Mchakato wa Ubunifu Unaoshinda Jumatatu: Mwongozo wa Kila Siku wa Urahisishaji

Sprint iliyoondoka kufikia Jumatatu

Ijumaa, saa 4:55 pm, mwisho wa wiki ya sprint. Mahojiano ya watumiaji tano yamefanyika, prototipu ilifanya kazi kwa kiasi, na chumba kina uchovu wa aina nzuri. Kwenye ukuta: karatasi za sticky mia mbili, ukuta wa ramani ya joto wa michoro ya suluhisho, ramani ya ubao mweupe yenye lengo lililozungushiwa kwa rangi nyekundu, na chati ya kugeuza iliyoandikwa "PARKING LOT" yenye maswali kumi na moja ambayo hakuna aliyejibu. Mtu anachukua picha za kila kitu. Kila mtu anakubaliana kuwa ilikuwa wiki nzuri.

Sasa pitia mbele wiki tatu. Uko katika mkutano wa ramani ya barabara, na mtu anauliza kwa nini timu ilijitolea kwa dhana ya kuanzisha concierge badala ya msaidizi wa kujihudumia. Unakumbuka kuwa Mamuzi alichagua hiyo. Hukumbuki kwa nini. Picha ziko katika folda inayoitwa Sprint_Week_Final; sababu iko katika akili za watu lakini si katika mfumo wa kurudiwa; na maswali mawili kati ya kumi na moja yaliyopaki yanageuka kuwa masuala halisi yanayozuia uhandisi sasa.

Hiyo ndiyo hali ya kawaida ya kushindwa ya ibada ambayo Jake Knapp, John Zeratsky na Braden Kowitz walijenga katika Google Ventures na kuandikwa katika Sprint (2016). Muundo wa siku tano ni mzuri sana — mafunzo haya hayabadilishi hilo. Kinachobadilika ni katika rekodi: vitu muhimu vya sprint vinakuwa hoja kwenye mti mmoja, hivyo uamuzi unaosalia Ijumaa ni mantiki, si picha.

"Fanya kazi peke yako pamoja" — wazo bora la sprint, lililohifadhiwa

Harakati ya sprint inajulikana kwa kile Knapp anachokiita kufanya kazi peke yetu pamoja: mawazo yanazalishwa kitaaluma — kuchora kimya, kupiga kura kimya, maandiko yaliyoandikwa kabla ya mjadala — na kisha tu yanakaguliwa kama kundi. Kitabu kinaeleza wazi kwa nini: ubunifu wa pamoja unatoa matokeo madogo kuliko watu wale wale wakifanya kazi peke yao, na mjadala wazi unatoa matokeo kwa sauti kubwa zaidi na ya juu zaidi. Korpus yetu yenyewe inaendelea kufikia ugunduzi sawa kutoka kwa mwelekeo mingine — mitazamo huru inashinda fikra za kundi, na maamuzi huru yaliyokusanywa yanashinda wataalamu hasa wakati yanapokuwa huru kweli.

Kila kitu katika mafunzo haya kinahifadhi sifa hiyo. Hoja zinawasilishwa kabla ya kuonekana; ukaguzi unafanyika kama mazungumzo ya kibinafsi yanayoendelea kabla ya majadiliano ya kikundi; viwango ni vya mtu binafsi. Chombo hakibadilishi saikolojia ya sprint — kinaitekeleza, ikiwa ni pamoja na kwa washiriki wa mbali ambao kitabu cha awali hakikuhitaji kuwajali. (Kwa sababu ya kwanini muundo unashinda majadiliano ya wazi kwa ujumla, angalia muktadha wa kutokubaliana kwa muundo.)

Jumatatu: ramani ya tatizo — katika hoja, si vidonge

Jumatatu ni siku ya kukusanya maarifa ya sprint: lengo la muda mrefu, maswali ya sprint, ramani ya tatizo, na mahojiano ya "Uliza Wataalam" yanayomalizika na kila mtu akiandika noti za Jinsi-Tunavyoweza. Katika sprint ya kawaida, hii inazalisha ukuta wa kubana — mzito, wenye thamani, na usiomudu kusomwa kufikia Jumanne alasiri.

1. 1Fanya swali la sprint kuwa mada kuu. Si "je, tunaweza vipi kuboresha kuanzishwa" bali uamuzi ambao lazima uzalishwe katika wiki hiyo: "Tutatoa dhana X kutatua tatizo la kuanguka kwa kuanzishwa." Kazi ya wiki ni kushambulia, kusaidia, na hatimaye kuchagua kile kinachojaza X. Kitengo: mada kuu ipo; lengo la muda mrefu na maswali ya sprint yameunganishwa kama watoto wake wa kwanza.
2. 2Pata mahojiano ya wataalamu. Rekodi au chukua maelezo kama kawaida — kisha pakia maelezo na acha uchimbaji wa AI ubadilishe kuwa hoja za muundo wa pro/con zikiwa na kifungu cha chanzo kimeambatanishwa na kila moja. Onyo la mtaalamu linakuwa hoja ya kupinga kwa maneno yao kama ushahidi, si risasi katika maelezo ambayo hakuna anayesoma tena. Kitovu: kila mahojiano yalizalisha hoja kwenye mti; asili inaonyesha ni zipi zilizochukuliwa.
3. 3Maelezo ya HMW yanaenda kwenye mti. Kila noti ya HMW ni madai, inayowasilishwa kwa uhuru — ibada ileile, kati ya kudumu. Nakala zinaonekana mara moja badala ya kuwekwa tena kwenye pembe tatu za ukuta. Kitovu: Mzunguko wa HMW umekamilika; kila mtu amewasilisha kabla ya kusoma za wengine.
4. 4Chagua lengo kwa kupita kwa kwanza la rating. Uchaguzi wa lengo la ramani — kawaida ni stika za nukta — ni raundi ya rating juu ya madai ya wagombea. Usambazaji, si kumbukumbu ya mwezeshaji ya nukta, unarekodi mahali ambapo chumba kilikuwa. Kitovu: lengo lililochaguliwa; usambazaji uliochagua ni kwenye rekodi.

Jumanne: chora kwenye karatasi, tafiti kwenye rekodi

Jumanne ni ya Maonyesho ya Umeme na uchoraji wa suluhisho — na uchoraji unabaki mahali ambapo Knapp aliweka: katika karatasi. Crazy 8s na alama ni mbinu ya kufikiri, si tatizo la nyaraka, na kuhamasisha katika chombo chochote kutachelewesha mkono unaofanya kazi hiyo. Hii ni mipango ya makusudi: mti unarekodi mantiki, si michoro.

Kile kinachohamishwa kwenye rekodi ni nusu ya utafiti. Lightning Demos — uwindaji wa suluhisho zilizopo zinazostahili kuibiwa — unapanuka zaidi ya chumba: fanya debate ya mtu wa ArgumenTroupe ili kusikia jinsi aina tofauti za watumiaji zinavyoshughulikia mfano wa mgombea, au Argumentree.AI multi-model sweep ili kukusanya jinsi mifano kadhaa inavyobishana kwa na dhidi ya mbinu fulani. Zote zinakuja kama hoja zilizo na lebo (zilizothibitishwa), hivyo utafiti wa ofisini wa Jumanne unaweza kuulizwa siku ya Jumatano badala ya kuishi kwenye tab za kivinjari cha mtu mmoja.

Jumatano: siku ya uamuzi ambayo sprint inaitwa kwa jina lake

Asubuhi ya Jumatano ni makumbusho ya sanaa: michoro kwenye ukuta, mapitio kimya, alama za ramani ya joto, ukaguzi wa kasi, kura ya maoni, na hatimaye Kura Kuu ya Mamuzi. Ni mkutano wa maamuzi ulio na muundo bora zaidi katika fasihi ya biashara — na siku ambayo sababu nyingi za maamuzi hayo hupotea. Hapa kuna mfuatano sawa na sababu zikihifadhiwa:

1. 1Muziki wa sanaa, haujabadilika. Mchoro (uliopigwa picha au kusafirishwa) unawakilishwa na vozote moja ya hoja — dhana kama madai. Mchoro wenyewe unashikamana kama maonyesho ya vozote. Kitovu: kila mchoro una vozote; waandishi wanabaki kuwa wasiojulikana kwa sasa, kama ambavyo Knapp anavyopendekeza.
2. 2Kukosoa kimya kama minyororo ya Mapitio sambamba. Badala ya kukosoa kwa sauti haraka — ambapo sauti ya kwanza yenye kujiamini inashikilia chumba — kila mshiriki anafungua minyororo ya Mapitio kuhusu dhana wanazoshuku: tathmini iliyoandikwa, jibu la mshauri wa dhana, ufuatiliaji, jibu. Kukosoa kwa Kundi ni N minyororo sambamba kuhusu dhana moja, kila mkosoaji katika mazungumzo yao ya mzunguko minne na mwandishi — hakuna uzi wa kukosoa wa pamoja, kwa makusudi. Kitengo cha ukaguzi: kila shaka ya kweli ipo kama mnyororo, inayoweza kutambulika na kujibiwa.
3. 3Maegesho kama mnyororo wa maswali na majibu. Swali ambalo kawaida lingeishia kwenye chati ya kugeuza linakuwa mnyororo wa maswali na majibu kuhusu dhana husika: lililoulizwa, kujibiwa na bingwa, kufuatiliwa, kujibiwa tena — kisha linakamilika. Maswali kumi na moja yaliyopaki yanakuwa mabadilishano kumi na moja yaliyokamilika badala ya majuto kumi na moja. Kitovu: maegesho tupu; kila swali lililopaki ni mnyororo.
4. 4Kura ya maoni kama duru ya tathmini. Kila mtu anapima kila dhana — kila moja ikiwa na alama ya tathmini. Ramani ya joto inakuwa usambazaji ambao unaweza kuusoma tena, ikiwa ni pamoja na mgawanyiko. Kitovu: dhana zote zimepimwa na washiriki wote.
5. 5Supervote, na mantiki yake. Mamuzi yanafanywa — sehemu hiyo ya sprint ni takatifu. Lakini Supervote inarekodiwa kama hoja iliyoandikwa na Mamuzi chini ya dhana iliyochaguliwa, ikieleza kwa nini, ikiwa ni pamoja na kwa nini walikwenda kinyume na kura ya maoni ikiwa walifanya hivyo. Kituo hiki kimoja ndicho kinachofanya tofauti kati ya mkutano wa ramani ya barabara unaofungua uamuzi na ule unaosoma. Kitengo: uamuzi umeandikwa, uliandikwa na Mamuzi, mantiki imejumuishwa.
6. 6Chumba kilichogawanyika? Mnyororo wa makubaliano. Wakati makundi mawili yanapokutana kwa dhati bila ya kuweza kuafikiana — kesi ambayo Knapp anatatua kwa "labda zote" — mnyororo wa makubaliano unaruhusu mmoja wa wafuasi kupendekeza dhana iliyounganishwa kwa mwingine, kwa maandiko. Iwe inatatua au la, jaribio hilo linaandikwa. Kitovu: hakuna mgawanyiko usiotatuliwa uliobaki kuwa hauonekani.

Alhamisi: mfano — kwa makusudi si idara yetu

Alhamisi ni kwa ajili ya kujenga uso katika Figma, Keynote, au karatasi. Kazi pekee ya mti siku ya Alhamisi ni passivi: ni muhtasari. Kigezo kinajenga node ya dhana iliyochaguliwa — dai lake, hoja zake za kuunga mkono, pingamizi ambazo limeweza kuvumilia — na swali lolote ambalo wajenzi wanakutana nalo linapata mnyororo wa Q&A kwa Mamuzi badala ya kuvamiwa katika muhtasari wa Ijumaa.

Ijumaa: watumiaji watano, na matokeo yanayounganisha tena

Mikutano mitano ya watumiaji ya Ijumaa ni malipo ya sprint — na, katika toleo la kawaida, ni kipande chake kilichotumika vibaya zaidi. Matokeo yanaenda kwenye gridi ya maelezo, gridi inaenda kwenye deck, na deck inaenda popote ambapo decks huenda. Suluhisho haligharimu chochote: shika kila matokeo kama hoja inayohusishwa na dhana ya Jumatatu inayojaribu. "Watumiaji hawakuelewa hatua ya bei" inakuwa kasoro kwenye dai la bei la dhana, huku wakati wa mahojiano ukiwa kama ushahidi. Uondoaji unasaidia hapa pia — pakia maelezo ya mahojiano au nakala na acha muundo uondolewe, kisha review.

Kabla ya mahojiano, kipimo kingine cha hiari: Utabiri wa pingamizi wa Argumentree.AI — mifano kadhaa ikijadili mahali ambapo prototipu itashindwa — inafanya mazoezi makali ya kulinganisha wakati watumiaji halisi wanapokinzana na mashine. Weka lebo na usome ipasavyo.

Nini kinachosalia baada ya wiki

Kimbia hivi, mabaki ya sprint ni muundo mmoja uliofungwa: swali la sprint, maarifa ya kitaalamu yaliyokiweka, kila dhana iliyo na minyororo yake ya ukosoaji, viwango, uamuzi wa mantiki wa Mamuzi, na matokeo ya mtihani yanayohusiana na dhana walizogusa. Mkutano wa ramani ya barabara wiki tatu baadaye unafungua mti, unasoma node ya Supervote, na unaendelea — ufafanuzi wa kazi wa mnyororo wa ubora wa maamuzi, uliozalishwa kama bidhaa ya ziada ya wiki uliyokuwa ukikimbia hata hivyo. Pia ni dawa yenye nguvu zaidi dhidi ya tatizo la mkutano-uliofaa-kuwa-barua-pepe kwa njia ya kinyume: hii ilikuwa wiki ambayo ilistahili kuwa mkutano, na sasa inaweza kuthibitisha hilo (mtihani).

Mipaka ya uaminifu

• ✗Chombo hakikimbii sprint. Hakuna kigezo cha sprint, kipima muda, au msaidizi wa siku kwa siku — nidhamu ya uratibu (muda wa kazi, mamlaka ya Mamuzi, sheria ya kutokuwa na vifaa) ni yako, kutoka kwenye kitabu.
• ✗Uchoraji na uundaji wa mifano hauko ndani ya wigo kwa makusudi. Crazy 8s inapaswa kuwa kwenye karatasi; mfano unapaswa kuwa katika chombo cha kubuni. Kulazimisha yoyote kati ya hizo kuwa katika mti wa hoja kutaharibu zote mbili.
• ✗Viwango ni thamani moja iliyo na lebo kwa kila mtu — kura ya maoni, si alama ya uzito wa vigezo vingi. Supervote ipo hasa kwa sababu kura hiyo si uamuzi.
• ✗Minyororo ni mizunguko minne, kisha ikamilike. Mizozo ya kina kuhusu muundo bado inahitaji nafasi; minyororo inarekodi kile kilichokuwa kimejadiliwa tayari.
• ✗Majadiliano ya wahusika na mipango ya mifano mingi yanapanua mchango; si watumiaji. Watu watano wa Ijumaa wanabaki kuwa ushahidi. Hoja za mashine zinabaki zikiwa na lebo ili hakuna anayeweza kusahau ni ipi ipi.
• ✗Muundo unadhani masharti yake ya awali. Siku tano mfululizo, chumba kimoja, watu saba au chini, mmoja wa kuamua — kushindwa kwa yoyote kati ya hayo na script ya sprint itakupinga. Kwa timu zilizogawanyika, vikundi vya ishirini, mzunguko wa miezi, au kazi isiyo na mtu mmoja wa kuamua, endesha njia moja kwa moja: kitabu cha mwongozo wa warsha ya kufikiria kubuni ni mafunzo ya washirika kwa ajili ya miradi hiyo hasa.

Masomo ya vitendo

• ✓Weka mti kabla ya Jumatatu. Kudai mizizi, lengo, maswali ya sprint — dakika kumi Jumapili zinaokoa makosa ya asubuhi ya Jumatatu ambayo yanagharimu kujiamini kwa chumba.
• ✓Uondoaji unafanyika wakati wa mapumziko. Pakia maelezo ya mahojiano ya mtaalamu wakati wa mapumziko ya kahawa; pitia hoja zilizopatikana kama kikundi baada ya chakula cha mchana. Hakuna anayepitia chochote kwa wakati halisi.
• ✓Ficha majina ya waandishi hadi baada ya viwango. Kanuni za kutokujulikana za sprint (michoro isiyo na saini hadi baada ya kupiga kura) zinafanana vizuri — funua baada ya kura ya maoni, kama anavyofanya Knapp.
• ✓Sababu ya Supervote haiwezi kujadiliwa. Ikiwa Mamuzi anaandika sentensi moja tu wiki nzima, ni hii. Kataa kufunga Jumatano bila hiyo.

Ijumaa, saa 10:55 jioni, tena

Chumba kilekile, hisia ileile ya uchovu mzuri. Tofauti ni kile kinachobaki punde picha zinapochukuliwa: si folda ya picha, bali mti ambao unaweza kujibu maswali pekee ambayo sprint itakuwa inahoji baadaye — tulichagua nini, tulikataa nini, nani alishuku na kwa nini, na watumiaji walisema nini hasa. Sprint daima ilikuwa mashine ya maamuzi. Sasa inashikilia uamuzi huo.