Що таке будівництво консенсусу? Будівництво консенсусу — це процес роботи групи над рішенням, яке підтримують усі учасники — або принаймні не блокують його шляхом виділення питань, вдосконалення пропозицій щодо їхнього вирішення та зближення навколо варіанту з широкою та тривкою згодою.

Процес будівництва консенсусу відбувається у п'ять етапів: визначте питання та виділити кожну позицію; обговоріть за та проти кожного варіанту відкрито; ідентифікуйте спільну позицію та конкретні перешкоди, які блокують згоду; вдосконалюйте або компрометуйте пропозицію щодо вирішення цих перешкод; перевірте згоду та підтвердіть її. Консенсус відрізняється від більшості голосів (яка закінчується, коли більшість учасників погоджуються навіть при сильній опозиції), від єдності (яка вимагає активної згоди усіх учасників та легко призводить до глузду), та від згоди (більш швидка модель соціократії, коли пропозиція вважається прийнятою, якщо немає обґрунтованих перешкод: «достатньо зараз, досить ризиковано спробувати»): консенсус працює над вирішенням перешкод, щоб усі учасники підтримували рішення або принаймні не блокували його, оптимізуючи підтримку та тривкість над швидкістю. Формальні методи включають квакерську «відчуття зборів», прийняття рішень на основі згоди (соціократію Ґерарда Енденбурґа), 8-рівневу шкалу згоди Сема Канера та «зону гніву», а також швидкі перевірки, такі як «підняття руки» (від 1 до 5), «відійти в сторону» та «блокувати». Це важко, оскільки воно займає багато часу, домінуючі голоси можуть створювати фальшивий консенсус, перешкоди залишаються невисловленими, а групи рідко бачать, де вони насправді стоять. Argumentree підтримує будівництво консенсусу за допомогою деревоподібних аргументів за та проти, які виділяють кожну позицію, багатовимірної оцінки, яка агрегує дані в ієрархічні оцінки підтримки, щоб консенсус вимірювався, а не передбачався, структуровану ланцюгову компромісну пропозицію з BATNA/WATNA, відкриту реєстрацію прийняття кожного рішення та повний реєстр, як було досягнуто згоди.

Навчальна довідка

Що таке будівництво консенсусу?

Будівництво консенсусу — це процес роботи групи над рішенням, яке підтримують усі учасники — виділення питань, вирішення перешкод та зближення навколо варіанту з широкою та тривкою згодою замість вузької більшості, яка переважає решту.

TL;DR

Будівництво консенсусу не стосується отримання єдиної згоди — це питання вирішення перешкод, які зупиняють людей від підтримки рішення. Група виділяє кожну перешкоду, вдосконалює пропозицію щодо її вирішення та підтверджує, що усі учасники можуть підтримувати рішення (або принаймні не блокувати його). Результатом є рішення, яке справді діє.

Процес будівництва консенсусу

  1. 1

    Поверхневий аналіз усіх позицій

    Зібрати всі варіанти та аргументи на одному місці — навіть тих, які рідко висуваються.

  2. 2

    Відкрита дискусія

    Розглянути аргументи за та проти кожного варіанту відкрито, щоб усі проблеми були висунуті.

  3. 3

    Знайти спільну позицію

    Визначити, чого вже погодилися всі, та ізолювати конкретні перешкоди, які зупиняють досягнення згоди.

  4. 4

    Допрацювати та компромісувати

    Попрацювати над пропозицією або знайти компроміс, щоб задовольнити всі вимоги.

  5. 5

    Тестування та підтвердження

    Перевірити, чи всі можуть підтримати рішення або відмовитися від нього, а потім записати його.

Більшість проти єдності проти консенсусу проти згоди

Більшість голосів

Пройде, якщо більшість погодиться — швидко та ефективно, але до половини групи можуть бути зупинені та залишені незадоволеними.

Універсальність

Потрібно, щоб усі активно погодилися з цим варіантом — найсильніший мандат, але дуже повільний та легко зупиняється.

Кансенс

Розв'язує всі перешкоди, щоб усі могли підтримувати рішення або відмовитися від нього — оптимізує підтримку та тривалість, ніж швидкість.

Суперництво

Пройде, якщо немає жодних обґрунтованих перешкод — «достатньо добре для сьогодні, досить безпечно спробувати». Більш швидка та ефективна альтернатива соціократії.

Як здійснюється консенсус

"Консенсус" здається туманним, поки ви не побачите методи, які групи створили для його реалізації:

Сенс зборів у квакерів

Стародавня практика: через мовчання та висловлювання, клерк визначає спільний сенс групи — не голосування, а не універсальність. Сучасні секулярні консенсус та соціократія походять від неї.

Суперництво та соціократія — Ґерард Енденбург, 1970-ті роки

Ключовий підхід: приймати рішення за допомогою «відсутності перешкод» замість «всі бажають цього». Прапозиція приймається, якщо вона «достатньо добре для сьогодні, досить безпечно спробувати» — та обґрунтована перешкода вважається корисною інформацією для поліпшення пропозиції, а не особистим смаком. Це швидше, ніж повний консенсус, та ефективніше.

Градієнти згоди та «Зона гніву» — Сем Канер

Канер замінив бінарний «так/ні» на 8-бальну шкалу від «Підтримка» до «Згода з умовностями», «Відійти», до «Зупинити» — щоб побачити, чи згода є захоплюючою чи лише задовільною. Його інша велика ідея: кожна група повинна пройти через «Зону гніву» — середнє між розбіжними та зближаючими думками. Перейти її означає отримання хрупкого та фальшивого консенсусу.

Швидкі перевірки: кулаки, відійти, зупинити

Кулаки перетворюють голосування на сигнал якості підтримки (кулак — зупинити, п'ять пальців — захоплююча згода). Відійти означає «Я не підтриму, але не зупиню групу» (проходить далі); Зупинити — це ґрунтовна перешкода, яку слід зберігати.

Чому будівництво консенсусу важко досягти

Фальшивий консенсус

Мовчання вважається згодою; люди, які ніколи не погодилися, пізніше висувають свої перешкоди.

Домінуючі голоси

Найвищі чи найгучніші учасники формують підсумок до того, як інші зможуть висловитися.

Невисловлені перешкоди

Правдиві перешкоди ніколи не висуваються, тому ніколи не розв'язуються.

Немає шляху побачити, де ви стоїте

Без міри підтримки група не може побачити, чи має вона консенсус, чи лише виснаження.

Як Argumentree допомагає досягти консенсусу

Argumentree робить консенсус вимірним замість передбаченого — створений на основі мапування аргументів:

Поверхневий аналіз усіх перешкод

Дерева аргументів для/проти допомагають вивести усі позиції — навіть тих, які рідко висуваються — на одне місце, щоб нічого не залишалося невисловленим.

Міряти, де стоїть група

Учасники оцінюють аргументи; оцінки збиратися вверх по дереву в загальні рахунки за користь/відмову, щоб побачити, чи існує справжній консенсус — а не лише здогадуватися.

Неготіувати перешкоди

Структурований компромісний ланцюг (зі збереженням BATNA/WATNA) дозволяє групі працювати через конкретні перешкоди до спільної згоди.

Підтвердити явну згоду

Кожна рішуча дія підтверджується або відхилена та записується, щоб згоду вважали офіційною — а не припустити її з мовчання.

Тривала аудиторна документація

Версування аргументів та життєвий цикл дискусії зберігають повний запис, як досягнута згоду.

Згода по-різному

66-мовна перекладність аргументів та ланцюгів дозволяє глобальним командам досягти згоди на власній мові, зберігши одне рішення.

Формування консенсусу є частиною спільного прийняття рішень і ширшого процесу прийняття рішень. Перегляньте приклади його застосування в управлінні DAO, державній політиці та зустрічах команди.

Часті запитання

Що таке будівництво згоди?

Будівництво згоди — це процес роботи групи до рішення, яке усі можуть підтримувати — або хоча б не зупиняти. Натомість ніж вузька більшість зупиняє решту, група виводить усі проблеми, поліпшує пропозиції, щоб задовольнити усі вимоги, та зберігає згоду, яка триває.

Як будувати згоду в групі?

Звичайний процес будівництва згоди: (1) визначити питання та вивести усі позиції; (2) відкрити дискусію щодо аргументів за та проти кожного варіанту; (3) ідентифікувати спільну позицію та конкретні перешкоди, які зупиняють згоду; (4) поліпшити або знайти компроміс, щоб задовольнити усі вимоги; (5) перевірити згоду та підтвердити її. Ключове — зробити усі проблеми явними та розв'язувати їх, а не голосувати проти них.

Що відрізняє згоду, більшістю голосів та універсальність?

Більшістю голосів рішення приймається, коли більшість погодиться, навіть якщо велика частина групи проти цього. Універсальність вимагає, щоб усі активно погодилися — дуже сильний мандат, але дуже повільний та легко зупиняється. Згода знаходиться між ними: група працює, щоб задовольнити усі вимоги, щоб усі могли підтримувати рішення або хоча б відмовитися від нього. Згода оптимізує підтримку та тривалість, ніж швидкість.

Чому будівництво згоди важко?

Згода важка тому, що вона вимагає часу, домінуючі голоси можуть створювати фальшиву згоду, якої ніколи не було, перешкоди часто залишаються невисловленими, а немає чіткого шляху побачити, де знаходиться група. Без структури, яка зберігає усі аргументи та вимірює згоду, команди вважають мовчання згодою та відкривають вже прийняті рішення пізніше.

Як допомагає програмне забезпечення будувати згоду?

Програмне забезпечення для будівництва згоди надає групі спільну, структуровану площу для виведення усіх аргументів, проведення переговорів та вимірювання згоди. Argumentree організовує дискусію у вигляді дерев аргументів для/проти, перетворює індивідуальні оцінки на ієрархічні рахунки користі/відмови, щоб згоду вимірювали, а не вважали її за даність, підтримує структурований компроміс (зі збереженням BATNA/WATNA), зберігає явну згоду щодо кожного рішення та зберігає повний запис, як досягнута згоду.

Збудуйте згоду, яка діє

Відкрийте кожну перешкоду, вимірюйте, де знаходиться ваша група, та підтверджуйте згоду відкрито — з Argumentree.

Почати безкоштовно