ウィックド・プロブレムとは何か？

ウィックド・プロブレムの10の特徴

1. 1

   明確な定式化がない

   問題についての単一の、合意された記述がない。問題をどのように定式化するかが、どのような解決策が有効であるかをすでに形作っている。

2. 2

   停止ルールがない

   問題が「完了」したという点がない。時間、金銭、または忍耐力が尽きるため停止するが、解決したわけではない。

3. 3

   解決策は真偽ではなく、善悪である

   解決策が正しいかどうかを判断する客観的なテストがない。利害関係者は、異なる価値観から解決策をより良いか、より悪いかとして判断する。

4. 4

   解決策の即時的または最終的なテストがない

   解決策を事前に完全にテストすることはできない。解決策の結果は時間の経過とともに波及し、すべて予測することはできない。

5. 5

   すべての解決策はワンショット操作である

   安全な試行錯誤はない。すべての介入は状況を変更し、痕跡を残すため、すべての試みは重要である。

6. 6

   解決策の列挙可能なセットがない

   可能な対応のための網羅的なリストがない。どのような選択肢が検討されるかは、判断の問題である。

7. 7

   本質的にユニークである

   すべての悪性問題は一意である。過去の事例からの教訓は、いつも異なる状況のため、きれいに転送できない。

8. 8

   別の問題の症状である

   すべての悪性問題は他の問題と絡み合っている。あるレベルでそれに取り組むと、症状である根本的な問題が悪化する可能性がある。

9. 9

   説明が解決策を形作る

   問題は多くの方法で説明できる。選択した説明は、探す解決策の種類を決定する。

10. 10

    プランナーは間違う権利がない

    科学者が仮説をテストするのとは異なり、介入する者は、間違った場合の現実世界の結果に対して責任を負う。

リッテルとウェーバーは、1973年の論文で、これらの10の特性を定義した。共通の糸は、ウィックド・プロブレムは、きれいに定義できない、最終的に解決できない、そして、推論 — と異議 — が明示的に行われなければ、うまく作業できないということである。

伝統的な問題解決アプローチがウィックド・プロブレムに失敗する理由

ウィックド・プロブレム — 気候変動、ホームレス、医療政策、組織戦略 — は、3つの関連する理由で、定義、分析、解決という線形的なアプローチに敗北する:

Argumentreeがウィックド・プロブレムに取り組むチームを支援する方法

ウィックド・プロブレムを方程式のように「解決」することはできないが、実際に進歩することはできる。支援するアプローチは、共通の糸を持つ — 利害関係者間の共通理解を構築し、対話と問題をマッピングし（ダイアログ・マッピングやIBISなど）、構造化された方法で議論し、推論を可視化し、グループがどこに立っていて、なぜ立っているかを確認できるようにする。Argumentreeは、まさにこれを中心に構築されている:

Argumentreeは、ウィックド・プロブレムを「解決」することを主張しない — それを行うものは何もない。提供するのは、グループが一緒にそれについて推論し、推論を構造化し、可視化し、耐久性のあるものとして保持する方法である。

さらに調査

よくある質問

参考文献とさらに読む