기업 의사결정 우수성이란 무엇인가?

일곱 가지 용어와 각 용어가 실제로 의미하는 것

이들은 종종 서로 바꿔 사용되며, 이는 프로그램에서 실제 혼란을 초래합니다. 이들은 동의어가 아닙니다 — 각각은 다른 질문에 답합니다.

이 중 하나만 선택하는 프로그램은 예측 가능하게 실패합니다. 결정 소유자를 지정하는 것은 아무도 그 사람에게 불편한 정보를 전달하려고 하지 않으면 별로 효과가 없습니다; 추론을 개선하는 것도 결정이 아홉 달이 걸리고 실행되지 않으면 별로 의미가 없습니다.

레이어가 어떻게 맞물리는지

가장 명확한 방법은 이를 세 개의 층으로 나누어 각 층이 다른 질문에 답하도록 하는 것입니다.

결정 품질이 해결하지 못하는 여덟 가지 사항

결정 품질은 단일 중요한 결정에 대한 올바른 기준이며, 조직과 관련된 모든 사항에 대해서는 의도적으로 침묵하고 있습니다. 그 침묵이 바로 이 개념이 존재하는 이유입니다.

• •누가 권한을 가지고 있는가. 결정 품질 체크리스트는 결정을 내리는 사람을 절대 명시하지 않는다.
• •이사회 수준에서 무엇이 속하는가. 에스컬레이션 임계값은 논리적인 문제가 아니라 거버넌스 문제이다.
• •어떤 것을 분산시켜야 하는가. 작업에서 멀리 떨어진 곳에서 내려진 결정은 더 느리고 정보가 부족하다.
• •회의를 어떻게 진행해야 하는가. 형식은 어떤 정보가 회의실에 전달되는지를 결정합니다.
• •결정이 어떻게 문서화되어야 하는지. 아무도 찾을 수 없는 결정은 제도화되지 않았다.
• •인센티브가 판단에 미치는 영향. 사람들은 자신이 평가받는 것에 대해 주장한다.
• •조직이 이후에 어떻게 배우는가. 과정에서 운을 분리하지 않고 결과를 검토하는 것은 잘못된 교훈을 가르친다.
• •반복적인 결정이 어떻게 자동화되는가. 대량의 운영 결정은 매번 다시 논의되어서는 안 됩니다.

이것들은 조직적 속성이지 추론적 속성이 아닙니다. 한 가지 결정에 적용된 어떤 엄격함도 이들 중 어떤 것도 만들어내지 않습니다.

Argumentree가 적합한 곳

Argumentree는 추론 계층이며, 그것은 비유가 아닌 직접적으로 그 여덟 가지 중 여러 가지를 다룹니다.

그것이 하지 않는 것은 귀하의 에스컬레이션 임계값을 설정하거나 인센티브를 재설계하는 것입니다. 그것들은 조직의 선택입니다. 그것은 그 뒤에 있는 논리를 검토할 수 있게 만듭니다.

완전한 프로그램이 어떻게 생겼는지

효과적인 기업 의사결정 우수성 프로그램은 일반적으로 하나를 선택하기보다는 여러 분야를 결합합니다. 실행 가능한 순서:

목표는 모든 결정을 더 분석적으로 만드는 것이 아닙니다. 올바른 사람들이 적절한 양의 증거와 도전으로 올바른 종류의 결정을 적절한 속도로 내리고, 그 후 조직이 배워나가는 것입니다.

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