Ano ang mga kasanayan sa pagpapasya? Ang mga kasanayan sa pagpapasya ay ang mga maaaring matutunan na kakayahan na humahantong sa mga mas magandang pagpapasya sa pagkalungkot: ang pag-iisip na kritikal, ang pagpapantay ng ebidensya ayon sa katangian nito, ang pagkakaroon ng kaalaman sa mga bias, ang paghahanap ng mga ebidensya na hindi sumasang-ayon, ang pag-iisip sa mga probabilidad, at ang paghukay ng isang pagpapasya ayon sa proseso kaysa sa resulta.
Ang mga konkreto at pangalan na mga tekniyka ay nagpapabuti sa mga kasanayan sa pagpapasya. Ang pre-mortem, na inilarawan ni Gary Klein sa Harvard Business Review noong 2007, ay isang tekniyka kung saan — bago magpasya — ang isang pangkat ay nag-iimagine na ito ay ang hinaharap at ang proyekto ay nangyari na, at nagtatrabaho pabalik sa pag-iwas ng mga dahilan kung bakit, gamit ang propektibong hindsight upang lumabas ang mga panganib at labanan ang sobrang pagtiwala at ang grupo.
Mga Kasanayan sa Pagpapasya
Ang mga magandang tagapasya ay hindi ipinanganak — sila ay gumagamit ng mga tekniyka. Ang limang na ito ang gumagana, at ang bias na binubuo ng bawat isa.
TL;DR
Mga kasanayan sa pagpapasya ay hindi ang intelligensya o ang pagtiwala — ito ay isang set ng mga maaaring matutunan na mga kasangkapan na labanan ang mga sarili nilang mga bias. Ang pinakamagandang mga isa ay nagkakaroon ng isang single na galaw: deliberately maghanap ng mga ebidensya na hindi sumasang-ayon. Ang mga pre-mortems, red teams, at mga talaan ng pagpapasya ay lamang ang iba't ibang mga paraan upang gumawa ng yunggoy na kasangkapan na ito automatico.
5 Kasanayan na Maaaring Matutunan
Ang pre-mortem — Gary Klein, HBR 2007
Bago kayo magpasya, imahinang kayo na ang desisyon ay nagkamali na isang taon na ang nakakalipas. Ito ay magpapahalaga sa inyo kung ano ang mga dahilan kung bakit nagkamali ang desisyon. Ang paglipat mula sa 'ano ang maaaring mangyari' sa 'ano ang nangyari' ay gumagamit ng 'prospective hindsight' — ang pag-aaral na ito ay nagpapabuti sa inyong kakayahan na makilala ang mga dahilan para sa isang hinaharap na resulta ng humigit-kumulang 30% — at nagbibigay ng pagkakataon sa mga tahimik na mga kritiko na makapahayag. Beats: overconfidence, groupthink.
Ang red teaming & devil's advocacy
Igawad ng tao upang mag-atake sa plano. Ang 'devil's advocate' ay isang tunay na papel na nilikha ng Simbahang Katolika noong ika-13 siglo upang makapag-atake laban sa mga kandidato para sa sainthood; ang modernong disiplina ay pinatibay ng US Army's red-teaming school matapos ang mga pagkakamali sa intelligence. Ang layunin: magkaroon ng institutionalized na pagtanggi upang hindi ito nakasalalay sa tapang. Beats: confirmation bias, groupthink.
Ang decision journal — Annie Duke
Bago ang resulta ay kilala, isulat ang inyong pag-iisip, ang mga katotohanan na nakuha ninyo, at ang inyong mga predicted probabilities. Ang poker-champion-turned-author ay tinawag itong isang 'vaccine against hindsight bias' — ito ay nagpapahalaga sa inyo na hindi kayo magpapahalaga sa mga nangyari sa hinaharap, at nagbibigay ng pagkakataon sa inyo na makapag-judge ng desisyon nang tama. Beats: hindsight bias.
Pumili ng disconfirming evidence
Ang kasalanan sa lahat ng iba: aktibong hanapin ang mga katotohanan na nagpapahalaga sa inyong pinili na opsyon wrong. Ito ay ang pinakamahusay na kasanayan sa pagpasya na maaaring ilipat, dahil ito ay nag-aatake sa bias na pinakamahusay na magdudulot ng isang matapang na pagpasya. Beats: confirmation bias, motivated reasoning.
Paano ang Argumentree ay Nagtataglay ng mga Kasanayan na Ito
Ang mga tekniyka ay nagdurugong kapag sila ay sumang-ayon sa pagtiwala ng mga indibidwal. Ang Argumentree ay nagtataglay ng mga magandang kasangkapan sa sarili nitong tool, na itinatag sa argument mapping:
Ang dalawang panig, palagi
Ang pro/con tree ay mayroong isang katangian na kinakailangan ang kaso laban, hindi lamang ang kaso para — ang disconfirming evidence ay binubuo sa format.
Ang pagtanggi ay binibigyan ng parangal
Ang pag-rating sa bawat-argumento ay nagbibigay ng pagkakataon sa isang matapang na pagtanggi na lumitaw sa merit — isang matandang devil's advocate na kung saan ang sinumang tao ay maaaring maglaro.
Ang isang shared decision journal
Ang audit trail ay nagpapakita ng inyong pag-iisip at kung saan ang grupo ay nakaupo — ang katulad ng isang decision journal, ngunit para sa buong team.
Ang mga boses na tahimik ay lumilitaw
Ang asynchronous, up-front na pagkonekta ay nagbibigay ng pagkakataon sa mga kritiko na hindi sila nakasalalay o pinilit na mawalan ng boses ng pinakamataas na tao sa silid.
Bahagi ng mas malawak na pagtuturo ng pagpasya; tingnan din ang strategic decision making at collaborative decision making, kung saan ang mga kasanayan na ito ay mahalaga.
Ang Mga Bias na Sinusukat ng mga Kasanayan na Ito
Ang confirmation bias
Ang pagpapahalaga sa katotohanan na nagpapahalaga sa mga bagay na inyong naiisip na totoo.
Ang overconfidence
Ang pagpapahalaga sa sarili na nagpapahalaga sa inyong sarili na may tama ang inyong pag-iisip.
Ang hindsight bias
Ang pagpapahalaga sa mga nangyari sa hinaharap na inyong naiisip na inyong alam na lahat mula noong unang simula.
Ang outcome bias / 'resulting'
Ang pagpapahalaga sa desisyon sa kung paano ito nangyari, hindi sa kung paano ito ginawa.
Mga Katanungan na Madalas na Tinatanong
Anong mga kasanayan sa pagpasya?
Ang mga kasanayan sa pagpasya ay ang mga kasanayan na maaaring matutunan upang magkaroon ng mas maayos na pag-iisip sa ilalim ng pagkakalimbag: ang kritikal na pag-iisip, ang pag-iimbak ng katotohanan sa batayan ng katotohanan, ang pagkakaroon ng pag-iisip sa mga bias, ang paghanap ng mga katotohanan na nagpapahalaga sa inyong pinili na opsyon wrong, ang pag-iisip sa mga probability, at ang pagpapahalaga sa kalidad ng desisyon sa kung paano ito ginawa, hindi sa kung paano ito nangyari.
Paano ko makapag-improso ng aking kasanayan sa pagpasya?
Gumamit ng mga konkreto na mga teknikong hindi ang pag-iisip sa sarili: magpasya ng pre-mortem (imahinang kayo na ang desisyon ay nagkamali na isang taon na ang nakakalipas at tanungin kung bakit nagkamali ang desisyon); mag-invite ng isang devil's advocate o red team upang mag-atake sa plano; mag-keep ng isang decision journal na nagpapakita ng inyong pag-iisip at mga predicted probabilities bago ang resulta ay kilala; at maghanap ng mga katotohanan na nagpapahalaga sa inyong pinili na opsyon wrong. Bawat isa ay nag-aatake sa isang partikular na bias.
Anong isang pre-mortem?
Ang pre-mortem, na inilarawan ni Gary Klein sa Harvard Business Review (2007), ay isang teknika kung saan — bago kayo magpasya — ang team ay nag-iimagine na ang desisyon ay nagkamali na isang taon na ang nakakalipas, at pagkatapos ay nagtatrabaho sa likod upang makapaliwanag kung bakit nagkamali ang desisyon. Ang paglipat mula sa 'ano ang maaaring mangyari' sa 'ano ang nangyari' ay gumagamit ng 'prospective hindsight' — ang pag-aaral na ito ay nagpapabuti sa inyong kakayahan na makilala ang mga dahilan para sa isang hinaharap na resulta ng humigit-kumulang 30% — at nagbibigay ng pagkakataon sa mga kritiko na hindi sila nakasalalay. Beats: overconfidence, groupthink.
Anong isang decision journal?
Ang decision journal, na pinagtatanggol ni Annie Duke, ay isang isulat na record ng inyong pag-iisip, ang mga katotohanan na nakuha ninyo, at ang inyong mga predicted probabilities — ginawa bago kayo kilala ang resulta. Ito ay nagpapahalaga sa inyo na hindi kayo magpapahalaga sa mga nangyari sa hinaharap, at nagbibigay ng pagkakataon sa inyo na makapag-judge ng desisyon nang tama.
Bakit mahalaga ang paghanap ng mga disconfirming evidence?
Ang confirmation bias ay nagpapahalaga sa mga katotohanan na nagpapahalaga sa mga bagay na inyong naiisip na totoo. Ang paghanap ng mga katotohanan na nagpapahalaga sa inyong pinili na opsyon wrong — ang common thread sa lahat ng mga pre-mortem, red teams, at decision journals — ay ang pinakamahusay na kasanayan sa pagpasya na maaaring ilipat, dahil ito ay direktang nag-aatake sa bias na pinakamahusay na magdudulot ng isang matapang na pagpasya.
Gawing karaniwan ang mga magandang desisyon
Gawing bahagi ng inyong pagpasya ang mga pre-mortem, pagtanggi, at isang decision journal — automatisado. Magpapahalaga sa inyong pagpasya sa Argumentree.
Simulan ang Free