คำอธิบาย

วิธีการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ (Strategic Decision Making) คืออะไร?

การตัดสินใจเชิงกลยุทธ์เป็นการตัดสินใจที่สำคัญและยากที่จะกลับไปเปลี่ยนแปลงได้ การตัดสินใจเชิงกลยุทธ์เป็นการตัดสินใจที่ต้องใช้ความระมัดระวังและความชำนาญ

สรุป

การตัดสินใจเชิงกลยุทธ์เป็นการตัดสินใจที่มีระยะยาว น้อยครั้ง และยากที่จะกลับไปเปลี่ยนแปลงได้ ในทางกลับกัน การตัดสินใจปฏิบัติการเป็นการตัดสินใจที่มีระยะสั้น มีจำนวนมาก และสามารถเปลี่ยนแปลงได้ง่าย

การตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ vs การตัดสินใจปฏิบัติการ

	การตัดสินใจเชิงกลยุทธ์	การตัดสินใจปฏิบัติการ
ระยะเวลาการมองเห็น	ระยะยาว	ระยะสั้น / ทันที
ความถี่	น้อย (สิบหลักต่อปี)	มาก (ต่อเนื่องกัน, ที่ซ้ำๆ)
ขอบเขต	องค์กรทั้งหมด	หน่วยงานหรืองานประจำวัน
ความสามารถในการกลับ	ยากที่จะกลับ	สามารถเปลี่ยนแปลงได้ง่าย
โครงสร้าง	ใหม่, ไม่มีโครงสร้าง	มีโครงสร้าง, ตามกฎ
ตัวอย่าง	เข้าสู่ตลาดใหม่; การควบรวม	การวางแผนพนักงาน; ระดับอุปทาน

หนึ่งทาง (One-Way Door) และสองทาง (Two-Way Door) ของ Bezos

ในจดหมายผู้ถือหุ้นของ Amazon ในปี 2015 และ 2016 Jeff Bezos ได้แบ่งการตัดสินใจออกเป็น 2 ประเภท คือการตัดสินใจแบบหนึ่งทาง (One-Way Door) และการตัดสินใจแบบสองทาง (Two-Way Door)

ประเภท 1 — ประตูเดียว

มีผลกระทบและไม่สามารถกลับได้. "ถ้าคุณผ่านไปแล้วและไม่ชอบสิ่งที่คุณเห็น คุณไม่สามารถกลับมาได้". ทำมัน ช้าๆ, อย่างระมัดระวัง, โดยการปรึกษาหารือ.

ประเภท 2 — ประตูสองทาง

สามารถเปลี่ยนแปลงได้และกลับได้. "คุณสามารถเปิดประตูอีกครั้งและผ่านไปอีกครั้งได้". ทำมัน เร็ว, โดยกระบวนการเบาๆ.

"As organizations get larger, there seems to be a tendency to use the heavy-weight Type 1 decision-making process on most decisions, including many Type 2 decisions. The end result of this is slowness, unthoughtful risk aversion, failure to experiment sufficiently, and consequently diminished invention."— Jeff Bezos, 2016 Letter to Shareholders

แม้ว่าการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์จะมีลักษณะที่ไม่สื่อถึง (Unstructured) แต่ก็มีลักษณะที่ซับซ้อนและสามารถศึกษาและจัดการได้

ในปี 1976 Henry Mintzberg และเพื่อนๆ ได้ทำการศึกษาเกี่ยวกับการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ 25 ครั้ง และพบว่าแม้ว่าการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์มีลักษณะที่ไม่สื่อถึง (Unstructured) แต่ก็มีลักษณะที่ซับซ้อนและสามารถศึกษาและจัดการได้

วิธีการที่ Argumentree ทำให้การตัดสินใจเชิงกลยุทธ์แข็งแกร่งขึ้น

การตัดสินใจแบบหนึ่งทาง (One-Way Door) คือการตัดสินใจที่สำคัญและยากที่จะกลับไปเปลี่ยนแปลงได้ Argumentree ได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยให้คุณตัดสินใจได้อย่างมีประสิทธิภาพ

มุมมองทุกด้านบนโต๊ะ

ตัวเลือกและข้อดีข้อเสียอยู่ในต้นไม่โครงสร้าง ดังนั้นไม่มีการพิจารณาที่สำคัญในข้อความที่มีความเสี่ยงสูงจะพลาด.

ต้อนรับหลักฐานที่ไม่ตรงกัน

การประเมินตัวเลือกแต่ละอย่างและรับข้อมูลจากผู้อื่นเชิญชวนให้มีการโต้แย้ง — การป้องกันการบิดเบือนความจริงและความมั่นใจที่ทำลายข้อความที่มีความเสี่ยงสูง.

สอดคล้องกับความยืดหยุ่น

ดำเนินการกระบวนการอย่างระมัดระวังและบันทึกไว้สำหรับประตูเดียว; ทำมันเบาๆสำหรับประตูสองทาง — โดยไม่สูญเสียบันทึกไว้

การตรวจสอบประวัติพร้อมกับคณะกรรมการ

เหตุผลเบื้องหลังการตัดสินใจที่มีความเสี่ยงสูงถูกบันทึกไว้และสามารถตรวจสอบได้ — ดังนั้น คุณสามารถอธิบายได้และเรียนรู้จากมัน.

ดูว่ามันถูกนำไปใช้กับ ยุทธศาสตร์องค์กร สำรวจการปฏิบัติงานในการตัดสินใจที่กว้างขึ้น การตัดสินใจ และวิธีที่ทีมตัดสินใจร่วมกันใน การตัดสินใจร่วมกัน สำหรับด้านการวิเคราะห์และ AI ที่ขับเคลื่อนยุทธศาสตร์ ดู ปัญญการตัดสินใจ

ความเสี่ยงของการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์

หลักการเสียค่าใช้จ่าย

การเพิ่มความพยายามลงไปในแผนการที่ล้มเหลวเพราะค่าใช้จ่ายและเวลาแล้วใช้ไปแล้ว.

การบิดเบือนความจริง

ถูกกล่าวไว้ว่ามีผลกระทบมากที่สุดในข้อความที่มีความเสี่ยงสูง — การค้นหาข้อมูลเพียงอย่างเดียวที่เข้ากับแผน.

ความมั่นใจที่มากเกินไป

การประเมินความแม่นยำของการตัดสินใจที่มีความเสี่ยงสูงของตนเองอย่างมาก.

การแพร่กระจายของประตูเดียว

การประยุกต์ใช้กระบวนการเบาๆสำหรับข้อความที่มีความเสี่ยงสูง — การเตือนของ Bezos อย่างชัดเจน.

คำถามที่พบบ่อย

ทำประตูเดียวให้ถูกต้อง

แสดงมุมมองทุกด้าน, เชิญชวนให้มีการโต้แย้ง, และบันทึกไว้บนข้อความที่มีความเสี่ยงสูงของคุณ. ทำการตัดสินใจที่มีความเสี่ยงสูงโดย Argumentree.

เริ่มต้นฟรี