なぜあなたの脳は飛行機事故を車よりも致命的だと考えるのか

ほとんどの人は車よりも飛行機の中でより緊張します。

数字はそれが正反対であることを示しています。マイルあたりで見ると、運転は飛行よりも劇的に危険です — それは近いものではありません。それでも恐怖は逆の方向に向かい、ほとんど全ての人がそれを感じています。

何かがどれほど危険に感じられるかと、実際にどれほど危険であるかの間のそのギャップには原因があります。それは利用可能性ヒューリスティックと呼ばれるメンタルショートカットであり、一度それを認識すると、あなた自身を含め、あらゆる場所で意思決定を歪めているのを見つけることができるでしょう。

ショートカット

あなたの脳は、ある事例がどれだけ容易に思い浮かぶかによって、何かがどれだけ可能性が高いかを推定します。

鮮やかで劇的で、詳細に報道された出来事がすぐに思い浮かぶ — それらは一般的に感じられる。平凡で静かで、統計的に頻繁に起こる出来事はそうではない — それらは珍しいと感じられる。

飛行機の墜落は壊滅的で、新聞の一面を飾り、何日も繰り返し報道される。そのため、あなたの脳は「飛行機 = 危険」と太字で記録する。毎年道路で亡くなる数万人は、一度に一人か二人ずつ、撮影されることもなく、目立たない — そのため、あなたの脳はほとんど彼らを記録しない。

あなたは数学が得意ではありません。あなたは数学の代わりに可用性を使っています。なぜなら、可用性は速くて無料で、通常は十分だからです。

実際にあなたに費用がかかる場所

飛行機の例は無害です。同じバグはすぐに高くつきます：

• ✕私たちは劇的なリスク（テロ攻撃、サメの攻撃）を恐れ、退屈な殺人者（心臓病、蚊、空港への移動）を無視します。
• ✕投資家は鮮明な暴落の後にパニックに陥り、全く投資しないことの静かで大きなリスクを見逃す。
• ✕一度の記憶に残る失敗の後、私たちはその正確な失敗に対して過剰に修正し、誰も映画にしなかった失敗に真っ直ぐ突入してしまう。

鮮やかで最近の、感情的なものが、実際に起こり得るものからハンドルを奪う。

人がいっぱいの部屋ではさらに悪化します。

今、これを会議に入れてください。チームは本当のリスクがどこにあるかを決定しています — そして誰かが最近起こった劇的なことを持ち出します。最近の障害。大口顧客の解約。競合他社の派手なローンチ。

その鮮やかな物語が議論を支配しています — それが最大のリスクだからではなく、最も身近なリスクだからです。静かで統計的に大きなリスク、劇的な逸話が付随しないリスクは、決してその重要性に見合った時間を得ることはありません。全体の戦略が、最も可能性の高いものではなく、最後の鮮やかなものに合わせて曲げられてしまいます。

可用性は個人を欺くだけではありません。全体のチームを欺くのです — そして最近の最も大きな逸話は、ほぼ毎回基準率を上回ります。

修正

ショートカットをオフにすることはできません。しかし、意図的に2つ目の質問をインストールすることはできます：

"これがどれほど鮮やかに感じるかを忘れてしまえ。基準レートは実際に何を言っているのか？"

数字を求め、物語を求めないでください。実際にどれくらい頻繁にこれが起こるのかを尋ね、どれだけ簡単に想像できるかではなく。最近の劇的な出来事が決定を導いているときは、それを声に出して言いましょう — 「これは最近起こったから、過大評価しているかもしれない」 — そして、それをかき消している退屈な統計を見つけに行きましょう。

目標は、飛行機事故について何も感じないことではありません。最も記憶に残るリスクが、最も起こりやすいリスクとして自分の頭の中や部屋の中で偽装されるのを止めることです。

あなた（またはあなたのチーム）が現在、鮮明で最近のために明らかに過大評価しているリスクは何ですか？一方で、より大きくて退屈なリスクは無視されていますか？

返信してペアを名付けてください。退屈な方が通常は本当の話です。