RACI, DACI e RAPID são estruturas de atribuição de papéis que respondem à pergunta "quem faz o quê e quem decide?" RACI atribui responsabilidade por tarefas: Responsável (faz o trabalho), Responsável (possui o resultado), Consultado (dá input), Informado (mantido atualizado). DACI, popularizado pela Atlassian, é específico para decisões: um Motorista, um Aprovador, Contribuintes e aqueles Informados. RAPID, da Bain & Company, separa cinco direitos de decisão — Recomendar, Concordar, Executar, Input, Decidir — para decisões complexas e interfuncionais onde a autoridade é distribuída entre grupos. Todos os três definem QUEM decide; nenhum captura POR QUE uma decisão foi tomada. Argumentree captura o raciocínio por trás da decisão como um mapa estruturado de argumentos prós e contras, assim a estrutura registra quem decidiu e o mapa de argumentos registra o porquê.
Três estruturas para atribuir papéis de decisão — quem faz o quê e quem decide. Aqui está como RACI, DACI e RAPID diferem e como escolher uma.
RACI, DACI e RAPID são todos frameworks de papéis de decisão: eles respondem "quem é responsável e quem decide?" atribuindo a cada participante um papel rotulado. Eles não são ferramentas ou metodologias para chegar a uma decisão — são convenções para tornar a responsabilidade explícita, para que uma decisão não fique parada em "Eu pensei que você estava cuidando disso." Os três diferem em escopo: RACI mapeia a responsabilidade em toda uma parte do trabalho, DACI esclarece uma decisão de grupo e RAPID aloca direitos de decisão quando a autoridade está espalhada entre muitos stakeholders.
RACI é o mais antigo e abrangente dos três. Para cada tarefa em um projeto, ele atribui quatro papéis:
Exemplo prático — lançando uma nova página de preços. O desenvolvedor web é Responsável por construí-la, o Chefe de Produto é Responsável pelo resultado, Finanças e Jurídico são Consultados sobre os números e termos, e a equipe de vendas mais ampla é Informada uma vez que é lançada. O RACI aqui esclarece todo o fluxo de trabalho, não apenas uma decisão.
DACI, popularizado pela Atlassian, é projetado para tomar uma única decisão de forma clara. Ele atribui quatro papéis:
Exemplo prático — escolhendo um fornecedor de análises. Um gerente de produto é o Motorista que conduz a avaliação, o VP de Engenharia é o Aprovador que escolhe o vencedor, engenheiros e analistas de dados são Contribuidores que pontuam as opções, e o restante da empresa é Informado sobre a escolha. Um motorista, um aprovador — sem ambiguidade sobre quem decide.
RAPID, desenvolvido pela Bain & Company, é projetado para decisões maiores e interfuncionais onde a autoridade é genuinamente distribuída entre vários grupos. Suas cinco letras representam os direitos de decisão rights, e — um ponto comum de confusão — não devem ser realizadas nessa ordem (o acrônimo é uma ajuda de memória, não uma sequência):
Exemplo prático — entrando em um novo mercado regional. O GM regional Recomenda a expansão, Legal e Finanças devem Concordar antes que prossiga, Vendas e Operações irão Executar a implementação, Marketing e Suporte fornecem Contribuições, e o COO detém o direito de Decidir. O RAPID torna os pontos de veto e o único decisor explícitos, o que é exatamente o que tende a ser obscuro em uma chamada multifuncional.
| RACI | DACI | RAPID | |
|---|---|---|---|
| Funções | Responsável, Responsável, Consultado, Informado | Motorista, Aprovador, Contribuintes, Informados | Recomendar, Concordar, Executar, Inserir, Decidir |
| Propósito principal | Atribuir responsabilidade pela tarefa entre o trabalho | Esclarecer uma única decisão do grupo | Atribuir direitos de decisão em decisões complexas |
| Melhor para | Projetos, processos, transferências | Decisões recorrentes da equipe | Chamadas interfuncionais de alto risco |
| Tamanho da equipe | Qualquer (escala para grandes projetos) | Equipes pequenas a médias | Organizações maiores / múltiplos interessados |
| Tipo de decisão | Mapeamento operacional / de responsabilidades | Decisões focadas do dia a dia | Autoridade ambígua e contestada |
| Origem | Gestão de projetos e processos | Popularizado pela Atlassian | Bain & Company |
RACI, DACI e RAPID todos respondem à mesma pergunta subjacente — quem ocupa cada papel em uma decisão. O que nenhum deles captura é por que a decisão foi realmente tomada: os argumentos a favor e contra, as evidências que foram ponderadas, as objeções que foram rejeitadas e com base em quais fundamentos. Seis meses depois, o gráfico de papéis informa que o COO decidiu; não diz por que o COO escolheu a Opção B em vez da Opção A, então o raciocínio precisa ser reconstruído da memória ou se perde.
Argumentree captura o raciocínio por trás da decisão como um mapa de argumentos estruturado de prós e contras — cada afirmação vinculada às evidências e contra-argumentos a favor e contra, pontuada pelo grupo. Combine-o com qualquer uma dessas estruturas e você obtém ambas as partes: a estrutura diz quem decidiu, e o mapa de argumentos registra por que.
Ver o que é um registro de auditoria de decisão e o modelo de registro de decisões.
RACI atribui responsabilidade pelas tarefas em um trabalho — quem é Responsável (faz), Responsável (possui o resultado), Consultado (dá input) e Informado (mantido a par). DACI é mais restrito e específico para decisões: nomeia um Motorista que avança a decisão, um Aprovador que toma a decisão final, os Contribuintes que fornecem expertise e quem é Informado do resultado. Em resumo, RACI esclarece quem faz o trabalho em um projeto, enquanto DACI esclarece quem decide uma única questão.
RAPID (da Bain & Company) é adequado para decisões complexas, de alto risco ou interfuncionais, onde a autoridade está genuinamente distribuída entre vários grupos e não está claro quem deve decidir. Ele separa cinco direitos de decisão — Recomendar, Concordar, Executar, Contribuir e Decidir — para que uma decisão paralisada possa ser diagnosticada (geralmente um papel de 'Decidir' ausente ou contestado, ou uma parte 'Concordar' com um veto). Para uma pequena equipe tomando uma decisão rotineira, o RAPID geralmente é mais pesado do que você precisa; DACI ou um simples responsável é mais rápido.
Não. O DACI é uma convenção leve que você pode aplicar em um documento, uma planilha ou no cabeçalho de um resumo de decisão — um Motorista, um Aprovador, uma lista de Contribuidores e quem está Informado. O software ajuda quando você deseja um registro pesquisável de muitas decisões ao longo do tempo e um histórico do raciocínio por trás de cada uma, mas a estrutura em si é apenas uma forma de rotular papéis e não requer uma ferramenta.
Registre a declaração de decisão, em seguida, liste as pessoas ou grupos que ocupam cada função RAPID (Recomendar, Concordar, Executar, Contribuir, Decidir), a recomendação que foi apresentada e a decisão final com sua data. A parte que os frameworks não capturam é o porquê de o decisor ter escolhido como o fez — os argumentos a favor e contra, e como as contribuições foram ponderadas. Capturar esse raciocínio ao lado das funções é o que transforma um gráfico de funções em um registro de decisão durável. Veja como um registro de decisão e uma trilha de auditoria preservam o raciocínio.
Combine seu framework de papel de decisão com um mapa de raciocínio. Capture os argumentos por trás de cada decisão com o Argumentree.
Iniciar Teste Gratuito