Что такое принятие решений? Принятие решений — это процесс выявления выбора, сбора и взвешивания соответствующих аргументов и доказательств, и выбора курса действий из доступных вариантов. Он охватывает быстрые, интуитивные решения и тщательные, структурированные групповые решения.
Процесс принятия решений обычно описывается в следующих шагах: определение и формирование решения; сбор информации и вариантов; выявление аргументов за и против каждого варианта; оценка их по критериям; выбор; действие; и обзор результатов. Основные типы принятия решений определяются тем, кто принимает решение (индивидуальный, совместный, консенсус), тем, как оно обосновано (рациональное и аналитическое против интуитивного и естественного), тем, на чем оно основано (данные против опыта), и тем, что находится в игре (операционное против стратегического). Лучшие решения достигаются путем обоснования рассуждений: формирование вопроса, выявление аргументов до достижения консенсуса, чтобы избежать привязки, оценка каждого аргумента по его достоинству, взвешивание общего поддержки против оппозиции, и запись, почему было принято решение. Argumentree поддерживает принятие решений с помощью структурированных деревьев «за» и «против» аргументов, вытягивания аргументов из протоколов встреч и документов с помощью AI, четырехэтапной цепочки вопросов, компромиссов и обзоров, многомерной оценки, которая агрегирует в иерархические оценки согласия, реальное и асинхронное сотрудничество, роль и доступ по отделам, полный журнал аудита, и перевод на 66 языков.
Что такое принятие решений?
Принятие решений — это процесс выбора курса действий из доступных вариантов — путем формирования вопроса, взвешивания аргументов и доказательств, и принятия решения. Этот гид охватывает процесс, типы, модели и как принимать более обоснованные решения.
TL;DR
Принятие решений — это выбор из альтернативных курсов действий — и, как указано в учебнике, это включает бездействие: не принимать решения — это тоже решение. Это охватывает все, от быстрых интуитивных решений до тщательных групповых решений, но каждое хорошее решение имеет одинаковую основу: четкий вопрос, выявленные аргументы и оценка их достоинства, и запись, почему было принято решение.
Процесс принятия решений
- 1
Формируйте решение
Уточните реальный вопрос и варианты, чтобы все знали, о чем решают.
- 2
Соберите информацию и варианты
Соберите доказательства и реалистичные альтернативы до того, как оценить их.
- 3
Выявляйте аргументы
Составьте списки причин и аргументов против каждого варианта — идеально заранее, чтобы выбор не был привязан к первому или loudest мнению.
- 4
Оцените по достоинству
Оцените каждый аргумент по качеству — точность, актуальность, полнота — а не по тому, кто его озвучил.
- 5
Выберите и действуйте
Соглашайтесь на вариант, который поддерживает аргументация лучше всего, и действуйте.
- 6
Отвечайте за результат
Возвращайтесь к решению и его зафиксированной аргументации, чтобы команда могла учиться и не повторять его.
Узнайте больше о каждом шаге в процессе принятия решений, и о моделях за ним в моделях принятия решений.
Типы принятия решений
Решения классифицируются по тем, кто принимает решение, как они обоснованы, на чем они основаны, и что находится в игре. Нобелевский лауреат Герберт Саймон drew наиболее известную линию — между программированными решениями (рутинными, правилами, например, заказом товаров) и непрограммированными решениями (новыми и обоснованными, например, входом на новый рынок). Большинство реальных решений комбинируют несколько типов. Познакомьтесь с каждым:
Коллективное принятие решений
Группа принимает решение вместе — каждый вносит аргументы, и результат отражает коллективное рассуждение.
Принятие решений на основе данных
Решения, обоснованные доказательствами и метриками, а не интуицией или loudest голосом.
Стратегическое принятие решений
Высокорисковые, долгосрочные решения, которые определяют направление для организации.
Рациональное принятие решений
Систематический подход: определите проблему, оцените варианты по критериям, выберите оптимальный.
Естественное принятие решений
Как эксперты принимают решения под давлением времени и неопределенности с помощью распознавания шаблонов.
Строительство консенсуса
Достичь решения, которое вся группа может активно поддерживать, а не просто большинство.
Как Argumentree улучшает принятие решений
Большинство решений проваливаются не из-за отсутствия интеллекта, а из-за отсутствия структуры — аргументы остаются не выявленными, loudest голос победает, и рассуждения теряются после встречи. Argumentree дает команде один общий, структурированный способ выявлять все аргументы, измерять, где группа стоит, и сохранять рассуждения. Это построено на картах аргументов:
Деревья аргументов pro/con
Аргументация каждого варианта организована в иерархическую структуру pro/con, чтобы вся картина была видна — не скрыта в плоском потоке.
Извлечение аргументов AI
Вытяните аргументы прямо из протоколов встреч и документов, чтобы ничего, сказанного в комнате, не было потеряно при фиксации решения.
Оценка → консенсусные баллы
Участники оценивают аргументы по точности, ясности и полезности; оценки agregiruyutsya вверх по дереву в сети pro-versus-con баллов, чтобы группа знала, где она стоит, а не предполагала.
Полная история аудита
Версионирование аргументов и жизненный цикл draft→open→closed сохраняют точно, как каждое решение было достигнуто — на 66 языках с ролью доступа.
Узнайте, как это применяется в 12 случаях использования, от интеллекта встреч до корпоративной стратегии.
Узнайте больше
Процесс принятия решений
Шаг за шагом путь от формирования проблемы до фиксации выбора.
Модели принятия решений
Фреймворки — рациональный, limited-rationality, recognition-primed и т. д. — для структурирования выбора.
Навыки принятия решений
Привычки и техники, которые делают индивидуумов и команду принимать решения лучше.
Структурированное принятие решений
Формирование шагов и критериев решения явным и повторимым.
Решение интеллекта
Современная дисциплина и категория программного обеспечения для инженерии лучше решений на масштабе.
Маппинг аргументов
Методика расстановки утверждений и их pro/con поддержки визуально.
Частые вопросы и ответы
Что такое принятие решений?
Принятие решений — процесс выявления выбора, сбора и взвешивания соответствующих аргументов и доказательств, а также выбора варианта из доступных. Он варьируется от мгновенных, интуитивных решений до тщательного, структурированного принятия решений группой — но каждый вариант включает в себя формирование вопроса, оценку альтернатив и выбор одного из них.
Что такое процесс принятия решений?
Обычная модель включает в себя следующие шаги: (1) выявите и сформулируйте решение; (2) соберите информацию и варианты; (3) выяви аргументы за и против каждого варианта; (4) оцените их по критериям; (5) выберите; (6) действуйте; и (7) отчитывайтесь за результат. Формирование каждого шага явным — а не переход к выбору — делает принятие решений структурированным, а не случайным.
Какие основные типы принятия решений?
Решения описываются по нескольким осям: кто принимает решение (индивидуальный, коллективный, консенсус), как (рациональный/аналитический, интуитивный/естественный), что они полагаются (данные-ориентированные, опытовые), и по степени риска (операционный, стратегический). В реальной жизни решения обычно комбинируют несколько этих аспектов — например, стратегическое решение, принимаемое коллективно на основе данных.
Как можно принимать лучше решения?
Лучше решения достигаются путем формирования вопроса явным, выдвижения аргументов за и против до того, как сойтись на выбор, оценки каждого аргумента по достоинству, взвешивания общего поддержки и противоречий, и фиксации, почему вы решили, чтобы это можно было отчитаться и учиться на примере.
Что такое принятие решений в бизнесе или команде?
В команде или бизнесе принятие решений обычно не является обязанностью одного человека — это коллективный процесс выдвижения вариантов, их обсуждения прозрачно и слияния в выбор, который группа может поддерживать и объяснять позже. Задача — это сделать это без группового мышления, доминирования по старшинству или потери аргументации после встречи — что и решает структурированный, аргументно-ориентированный инструмент.
Принимайте более обоснованные решения вместе
Дайте своей команде один общий, структурированный способ выявлять все аргументы, измерять, где группа стоит, и сохранять рассуждения. Начните принимать решения с Argumentree.
Начать бесплатно