チーム決定のためのSPADEフレームワーク

混沌としたグループの決定を明確なものに変える5つの文字 — Google、Facebook、Squareで使用されています。

ほとんどのチームの決定は、チームが愚かだから失敗するのではありません。決定がどのように行われるかについて誰も明確でなかったために失敗します。

誰が実際に決定するのか？私たちは一体何を選んでいるのか？私たちは決めたのか、それともただ話しただけなのか？そして三週間後：「待って — 私たちは何に決まったの？」

SPADE はそれを解決します。これは、実際に効果のあるグループ決定のためのシンプルなフレームワークです（Gokul Rajaram によって普及され、Google、Facebook、Square で使用されました）。五つの文字、五つのステップ。

(私たちは、意思決定を容易にするシンプルなフレームワークを通過したときにそれに簡単に出会いました — こちらが完全版です。)

S — 設定

決定を正確に枠組みする：何を正確に決定しているのか、いつまでに、なぜ今なのか？

ほとんどの悪い決定は根本的に曖昧です — 人々は静かに異なる質問に答えているため、互いに議論がかみ合いません。状況を明確にすれば、混乱の半分は始まる前に消えます。

役割を声に出して言ってください：

これはチームが省略するステップであり、最も重要です。誰が決定するのか誰も知らないと、決定は最も声が大きい人や最も上位の人に委ねられ、他の全員は静かに関与しなくなります。決定者を明確にすることで人気投票が終わります。

この一通の手紙の長いバージョンが必要な場合、それは意思決定権フレームワークガイドの全体の主題です — RAPID、RACI、DACI、SPADEが並んでおり、異なる文字で同じ質問に答えています。

本当の選択肢をリストアップしてください — 少なくともいくつかの本物の選択肢を、1つのお気に入りと2つのストローマンではなく。

良い代替案は明確で信頼できるものです。もし一つを除いてすべての選択肢が明らかに悪いのであれば、チームに決定を与えたのではなく、ゴム印を与えたことになります。

実際に決定してください。まずは意見を集めましょう — 書面でのラウンド、さらには匿名投票は、最初の声が全員を固定するライブの自由討論よりも優れています。その後、決定者が判断を下します。

鍵は、瞬間があることです。「私たちはある程度合意した」というのは、決定が死ぬ方法です。誰かがその決定を持ち、はっきりと言います。

影響を受けるすべての人に決定とその理由を伝えてください。

これが来週再訴されるのを防ぐものです。「これが私たちの決定、これがその理由、これが私たちが考慮し却下したこと」— 書き留められ、目に見える形で。人々は、理由が妥当であることが見えると、反対していた決定をはるかに受け入れやすくなります。

書き留められ、目に見える形で、誰でも後で戻って確認できるように保管されているものが、まさに意思決定監査トレイルです。

SPADEが実際に何をするのか見てください：それはプロセス全体を明示的かつ可視化します — 何が決定されているのか、誰が決定するのか、実際の選択肢は何か、いつコールが行われるのか、そしてその理由は何か。

良いグループの意思決定においては、同じ原則が働いています：構造が雰囲気に勝り、明確な理由付けが最も良い議論を勝たせるのです。SPADEはそれを導入するためのシンプルで記憶に残る方法です。

すべての選択にそれを必要とするわけではありません — 「待って、私たちは何を決めたの？」ということが高くつくほどの大きな決定のためにそれを取っておいてください。それらの場合、それは一度決定するチームと永遠に議論するチームの違いです。

最近うまくいかなかったチームの決定を考えてみてください。どのSPADEの文字が欠けていましたか — 誰が決定したのか不明（P）？偽の選択肢（A）？実際の決定の瞬間がなかった（D）？

返信して診断してください。ほとんどの場合、欠けている文字です。