Що таке прийняття рішень? Прийняття рішень — це процес визначення вибору, збору та вагання відповідних аргументів та доказів, і вибору шляху дії з наявних варіантів. Він охоплює швидкі, інтуїтивні рішення та обережні, структуровані групи рішень.
Процес прийняття рішень часто описується у кроках: ідентифікувати та сформулювати рішення; зібрати інформацію та варіанти; розкрити аргументи за та проти кожного варіанту; оцінити їх за критеріями; вибрати; діяти; і переглянути результат. Основні типи прийняття рішень описуються тим, хто приймає рішення (індивідуальний, колективний, консенсус), тим, яким чином воно відбувається (раціональне та аналізовий проти інтуїтивного та природничого), тим, яким чином воно ґрунтується (дані-орієнтоване проти досвіду-орієнтоване), і тим, яким чином воно відбувається (операційний проти стратегічний). Ліпші рішення виходять із робленням розуміння видимим: сформулювання питання, розкриття аргументів до збігу, щоб уникнути прив'язування, оцінка кожного аргументу за його цінністю, вагання загальної підтримки проти опозиції, і записання чому рішення було прийняте. Argumentree підтримує прийняття рішень за допомогою структурованих дерев аргументів за та проти, екстракції аргументів за допомогою штучного інтелекту з протоколів засідань та документів, чотиришарової ланцюгової кінцівки для питань, компромісів та перегляду, багатовимірної оцінки, яка агрегує в ієрархічні оцінки згоди, реального часу та асинхронної співпраці, рольової та відділової доступності, повного сліду, і перекладу на 66 мов.
Що таке прийняття рішень?
Прийняття рішень — це процес вибору шляху дії з наявних варіантів — шляхом сформулювання питання, вагання аргументів та доказів, і зобов'язання. Ця керівна матеріал охоплює процес, типи, моделі та як краще приймати рішення.
TL;DR
Прийняття рішень — це вибір серед наявних варіантів дії — і, як вказує навчальна керівна матеріал, що включає бездіяльність: не прийняття рішення є рішенням. Він охоплює все від швидких інтуїтивних рішень до обережних групових рішень, але кожне добре рішення має одне й те саме ядро: чітке питання, розкриті аргументи та оцінка їх цінності, і записання чому рішення було прийняте.
Процес прийняття рішень
- 1
Формулюйте рішення
Ставте питання та варіанти чітко, щоб усі вирішували одне й те саме.
- 2
Зберіть інформацію та варіанти
Зберіть докази та реалістичні альтернативи до оцінки будь-якого з них.
- 3
Виведіть аргументи
Список причин за та проти кожного варіанту — ідеально на початку, щоб вибір не був прив'язаний до першого чи найгучнішого висловлювання.
- 4
Оцінюйте за засадами
Вагайте кожен аргумент за якістю — точністю, відповідністю, повнотою — а не за тим, хто його висловив.
- 5
Виберіть та діяйте
Згуртуйтеся навколо варіанту, який найбільш підтримується міркуванням, та зобов'язайтеся йому.
- 6
Перегляньте результат
Повторно перегляньте рішення та його записане міркування, щоб команда навчилася та не повторно обговорювала його.
Докладніше про кожен крок у процесі прийняття рішень, і про рамки за його підтримку у моделях прийняття рішень.
Типи прийняття рішень
Рішення класифікуються за тим, хто приймає рішення, тим, яким чином воно відбувається, тим, яким чином воно ґрунтується, і тим, яким чином воно відбувається. Нобелівський лауреат Герберт Саймон зробив найвідоміший розріз — між програмованими рішеннями (рутинними, правиловими, як замовлення запасів) та непрограмованими рішеннями (новими та оціночними, як входження на новий ринок). Більшість справжніх виборів поєднують кілька типів. Досліджуйте кожен:
Колективне прийняття рішень
Група приймає рішення разом — усі внесені аргументи та результат відображають спільне міркування.
Дані-орієнтоване прийняття рішень
Рішення ґрунтуються на доказах та метриках, а не на відчуттях або найгучнішому голосу.
Стратегічне прийняття рішень
Високостатеві, довгострокові вибори, які встановлюють напрямок для організації.
Раціональне прийняття рішень
Систематичний модель: визначте проблему, порівняйте варіанти за критеріями, виберіть оптимальний.
Природничий прийняття рішень
Як експерти приймають рішення під час тиску часу та невизначеності за допомогою розпізнавання шаблонів.
Збудовування консенсусу
Достигнення рішення, яке всі можуть активно підтримувати, а не лише більшість.
Як Argumentree покращує прийняття рішень
Більшість рішень провалюються не через відсутність розуміння, а через відсутність структури — аргументи залишаються невідкритими, найгучніший голос перемагає, і розуміння втрачається після засідання. Argumentree надає команді одне спільне місце для розкриття кожного аргументу, вимірювання місця групи, та збереження розуміння. Він побудований на методі розкриття аргументів:
Дерева за та проти аргументів
Міркування кожного варіанту організоване в ієрархічну структуру за та проти, щоб вся картина була видима — не закопана в плоскій нитці.
Виключення аргументів за допомогою AI
Виключте аргументи прямо з записів засідань та документів, щоб нічого, що було сказано в кімнаті, не втрачалося при захопленні рішення.
Оцінка → консенсусні оцінки
Учасники оцінюють аргументи за точністю, чіткістю та корисністю; оцінки агрегуються в дерево на користь проти, щоб місце групи було виміряно, а не припущено.
Повна історія аудиту
Версування аргументів та життєвий цикл від попередньої версії до відкритої та закритої зберігають саме, як кожне рішення було досягнуте — у 66 мовах, з ролевим доступом.
Дивіться його застосування у 12 випадках використання, від засідань команди до корпоративної стратегії.
Докладніше
Процес прийняття рішень
Шлях від формування проблеми до реєстрації вибору.
Моделі прийняття рішень
Фреймворки — раціональний, обмежений раціональність, розпізнавання шаблонів тощо — для структурування вибору.
Навички прийняття рішень
Звички та техніки, які роблять індивідів та команди приймати краще рішення.
Структуроване прийняття рішень
Зробіть кроки та критерії рішення явними та повторюваними.
Рішення інтелект
Сучасна галузь та категорія програмного забезпечення для розробки краще рішень масштабом.
Мапування аргументів
Метод візуалізації висловлювань та їхнього підтримання за та проти.
Часто запитувані питання
Що таке прийняття рішень?
Прийняття рішень — процес ідентифікації вибору, збору та вагування відповідних аргументів та доказів, а також вибору дії з наявних варіантів. Він охоплює від миттєвих інтуїтивних рішень до обережних групових рішень — але кожна версія передбачає формування питання, оцінку альтернатив та зобов'язання одному з варіантів.
Що таке процес прийняття рішень?
Звичайний модель має такі кроки: (1) ідентифікуйте та формулюйте рішення; (2) зіберіть інформацію та варіанти; (3) виведіть аргументи за та проти кожного варіанту; (4) оцінюйте їх за своїми критеріями; (5) виберіть; (6) діяйте; та (7) перегляньте результат. Коли кожен крок робиться явним — а не стрибаєте прямо до вибору — це відокремлює структуроване прийняття рішень від здогадування.
Які є головні типи прийняття рішень?
Рішення описуються за декількома осями: хто приймає рішення (індивідуальний, колективний, консенсус), як (раціональний/аналітичний, інтуїтивний/природничий), що вони ґрунтуються на (дані-орієнтовані, досвідові), та за яким вони стоять (операційні, стратегічні). Більшість справжніх рішень поєднують декілька — наприклад, стратегічне рішення, прийняте колективно за допомогою даних.
Як зробити краще рішення?
Лучші рішення виходять з того, що робите міркування видимим: формулюйте питання чітко, виводьте аргументи за та проти до зближення (щоб ви не були прив'язані до першого чи найгучнішого висловлювання), оцінюйте кожен аргумент за своїми засадами, вагайте суму підтримки проти опозиції, та реєструйте чому ви прийняли рішення, щоб воно можна було переглянути. Інструменти, які структурують аргументи та захоплюють міркування, роблять це повторюваним замість випадковим.
Що таке прийняття рішень у бізнес-або командному контексті?
У команді чи бізнесі прийняття рішень рідко є однією людиною — це колективний процес виведення варіантів, відкритого обговорення їх прозоро та зближення вибору, який команда може стояти за та пояснити пізніше. Випадок — робити це без групової думки, домінування за старшинством чи втраченням міркування після закінчення зустрічі — саме що стосуються структуровані, аргументовані інструменти.
Приймайте краще рішення разом
Дайте команді одне спільне місце для розкриття кожного аргументу, вимірювання місця групи, та збереження розуміння. Почніть приймати рішення з Argumentree.
Почніть безкоштовно