Що таке модель прийняття рішень? Модель прийняття рішень — це рамка, яка описує, як приймаються рішення або повинні бути прийняті. Нормативні моделі призначені для того, щоб вказувати, як слід приймати рішення; описові моделі описують, як люди фактично приймають рішення.
Головні моделі прийняття рішень: раціональна або класична модель (визначити проблему, оцінити всі альтернативи проти повної інформації, вибрати оптимальний варіант — ідеалізований «економічний чоловік»); обмежена раціональність та задовільність (Герберт Саймон, Нобелівська премія 1978 — справжні приймачі рішень мають обмежену інформацію, час та потужність, тому вони задовільняють — беруть перший «достатній» варіант замість оптимізації); модель Карнегі (Сайерт, Марш та Саймон — організаційні рішення виникають від коаліцій учасників, які домовляються про задовільний варіант); модель сміття в каністрі (Коен, Марш та Ольсен, 1972 — у організованих анархіях проблеми, рішення, учасники та можливості текуть як незалежні потоки, які зіткнулися); модель визнання-підкріплених рішень (Гері Клейн — експерти визнають, а не порівнюють); Система 1 та Система 2 (Деніел Канеман, «Думка швидко та повільно», 2011 — швидкі інтуїтивні проти повільних аналітичних); та рамка Синевін (Дейв Сноуден та Мері Бун, Harvard Business Review 2007 — підходьте до проблеми відповідно до типу за межами Clear, Complicated, Complex, Chaotic, та Confusion). Загальні упередження, які змінюють ці моделі, включають прив'язування, підтвердження, втрату вартості, уникнення втрат та групний мислення. Argumentree операціоналізує корисну основу цих моделей за допомогою структурованих дерев аргументів, багатовімірної оцінки, яка агрегує в консенсусні оцінки, та повний аудитний запис.
Моделі прийняття рішень
Від ідеалізованої раціональної моделі до хаотичної моделі сміття в каністрі — рамки, які пояснюють, як рішення фактично приймаються, хто їх створив та коли використовувати кожну.
TL;DR
Моделі прийняття рішень виходять у двох варіантах: нормативні (як слід приймати рішення — раціональна модель) та описові (як люди фактично приймають рішення — обмежена раціональність, визнання-підкріплені рішення). Історія галузі в основному є однією довгою дискусією з раціональною моделлю, починаючи з моменту, коли Герберт Саймон вказав, що ніхто не має повної інформації. Знання моделей допомагає зрозуміти, яка з них потрібна для кожного випадку.
7 ключових моделей
Расовий / класичний модель — нормативний базовий рівень
Визначте проблему, перелічте всі альтернативи, оцінюйте їх за допомогою повної інформації, виберіть оптимальний варіант. Підходить ідеалізований «економічному чоловікові» — ідеалу, якого слід дотримуватися у всіх інших моделях.
Омежена раціональність та задоволення — Герберт Саймон, Нобелівська премія 1978
Правильні рішення мають обмежену інформацію, час та потужність, тому вони задовольняють — беруть перший «достатній» варіант замість оптимізації. Найвпливовіший коригувальний внесок у раціональну модель.
Карнегіська модель — Сайрт, Марч та Саймон
Застосовує обмежену раціональність до організацій: рішення виникають з коаліцій учасників, які домовляються про задоволення, яке можна прийняти — а не від однієї раціонального оптимізатора.
Модель сміття — Коен, Марч та Олсен, 1972
У «організованих анархіях», проблеми, рішення, учасники та можливості текуть як чотири незалежні потоки; рішення відбуваються, коли вони зіткнуться. Рішення можуть існувати раніше, ніж їх проблеми.
Визнання та підготовка до рішень — Гері Клейн
Експерти під тиском не порівнюють варіанти — вони розпізнають ситуацію як знайому та діють за першим можливим шляхом дії. Описова модель справжньої експертної діяльності.
Система 1 та Система 2 — Деніел Канеман, 2011
Дві моделі мислення: Система 1 працює швидко, автоматично, інтуїтивно (і схильна до упереджень); Система 2 працює повільно, свідомо, аналітично. Добрі рішення частково залежать від того, коли слід викликати Систему 2.
Фреймворк Cynefin — Сноуден та Бун, HBR 2007
Підійміть свій підхід до типу проблеми у п'яти доменах — Чіткий, Комплексний, Комплексний, Хаотичний, Заблудження. Використання неправильного логіки домену є класичним провалом.
Перехідний момент: коли економіка визнала, що ми не роботизовані
Довгий час економіка працювала на основі «економічного чоловіка» — ідеалізованого раціонального, повністю інформованого оптимізатора. Тоді Герберт Саймон вказав, що справжні люди мають обмежену інформацію, час та потужність, тому вони задовільняють замість оптимізації. Ідея була досить впливовою, щоб отримати Нобелівську премію 1978 року, і вона призвела до створення моделей Карнегі та адміністративної. nearly кожна сучасна модель є спадкоємцем цієї однієї коригувальної дії.
Інший великий описовий крок зробив Деніел Канеман та Амос Тверський, чиї роботи щодо гніздових механізмів та упереджень — та розрізнення Системи 1 та Системи 2 — принесли Канеману Нобелівську премію 2002 року.
Упередження, яких кожна модель має боротися
Анінг
Перше число, яке бачите, тягне всі пізніші оцінки. У класичному дослідженні Тверського та Канемана люди, які бачили колесо, яке зупинялося на 10 проти 65, змінили свої оцінки щодо членства в ООН з ~25% до ~45% — від числа, яке вони знали випадковим.
Груповий мислення
Ірвінг Янис (1972) відслідковував бійку біля Бей-оф-Пігс через радників, які приховували сумніви заради консенсусу. Ті ж самі учасники, після спеціальної запрошення на розмову, змогли обійти кризу щодо кубинських ракет — ті ж самі люди, різні результати, різні процеси.
Падіння витрат
Викладання добрих ресурсів після поганих через те, що вже витрачено.
Падіння витрат
Викладання добрих ресурсів після поганих через те, що вже витрачено.
Як Argumentree застосовує моделі
Ви не повинні вибирати одну модель та жити з її недоліками. Argumentree надає раціональній моделі дисципліну, обмеженої раціональності реалізм та захист від групового мислення — збудований на аргументній картографії:
Структура раціональної моделі
Варіанти та їх переваги та недоліки розкриваються відкрито у дереві «за/проти» — дисципліна класичної моделі без спроби мати ідеальну інформацію.
Замірений «достатній»
Суми підтримки дозволяють групі задовольнити наміровано — встановіть поріг та зупиняйтеся — замість оптимізації в паралітиці.
Проти групового мислення за проектуванням
Асинхронна участь та оцінка кожного аргументу роблять явними тих, хто мовчить, замість того, щоб вони були приховані під тиском консенсусу.
Система 2 за запитом
Коли рішення дуже важливе для відчуття, структура примушує повільний, аналізний крок, який Система 1 пропускає.
Перегляньте загальний огляд процесу прийняття рішень, покроковий опис етапів прийняття рішень та те, як групи застосовують ці моделі в рамках спільного процесу прийняття рішень.
Часто запитувані питання
Що таке модель прийняття рішень?
Модель прийняття рішень — це рамка, яка описує, як приймаються рішення або повинні бути прийняті. Нормативні моделі (як раціональна модель) передбачають, як слід приймати рішення; описові моделі (як обмежена раціональність або визнання підготовки до рішень) описують, як люди фактично приймають рішення у практиці.
Що таке раціональна модель прийняття рішень?
Раціональна (класична) модель — ідеалізована рамка: визначте проблему, ідентифікуйте всі альтернативи, оцінюйте їх за допомогою повної інформації та виберіть оптимальний варіант. Вона припускає обмежену інформацію та когнітивну здатність — ідеалізованого «економічного чоловіка» — і є базовим, який пізніше, більш реалістичні моделі коригують.
Що таке обмежена раціональність?
Омежена раціональність, від Нобелівського лауреата Герберта Саймона, стверджує, що справжні рішення приймають обмежені інформацією, часом та когнітивною здатністю, тому ідеальна оптимізація неможлива. Замість цього вони «задовольняють» — обирають перший варіант, який досить добре. Це єдина найбільш впливова коригуюча частина раціональної моделі.
Що таке модель сміття?
Модель сміття (Коен, Марч та Олсен, 1972) описує прийняття рішень у «організованих анархіях», таких як університети. Проблеми, рішення, учасники та можливості текуть як чотири незалежні потоки; рішення відбуваються, коли вони зіткнуться. Вражаючим наслідком є те, що рішення можуть існувати раніше, ніж їх проблеми.
Що таке фреймворк Cynefin?
Cynefin (Дейв Сноуден; популяризований у статті 2007 року в журналі Harvard Business Review разом з Мері Бун) класифікує рішення у п'ять доменів — Чіткий, Комплексний, Комплексний, Хаотичний та Заблудження — і передбачає різні підходи для кожного. Його основна попередження полягає в тому, що застосування неправильної логіки домену є класичним провалом.
Найкраща модель — це видима
Розкрийте аргументи, оцінюйте їх як група, та зберігайте запис — дисципліна раціональної моделі з реалізмом, яким люди фактично приймають рішення. Випробуйте Argumentree.
Почніть безкоштовно