วิธีการกลุ่มเชิงนามธรรม (nominal group technique) คืออะไร วิธีการกลุ่มเชิงนามธรรม (NGT) เป็นวิธีการแบบกลุ่มที่มีโครงสร้าง — พัฒนาโดย Delbecq และ Van de Ven ในปี 1971 — สำหรับการสร้างและจัดลำดับความสำคัญของความคิด โดยที่คนๆ ต่างๆ จะเขียนความคิดของตนเองอย่างเงียบๆ และอิสระก่อน แล้วจึงแบ่งปันและสนทนาเกี่ยวกับพวกมัน และสุดท้ายจัดอันดับหรือลงคะแนนเสียงอย่างเป็นส่วนตัว เพื่อให้ผลลัพธ์สะท้อนถึงทั้งกลุ่มมากกว่าเสียงที่ดังที่สุด

เทคนิคกลุ่มชื่อ (NGT) มักจะดำเนินไปในหลายขั้นตอน ผู้เข้าร่วมตอบคำถามที่ชัดเจนโดยการเขียนความคิดของตนเองอย่างเงียบๆ และอิสระ จากนั้นแต่ละคนจะแบ่งปันความคิดหนึ่งๆ ในรอบรอบในขณะที่ผู้อำนวยการบันทึกความคิดทั้งหมดโดยไม่มีการอภิปราย กลุ่มจะอภิปรายและชี้แจงรายการต่อไป และสุดท้ายแต่ละคนจะจัดลำดับความสำคัญหรือลงคะแนนเสียงอย่างเป็นส่วนตัว โดยมีคะแนนรวมเพื่อผลลัพธ์ที่จัดลำดับความสำคัญ เนื่องจากความคิดถูกสร้างขึ้นโดยอิสระก่อนที่จะมีการอภิปราย เทคนิคกลุ่มชื่อ (NGT) จึงลดการยึดติดและแรงกดดันทางสังคม และให้เวลาเท่าเทียมกันแก่ผู้เข้าร่วมทุกคน และช่วยให้คนเงียบๆ มีส่วนร่วม เทคนิคกลุ่มชื่อ (NGT) แตกต่างจากเทคนิคการสร้างความคิดแบบปกติ (ซึ่งเป็นแบบพูดและโต้ตอบตั้งแต่ต้น) และเทคนิคเดลฟี (ซึ่งเก็บข้อมูลจากผู้เชี่ยวชาญที่ไม่ระบุชื่อและอยู่ห่างไกลในหลายรอบ) เทคนิคกลุ่มชื่อ (NGT) ใช้กันอย่างแพร่หลายในด้านสุขภาพ การศึกษา สาธารณสุข และการวางแผนชุมชน และการประเมินความต้องการ Argumentree นำหลักการเดียวกันนี้มาใช้ในรูปแบบดิจิทัล: ผู้เข้าร่วมสามารถส่งความคิดของตนเองโดยอิสระและไม่ซ้ำกัน ก่อนที่จะมีการอภิปรายกลุ่ม สามารถประเมินตัวเลือกในแบบที่มีโครงสร้าง จัดลำดับความสำคัญและให้คะแนนแก่การมีส่วนร่วม และเก็บผลลัพธ์ที่บันทึกและค้นหาได้ของสิ่งที่กลุ่มตัดสินใจและทำไม

เทคนิคกลุ่มชื่อ (NGT) คืออะไร

เทคนิคกลุ่มชื่อ (NGT) คืออะไร

วิธีกลุ่มชื่อ (nominal group technique (NGT)) เป็นวิธีการแบบมีโครงสร้างสำหรับการสร้างและจัดลำดับความสำคัญของความคิดในกลุ่ม — พัฒนาโดย Delbecq และ Van de Ven ใน 1971 — ที่ทำให้ผู้คนคิด อิสระ ก่อนที่จะอภิปราย ดังนั้นการตัดสินใจจึงสะท้อนถึงกลุ่มทั้งหมดมากกว่าผู้ที่พูดมากที่สุด

อัปเดตล่าสุด: 2026-07-04

โดยสรุป

เทคนิคกลุ่มชื่อ (NGT) เป็นวิธีการตัดสินใจแบบกลุ่มที่มีโครงสร้าง โดยที่ผู้เข้าร่วมสร้างความคิดโดยอิสระและเงียบๆ ก่อน แล้วแบ่งปันความคิดในรอบรอบ อภิปรายและชี้แจงความคิด และสุดท้ายจัดลำดับความสำคัญหรือลงคะแนนเสียงอย่างเป็นส่วนตัว โดยมีคะแนนรวมเพื่อผลลัพธ์ที่จัดลำดับความสำคัญ เรียกว่า "กลุ่มชื่อ" เพราะในระหว่างการสร้างความคิด คนๆ หนึ่งทำงานโดยอิสระ (กลุ่ม "ในนามเท่านั้น") เทคนิคกลุ่มชื่อ (NGT) ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้เวลาเท่าเทียมกันแก่ผู้เข้าร่วมทุกคน ลดการยึดติดและความโดดเด่นที่ทำให้การอภิปรายแบบเปิดล้มเหลว และทำให้เสียงที่เงียบๆ ได้รับการฟัง

ขั้นตอนของเทคนิคกลุ่มชื่อ

  1. 1

    การสร้างความคิดอย่างเงียบๆ

    ผู้อำนวยการเสนอคำถามหรือปัญหาที่ชัดเจน และผู้เข้าร่วมแต่ละคนเขียนความคิดของตนเองอย่างเงียบๆ โดยไม่ปรึกษากัน การทำงานอิสระก่อนจะช่วยป้องกันไม่ให้ความคิดเห็นในตอนแรกมีอิทธิพลต่อทุกคน

  2. 2

    การแบ่งปันแบบโรบิน

    การไปรอบๆ กลุ่ม โดยแต่ละคนเสนอความคิดหนึ่งๆ ในขณะที่ผู้อำนวยการบันทึกความคิดทุกอย่างในรายการร่วมกัน ไม่มีการอภิปรายหรือวิจารณ์ ณ ตอนนี้ — วัตถุประสงค์หลักคือเพื่อจับความร่วมมือทั้งหมดด้วยเวลาเสมอภาค

  3. 3

    การอภิปรายและชี้แจงกลุ่ม

    เมื่อความคิดทั้งหมดถูกจัดทำเป็นรายการแล้ว กลุ่มจะอภิปรายเพื่อชี้แจงความหมาย รวมความคิดที่ซ้ำกัน และเข้าใจแต่ละรายการ การอภิปรายมุ่งเน้นไปที่การเข้าใจ ไม่ใช่การชักชวนหรือกำจัดความคิด

  4. 4

    การลงคะแนนหรือจัดลำดับแบบส่วนตัว

    ผู้เข้าร่วมแต่ละคนจัดลำดับหรือลงคะแนนเสียงความคิดที่ตนเองถือว่าสำคัญที่สุด — ตัวอย่างเช่น การเลือกและจัดลำดับความสำคัญของความคิดที่ดีที่สุด การลงคะแนนเสียงแบบส่วนตัวจะกำจัดแรงกดดันทางสังคมจากการตัดสินใจ

  5. 5

    การรวมและจัดลำดับความสำคัญ

    การลงคะแนนเสียงส่วนบุคคลจะถูกนับเพื่อสร้างรายการลำดับความสำคัญที่สะท้อนถึงกลุ่มทั้งหมด โดยที่มีประโยชน์ กลุ่มสามารถอภิปรายผลลัพธ์และดำเนินการรอบที่สองเพื่อปรับปรุงผลลัพธ์

คำพูดที่แน่นอนอาจแตกต่างกันไปตามแหล่งข้อมูล — บางแหล่งข้อมูลอธิบายเทคนิคกลุ่มชื่อ (NGT) ใน 4 ขั้นตอนโดยการรวมการลงคะแนนเสียงและการรวม — แต่ลำดับที่กำหนดคือเหมือนกัน: การสร้างความคิดโดยอิสระก่อน การแบ่งปันและอภิปรายที่มีโครงสร้างต่อไป การลงคะแนนเสียงหรือจัดลำดับความสำคัญอย่างเป็นส่วนตัวสุดท้าย

ทำไมเทคนิคกลุ่มชื่อ (NGT) จึงได้ผล

โครงสร้างของเทคนิคกลุ่มชื่อ (NGT) ต่อต้านการทำงานของกลุ่มที่ทำให้การประชุมปกติเสียหาย:

การมีส่วนร่วมเท่าเทียม

การแบ่งปันแบบโรบินและการลงคะแนนเสียงแบบส่วนตัวทำให้ผู้เข้าร่วมทุกคนมีน้ำหนักเท่าเทียมกัน ดังนั้นผลลัพธ์จึงไม่ถูกครอบงำโดยบุคคลที่มีตำแหน่งสูง มั่นใจ หรือพูดมากที่สุดในห้อง

การรับข้อมูลอิสระลดการยึดติด

เนื่องจากความคิดถูกสร้างและจัดลำดับแบบส่วนตัว — ก่อนและแยกจากกับการอภิปรายกลุ่ม — ผู้เข้าร่วมไม่ถูกยึดติดโดยผู้ที่พูดก่อน ซึ่งทำให้ขยายความหลากหลายของความคิดและลดการคิดเหมือนกัน

เสียงที่เงียบถูกฟัง

การเขียนก่อนการพูด และการลงคะแนนเสียงแบบส่วนตัว ทำให้ผู้เข้าร่วมที่เงียบขรึมและไม่เห็นด้วยสามารถมีส่วนร่วมอย่างเต็มที่ ความคิดที่การอภิปรายแบบเปิดมักจะสูญเสียไปจะได้รับการบันทึกและรวมอยู่ในผลลัพธ์

วิธีการที่ Argumentree สนับสนุนหลักการเดียวกัน

Argumentree ไม่ใช่การประชุมแบบหยุดนาฬิกาและบัตร index แต่นำหลักการเดียวกันของเทคนิคกลุ่มชื่อ (NGT) — การสร้างความคิดโดยอิสระก่อนการอภิปราย การประเมินแบบมีโครงสร้าง และผลลัพธ์ที่บันทึก — มาใช้ในรูปแบบดิจิทัล ซึ่งอาจเป็นแบบไม่ซ้ำกัน:

การยื่นแบบอิสระก่อนการอภิปราย

ผู้เข้าร่วมสามารถมีส่วนร่วมในการให้ข้อโต้แย้งและตัวเลือกของตนเอง — แบบไม่สynchronous หากจำเป็น — ก่อนที่กลุ่มจะอภิปราย ซึ่งสะท้อนถึงขั้นตอนการสร้างความคิดอย่างเงียบๆ ของ NGT และลดการยึดติด

การประเมินแบบมีโครงสร้าง

แทนที่จะเป็นการอภิปรายแบบเปิดๆ ทุกตัวเลือกจะถูกทำงานผ่านการสร้างข้อโต้แย้งแบบมีโครงสร้าง โดยที่กรณีสำหรับและต่อตัวเลือกทุกอย่างจะถูกตรวจสอบอย่างชัดเจนมากกว่าการถูกตัดสินโดยผู้ที่โต้แย้งดังที่สุด

การให้คะแนนและจัดลำดับความสำคัญ

ผู้เข้าร่วมให้คะแนนและจัดลำดับความสำคัญของข้อโต้แย้งตามมิติที่หลากหลาย และคะแนนที่รวมกันจะกลายเป็นมุมมองที่จัดลำดับความสำคัญ — ส่วนดิจิทัลที่เทียบเท่ากับการจัดลำดับและนับคะแนนเสียงแบบส่วนตัวของ NGT

การบันทึกและค้นหาที่สามารถเข้าถึงได้

ความคิด การอภิปราย การให้คะแนน และผลลัพธ์ที่ตามมาทั้งหมดถูกบันทึกและยังคงสามารถค้นหาได้ ดังนั้นผลลัพธ์ของกลุ่มจึงเป็นบันทึกที่ทนทานของสิ่งที่ถูกตัดสินและทำไม — ไม่ใช่กระดานฟลิปชาร์ทที่ถูกทิ้งไป

เป้าหมายคือสิ่งเดียวกับที่ NGT ได้รับการออกแบบมาเพื่อ: การตัดสินใจที่สะท้อนถึงการตัดสินใจอิสระของกลุ่มทั้งหมด ซึ่งบันทึกเป็นผลลัพธ์ที่คุณสามารถกลับมาดูอีกครั้ง

สำรวจเพิ่มเติม

การตัดสินใจแบบกลุ่มคืออะไร

สาขาที่กว้างขึ้นของวิธีการที่กลุ่มตัดสินใจร่วมกัน — ซึ่ง NGT เป็นวิธีการที่มีโครงสร้างหนึ่ง

การตัดสินใจแบบร่วมมือคืออะไร

วิธีการที่การตัดสินใจแบบมีโครงสร้างและโปร่งใสทำงานเมื่อกลุ่มทั้งหมดต้องตัดสินใจร่วมกัน

การสร้างความเห็นพ้องกันคืออะไร

การปฏิบัติที่จะย้ายกลุ่มไปสู่การตัดสินใจที่ทุกคนสามารถสนับสนุนได้ — สิ่งที่เป็นคู่กับการจัดลำดับความสำคัญของ NGT

การตัดสินใจคืออะไร

รากฐานของวิธีการที่บุคคลและกลุ่มตัดสินใจ — และที่ที่การให้เหตุผลมักจะสูญเสียไป

คำถามที่พบบ่อย

เทคนิคกลุ่มเชิงนามธรรมคืออะไร

เทคนิคกลุ่มเชิงนามธรรม (NGT) เป็นวิธีการตัดสินใจแบบกลุ่มที่มีโครงสร้าง ซึ่งพัฒนาโดย Delbecq และ Van de Ven ในปี 1971 สำหรับการสร้างและจัดลำดับความสำคัญของความคิด ผู้เข้าร่วมเขียนความคิดของตนเองอย่างเงียบๆ และอิสระก่อน แล้วแบ่งปันและอภิปรายกัน และสุดท้ายจัดลำดับหรือลงคะแนนเสียงแบบส่วนตัว โดยที่คะแนนส่วนบุคคลจะถูกนับเพื่อสร้างผลลัพธ์ที่จัดลำดับความสำคัญ มันถูกออกแบบมาเพื่อให้ทุกคนมีส่วนร่วมเท่าเทียมกันและจำกัดการครอบงำและความคิดเหมือนกันที่สามารถบิดเบือนการอภิปรายแบบเปิด

ขั้นตอนของ NGT คืออะไร

NGT มักจะดำเนินไปในห้าขั้นตอน: (1) การสร้างความคิดอย่างเงียบๆ และอิสระในการตอบคำถามที่ชัดเจน; (2) การแบ่งปันแบบโรบิน โดยที่แต่ละคนเสนอความคิดหนึ่งๆ และผู้อำนวยการบันทึกทุกอย่างโดยไม่มีการอภิปราย; (3) การอภิปรายและชี้แจงกลุ่มของรายการความคิดที่รวมกัน; (4) การจัดลำดับหรือลงคะแนนเสียงแบบส่วนตัว; และ (5) การนับคะแนนเสียงเพื่อสร้างผลลัพธ์ที่จัดลำดับความสำคัญ บางคำอธิบายย่อขั้นตอนนี้เป็นสี่ขั้นตอนโดยการรวมขั้นตอนการจัดลำดับและนับคะแนนเสียง แต่ลำดับ — สร้างความคิดอิสระ แบ่งปัน อภิปราย และจัดลำดับแบบส่วนตัว — ยังคงเหมือนเดิม

NGT ต่างจากการอภิปรายแบบเปิดอย่างไร

ในการอภิปรายแบบเปิด ผู้คนสร้างความคิดดังๆ และโต้ตอบตั้งแต่ต้น ซึ่งเป็นเรื่องที่รวดเร็วและสร้างพลังงาน แต่ให้เสียงที่มั่นใจหรืออาวุโสครอบงำกลุ่มและทำให้สมาชิกที่เงียบขรึมออกไป NGT จงใจสร้างความคิดอย่างเงียบๆ และอิสระก่อนการอภิปราย ให้เวลาเท่าเทียมกันผ่านการแบ่งปันแบบโรบิน และปิดท้ายด้วยการลงคะแนนเสียงแบบส่วนตัว ผลลัพธ์ที่ได้คือชุดความคิดที่กว้างขึ้นและผลลัพธ์ที่จัดลำดับความสำคัญซึ่งสะท้อนถึงกลุ่มทั้งหมดมากกว่าผู้เข้าร่วมที่ดังที่สุด

NGT เปรียบเทียบกับวิธี Delphi อย่างไร

ทั้ง NGT และวิธี Delphi ถูกสร้างขึ้นในเวลาเดียวกันและทั้งสองใช้ข้อมูลอิสระเพื่อลดแรงกดดันทางสังคม แต่พวกมันต่างกันในบริบท NGT นำผู้เข้าร่วมมารวมกัน — ในห้องหรือเซสชันสด — และเสร็จสิ้นการสร้างความคิด การอภิปราย และการลงคะแนนเสียงในเซสชันเดียวที่มีโครงสร้าง วิธี Delphi เก็บผู้เข้าร่วม (มักเป็นผู้เชี่ยวชาญที่อยู่ห่างไกล) ไว้โดยไม่ระบุชื่อและแยกจากกัน โดยรวบรวมข้อมูลผ่านหลายรอบของแบบสอบถามที่มีการให้ข้อเสนอแนะระหว่างรอบ NGT เป็นเรื่องที่เร็วและโต้ตอบมากกว่า; Delphi แลกเปลี่ยนความเร็วเพื่อความเป็นนิรนามและพื้นที่ทางภูมิศาสตร์

เทคนิคกลุ่มเชิงนามธรรมถูกใช้ที่ไหน

NGT ถูกใช้กันอย่างกว้างขวางทุกที่ที่กลุ่มต้องสร้างและจัดลำดับความสำคัญของความคิดโดยไม่ให้เสียงที่ดังที่สุดครอบงำ สภาพแวดล้อมที่พบบ่อยรวมถึงการดูแลสุขภาพ (การสร้างแนวปฏิบัติทางคลินิก การปรับปรุงคุณภาพ และการสร้างความเห็นพ้องกันระหว่างแพทย์), การศึกษา, สาธารณสุขและการวางแผนชุมชนหรือโปรแกรม และการประเมินความต้องการและการตั้งลำดับความสำคัญ การใช้งานเหล่านี้มีคุณค่าเมื่อการมีส่วนร่วมเท่าเทียมและผลลัพธ์ที่ชัดเจนและจัดลำดับความสำคัญมีความสำคัญ

อ้างอิงและอ่านเพิ่มเติม

Delbecq, A. L., & Van de Ven, A. H. (1971). A group process model for problem identification and program planning. Journal of Applied Behavioral Science.

เอกสารที่แนะนำและตั้งชื่อเทคนิคกลุ่มเชิงนามธรรม อ้างอิงโดยชื่อ; อ่านจากวารสารสำหรับข้อความที่มีอำนาจ

Delbecq, A. L., Van de Ven, A. H., & Gustafson, D. H. (1975). Group Techniques for Program Planning: A Guide to Nominal Group and Delphi Processes.

หนังสือที่ครอบคลุมเกี่ยวกับ NGT และวิธี Delphi อ้างอิงโดยชื่อ

Centers for Disease Control and Prevention — "Gaining Consensus Among Stakeholders Through the Nominal Group Technique" (Evaluation Briefs).

การให้คำแนะนำสำหรับผู้ปฏิบัติงานสาธารณสุขในการใช้ NGT เพื่อสร้างความเห็นพ้องกัน อ้างอิงโดยชื่อ; อ้างอิงทรัพยากรการประเมินของ CDC สำหรับเวอร์ชันที่อัปเดต

เทคนิคกลุ่มเชิงนามธรรม — บทความทั่วไป

สรุปทั่วไปของ NGT เกี่ยวกับประวัติ ขั้นตอน และการเปรียบเทียบกับการอภิปรายแบบเปิดและวิธี Delphi พร้อมการอ้างอิงต่อไป

View source →

นำหลักการของเทคนิคกลุ่มชื่อ (NGT) มาสู่การตัดสินใจของทีม

ให้ผู้เข้าร่วมทุกคนมีส่วนร่วมโดยอิสระก่อนที่จะมีการอภิปราย ประเมินตัวเลือกในแบบที่มีโครงสร้าง จัดลำดับความสำคัญและให้คะแนนร่วมกัน และเก็บผลลัพธ์ที่บันทึกและค้นหาได้ของสิ่งที่กลุ่มตัดสินใจและทำไม

เริ่มต้นฟรี