Что такое навыки принятия решений? Навыки принятия решений — это обучаемые способности, которые приводят к лучшим суждениям при неопределенности: критическое мышление, взвешивание доказательств по их достоинству, осведомленность о предвзятостях, поиск противоречащего доказательства, вероятностное мышление и судебная оценка решения по его процессу, а не по его результату.
Конкретные названные техники улучшают навыки принятия решений. Предмортем, описанный Гэри Кляйном в Harvard Business Review в 2007 году, предполагает, что команда представляет, что проект уже провалился, и работает назад, чтобы объяснить, почему, используя перспективное зрение, чтобы выявить риски и противостоять чрезмерной уверенности и групповому мышлению. Красные команды и дьявольская адвокатура — институционализация вызова предположений. Дневник решений, рекомендованный бывшим профессиональным игроком в покер Энни Дюк (Мысление в ставках, 2018), записывает рассуждения и предсказанные вероятности до того, как станет известен результат, действуя как вакцина против предвзятости по прошествии времени и разделяя качество решения от качества результата. Общая нить — поиск противоречащего доказательства, чтобы противостоять предвзятости подтверждения и мотивированному рассуждению. Argumentree встраивает эти привычки в инструмент: структурированные деревья «за» и «против» аргументов, которые заставляют обе стороны, рейтинг аргументов, который награждает противоречащее доказательство, асинхронное участие, которое выявляет противоречие против группового мышления, и полный журнал аудита, который функционирует как общий дневник решений.
Навыки принятия решений
Хорошие принимающие решения не рождаются — они используют техники. Вот пять, которые действительно сдвигают игру, и предвзятость, которую каждый из них побеждает.
TL;DR
Навыки принятия решений не являются интеллектом или уверенностью — это набор обучаемых привычек, которые борются с вашими собственными предвзятостями. Наиболее мощные из них делят одну и ту же движущую силу: делательно ищите доказательства того, что вы ошибаетесь. Предмортемы, красные команды и дневники решений — это просто разные способы сделать эту неудобную привычку автоматической.
5 навыков, которые вы можете выучить
Предмортем — Гэри Клейн, HBR 2007
До того, как вы примете решение, представьте, что оно провалилось через год. Теперь объясните, почему. Переворачивая "что могло пойти не так" в "что пойшло не так", вы используете проспективнуюindsight — исследование, которое показало, что оно улучшило способность людей выявлять причины будущего результата на 30% — и дает тихим скептикам разрешение говорить. Побеждает: сверхсамоуверенность, групповой мышления.
Красная команда & дьявольская оппозиция
Назначьте кого-то, чтобы атаковать план. «Дьявольский оппонент» был реальным ролью, созданной католической церковью в 13-м веке для аргументации против кандидатов на сантьяго; современная дисциплина была систематизирована армейской школой красной команды после разведывательных провалов. Цель: институционализировать несогласие, чтобы оно не зависело от мужества. Побеждает: подтверждение предубеждения, групповой мышления.
Журнал решений — Энни Дюк
До того, как станет известен результат, запишите свои рассуждения, факты, которые у вас были, и ваши предсказанные вероятности. Автор-чемпион-покера называет это «вакциной противindsight-склонности к подтверждению» — оно останавливает вас от того, чтобы позже утверждать, что вы «знали все это заранее», и позволяет вам судить решение честно. Побеждает: hindsight-склонность к подтверждению.
Думайте в ставках — Энни Дюк
Трактируйте решения как ставки под неопределенностью: выражайте уверенность в вероятностях, и судите решение по его процессу, а не по его результату. Хорошие решения иногда имеют неудачные результаты (результативность» — это путать одно за другое). Побеждает: результативность, ложная уверенность.
Ищите противоречивые доказательства
Подразумеваемая привычка всех остальных: активно ищите факты, которые доказывают, что ваше предпочтительное решение неверно. Это единственный наиболее переносимый навык принятия решений, поскольку он атакует предубеждение, наиболее вероятно приведшее к уверенному, но неправильному решению. Побеждает: подтверждение предубеждения, мотивированная рассуждение.
Как Argumentree встраивает эти навыки в себя
Техники проваливаются, когда они зависят от индивидуальной дисциплины. Argumentree встраивает хорошие привычки в инструмент самого себя, построенный на картах аргументов:
Обе стороны, всегда
Противоречивая дерево структуры требует от вас рассмотреть против, а не только за — противоречивые доказательства встраиваются в формат.
Наказание за несогласие
Переменная оценка аргументов позволяет острым контраргументам подняться на заслугах — постоянному дьявольскому оппоненту, который может играть любой.
Общий журнал решений
Записи аудита содержат рассуждения и точку зрения группы — точно то же самое, что и журнал решений, но для всей команды.
Тихие голоса surface
Асинхронная, предвосхищающая кон tribution означает, что скептики не привязаны или замолчены loudest человеком в комнате.
Является частью более широкой практики принятия решений; см. также стратегическое принятие решений и совместное принятие решений, где эти навыки наиболее важны.
Предвзятости, которые эти навыки побеждают
Подтверждение предубеждения
Фаворизируя доказательства, которые подтверждают то, что вы уже верите.
Сверхсамоуверенность
Переоценивая свою собственную точность.
Hindsight-склонность к подтверждению
Веря в том, что вы «знали все это заранее» после того, как станет известен результат.
Результативность / «результативность»
Судя решение по тому, как оно вышло, а не по тому, как оно было сделано.
Часто задаваемые вопросы
Что такое навыки принятия решений?
Навыки принятия решений — это обучаемые способности, которые приводят к лучшим суждениям под неопределенностью: критическое мышление, взвешивание доказательств по их достоинству, осведомленность о предубеждениях, поиск противоречивых доказательств, рассуждение в вероятностях и судьба качества решения по его процессу, а не по его (частично удачному) результату.
Как можно улучшить свои навыки принятия решений?
Используйте конкретные техники, а не волю: проведите предмортем (представьте, что решение уже провалилось и спросите, почему); пригласите дьявольского оппонента или красную команду, чтобы атаковать план; ведите журнал решений, записывая свои рассуждения и предсказанные вероятности до того, как станет известен результат; и сознательно ищите доказательства того, что вы неверны. Каждая из них противостоит конкретному предубеждению.
Что такое предмортем?
Предмортем, описанный Гэри Клейном в Harvard Business Review (2007), — это техника, где — до того, как вы примете решение — команда представляет, что в будущем решение уже провалилось, а затем работает назад, чтобы объяснить, почему. Переворачивая «что могло пойти не так» в «что пойшло не так», вы используете проспективнуюindsight — исследование, которое показало, что оно улучшило способность людей выявлять причины будущего результата на 30% — и дает тихим скептикам разрешение говорить. Переубеждение и групповое мышление.
Что такое журнал решений?
Журнал решений, пропагандированный бывшим профессиональным игроком в покер Энни Дюк, — это запись в письменном виде рассуждений, фактов, которые у вас были, и ваших предсказанных вероятностей — сделанная до того, как станет известен результат. Это действует как вакцина против hindsight-склонности к подтверждению и позволяет вам судить решения по их качеству в то время, а не по тому, как они случились выходить.
Почему важно искать противоречивые доказательства?
Подтверждение предубеждения заставляет нас собирать доказательства, которые подтверждают то, что мы уже верим, и игнорировать то, что не подтверждает. Сознательный поиск противоречивых доказательств — это общая нить за предмортемами, красными командами и журналами решений — это единственный наиболее переносимый навык принятия решений, поскольку он напрямую атакует предубеждение, наиболее вероятно приведшее к уверенному, но неправильному решению.
Сделайте принятие решений привычкой
Включите предмортемы, диссент и дневник решений в то, как ваша команда принимает решения — автоматически. Улучшайте принятие решений с Argumentree.
Начать бесплатно