyết định để trách nhiệm rõ ràng: Khuyến nghị (đẩy mạnh đề xuất), Đồng ý (phải ký), Thực hiện (thực hiện), Nhập (được tham khảo ý kiến), và Quyết định (người quyết định cuối cùng). Nó giải quyết vấn đề 'người nào thực sự quyết định?' mà gây đình trệ các quyết định của tổ chức.

Chạy Quá Trình Bạn Có Thể Tin

Làm cho mỗi bước rõ ràng — đánh giá bằng chứng như một nhóm, phân công người quyết định, và giữ lại hồ sơ. Mang cấu trúc vào quá trình của bạn với Argumentree.

Bắt Đầu Miễn Phí

Quá trình quyết định là gì? Quá trình quyết định là một chuỗi các bước có trật tự để chuyển từ việc xác định vấn đề sang việc chọn, thực hiện và đánh giá một phương án hành động. Bước cơ bản nhất có 7 bước.