Co to są umiejętności podejmowania decyzji? Umiejętności podejmowania decyzji to nauczalne umiejętności, które prowadzą do lepszych sądów w warunkach niepewności: myślenie krytyczne, waga dowodów na ich zasadność, świadomość biasów, poszukiwanie niepotwierdzających dowodów, myślenie w prawdopodobieństwach, oraz ocena decyzji na podstawie jej procesu, a nie jej wyniku.
Konkretnie nazwane techniki poprawiają umiejętności podejmowania decyzji. Pre-mortem, opisany przez Gary'ego Kleina w Harvard Business Review w 2007 roku, polega na tym, że zespół wyobraża sobie, że projekt już się nie udał, a następnie pracuje wstecz, aby wyjaśnić, dlaczego. Zmiana z 'co mogłoby się nie udać' na 'co się nie udało' wykorzystuje przyszłe spojrzenie wstecz, aby ujawnić ryzyka i przeciwstawić się przesadnej pewności siebie i grupowemu myśleniu. Zespoły czerwone i diabełski doradca — rola diabełskiego doradcy pochodzi z 13. wieku z katolickiej kościoła, a dyscyplina nowoczesna z systematyzowana przez US Army's University of Foreign Military and Cultural Studies — ustanawiają wyzwania dla założeń. Dziennik decyzyjny, zalecany przez byłego profesjonalnego gracza w pokera Annie Duke (Myślenie w zakładach, 2018), rejestruje racje i przewidywane prawdopodobieństwa przed wynikiem znanych. Dziennik decyzyjny działa jak szczepionka przeciwko biasowi wstecznemu i pozwala oceniać decyzję na podstawie jej jakości w czasie, a nie na podstawie jej wyniku. Wspólnym wątkiem jest poszukiwanie niepotwierdzających dowodów, aby przeciwstawić się biasowi potwierdzającemu i motywowanemu myśleniu.
Umiejętności podejmowania decyzji
Dobrzy decydenci nie są urodzeni — używają technik. Oto pięć, które faktycznie przesuwają wskazówki, oraz bias każdego z nich pokonują.
TL;DR overposting; zbyt długo, nie przeczytałem TL;DR overposting; zbyt długo, nie przeczytałem -> TL;DR zbyt długo, nie przeczytałem -> zbyt długo, nie przeczy
Umiejętności podejmowania decyzji nie są inteligencją lub pewnością siebie — są to zestaw nauczalnych nawyków, które walczą z własnymi biasami. Najpotężniejsze z nich dzielą wspólny ruch: świadomie szukanie dowodów, że są nieprawidłowe. Pre-mortemy, zespoły czerwone i dzienniki decyzyjne są tylko różnymi sposobami na uczynienie tego nieprzyjemnego nawyku automatycznym.
5 Umiejętności, które możesz nauczyć się
Przedśmiertne — Gary Klein, HBR 2007
Przed podjęciem decyzji, wyobraź sobie, że minęło rok i decyzja już się nie powiodła. Teraz wyjaśnij, dlaczego. Zamiana "co mogłoby nie powieść" na "co nie powiodło się" używa przyszłego spojrzenia wstecz — badania wykazały, że poprawia to ludzi w umiejętności identyfikowania powodów przyszłego wyniku o około 30% — i daje cichym sceptykom zgodę na mówienie. Beats: przesadna pewność siebie, grupowy myślenie.
Red teaming & devil's advocacy
Przypisz kogoś, aby atakował plan. "Diabełski obrońca" był rzeczywistym stanowiskiem, które Kościół katolicki utworzył w XIII wieku, aby argumentować przeciwko kandydatom na świętość; dyscyplina ta została zorganizowana przez szkołę red-teaminga armii amerykańskiej po nieudanych operacjach wywiadowczych. Celem: instytucjonalizuj sprzeciw, aby nie zależał od odwagi. Beats: potwierdzanie, grupowe myślenie.
Dziennik decyzji — Annie Duke
Przed poznaniem wyniku, zapisz swoje przemyślenia, fakty, które posiadałeś, oraz swoje przewidywane prawdopodobieństwa. Autorka, która jest mistrzynią w pokera, nazywa to "wakcyną przeciwko zniekształceniu wstecznemu" — przestaje ono Cię odmawiać, że "wiedziałeś to wszystko wcześniej", i pozwala Ci ocenić decyzję uczciwie. Beats: zniekształcenie wsteczne.
Myśl w zakładach — Annie Duke
Traktuj decyzje jako zakłady pod warunkiem niepewności: wyraź swoją pewność jako prawdopodobieństwo, a oceniaj decyzję przez jej proces, a nie przez jej wynik. Dobrze podejmowane decyzje czasami mają niefortunny wynik ("wynik" jest myleniem jednego z drugim). Beats: zniekształcenie wynikowe, fałszywa pewność.
Szukaj sprzecznych dowodów
Zwyczaj pod wszystkimi innymi: aktywnie szukaj faktów, które dowodzą, że Twoja preferowana opcja jest błędna. Jest to najbardziej przenoszalna umiejętność podejmowania decyzji, ponieważ atakuje zniekształcenie najbardziej prawdopodobne do wytworzenia pewnego, błędnego wyboru. Beats: potwierdzanie, motywowana racjonalność.
Jak Argumentree Buduje Te Umiejętności
Techniki nie powiodą się, jeśli zależą one od indywidualnej dyscypliny. Argumentree wbudowuje dobre nawyki w samą aplikację, opartą na mapowaniu argumentów:
Obydwa strony, zawsze
Drzewo pro/contr argumentów strukturalnie wymaga, aby przyjąć przeciwną stronę, a nie tylko stronę za — dowody sprzeczne są wbudowane w format.
Sprzeciw jest nagradzany
Ocena argumentu na bieżąco pozwala na podniesienie ostrzejszego przeciwnego argumentu na zasadzie zasadności — stały diabełski obrońca, który każdy może odegrać.
Dziennik decyzji dla całego zespołu
Zapis auditu rejestruje przemyślenia i punkt widzenia, na którym stał zespół — dokładnie to, co dziennik decyzji rejestruje, ale dla całego zespołu.
Ciche głosy wychodzą na jaw
Asynchroniczne, uprzednie zaangażowanie pozwala na to, aby sceptycy nie byli związani lub uciszani przez najgłośniejszą osobę w pokoju.
Część szerszej praktyki podejmowania decyzji; zobacz również strategiczne podejmowanie decyzji i podejmowanie decyzji wspólne, gdzie te umiejętności są najbardziej istotne.
Biasy, które te umiejętności pokonują
Zniekształcenie potwierdzające
Przywiązanie do dowodów potwierdzających to, co już wierzysz.
Przesadna pewność siebie
Przesadne przypisywanie swojej własnej oceny jako dokładności.
Zniekształcenie wsteczne
Wierzenie po fakcie, że "wiedziałeś to wszystko wcześniej".
Zniekształcenie wynikowe / 'wynikujące'
Ocenianie decyzji przez jej wynik zamiast przez jej proces.
Często zadawane pytania
Co to są umiejętności podejmowania decyzji?
Umiejętności podejmowania decyzji to nauczalne umiejętności, które prowadzą do lepszych sądów w warunkach niepewności: myślenie krytyczne, waga dowodów na ich zasadności, świadomość zniekształceń poznawczych, poszukiwanie dowodów sprzecznych, myślenie w prawdopodobieństwach, a także ocena jakości decyzji przez jej proces zamiast przez jej wynik.
Jak mogę poprawić swoje umiejętności podejmowania decyzji?
Używaj konkretnych technik zamiast siły woli: przeprowadź przedśmiertne (wyobraź sobie, że decyzja już się nie powiodła i zapytaj, dlaczego); zaprosz do ataku planu diabełskiego obrońcę lub zespół red-teamingowy; utrzymuj dziennik decyzji, w którym rejestrujesz swoje przemyślenia i przewidywane prawdopodobieństwa przed poznaniem wyniku; i świadomie szukaj dowodów, które dowodzą, że jesteś błędny. Każda z nich przeciwdziała określonym zniekształceniom.
Co to jest przedśmiertne?
Przedśmiertne, opisane przez Gary'ego Kleina w Harvard Business Review (2007), to technika, w której — przed podjęciem decyzji — zespół wyobraża sobie, że minęło rok i projekt już się nie powiodł, a potem pracuje wstecz, aby wyjaśnić, dlaczego. Zamiana z "co mogłoby nie powieść" na "co nie powiodło się" używa przyszłego spojrzenia wstecz — badania wykazały, że poprawia to ludzi w umiejętnościach identyfikowania powodów przyszłego wyniku o około 30% — i daje cichym sceptykom zgodę na mówienie. Flipping "what could go wrong" to "what did go wrong" uses prospective hindsight — research on which found it improved people's ability to identify reasons for a future outcome by around 30% — and gives quiet skeptics permission to speak. Beats: overconfidence, groupthink.
Co to jest dziennik decyzji?
Dziennik decyzji, którego założycielem jest była profesjonalna graczkini w pokera Annie Duke, to zapisany dokument swoich przemyśleń, faktów, które posiadałeś, oraz swoich przewidywanych prawdopodobieństw — zrobiony przed poznaniem wyniku. Dziennik ten działa jak "wakcyna przeciwko zniekształceniu wstecznemu" — przestaje on Cię odmawiać, że "wiedziałeś to wszystko wcześniej", i pozwala Ci ocenić decyzję uczciwie. Beats: zniekształcenie wsteczne.
Dlaczego szukanie dowodów sprzecznych jest ważne?
Zniekształcenie potwierdzające sprawia, że zbieramy dowody, które potwierdzają to, co już wierzymy, a odrzucamy to, co nie potwierdza. Świadome poszukiwanie dowodów sprzecznych — wspólny wątek założeń przedśmiertnych, zespołów red-teamingowych i dzienników decyzji — jest najbardziej przenoszalną umiejętnością podejmowania decyzji, ponieważ bezpośrednio atakuje zniekształcenie najbardziej prawdopodobne do wytworzenia pewnego, błędnego wyboru.
Zrób dobre decyzje w zwyczaj
Wbuduj przedśmiertne, sprzeciw i dziennik decyzji w sposób, w jaki Twój zespół podejmuje decyzje — automatycznie. Zwiększ swoje umiejętności podejmowania decyzji z Argumentree.
Rozpocznij za darmo