Il Pre-Mortem: Come Uccidere Idee Sbagliate Prima Che Uccidano Te

La maggior parte delle squadre esamina i propri fallimenti dopo che si verificano. Il post-mortem: radunarsi, capire cosa è andato storto, promettere di fare meglio la prossima volta.

È utile. È anche troppo tardi.

C'è una versione migliore che fa andare l'orologio all'indietro — ed è uno degli strumenti più potenti e sottoutilizzati nel processo decisionale di gruppo. Si chiama pre-mortem. Invece di spiegare un fallimento dopo il fatto, lo immagini prima di impegnarti, mentre puoi ancora fare qualcosa al riguardo.

L'esercizio

Lo psicologo Gary Klein lo ha reso popolare, ed è quasi stupidamente semplice.

Prima di prendere una grande decisione, riunisci il team e dì:

"È un anno da ora. Questo progetto è fallito — completamente, imbarazzantemente. Prendi cinque minuti e scrivi perché."

Poi tutti leggono le loro motivazioni e tu le usi per mettere alla prova e rafforzare il piano prima di impegnarti.

È tutto qui. Ma la psicologia sottostante sta facendo qualcosa di intelligente.

Perché funziona (meglio di "cosa potrebbe andare storto?")

I ricercatori lo chiamano retrospettiva prospettica. Spesso lo si vede accreditato con un aumento del 30% nell'identificazione delle ragioni di un risultato, citando Mitchell, Russo & Pennington (1989) — ma questo fraintende lo studio, che ha riportato che la cornice passato-verso-futuro mostrava poca influenza e non ha mai valutato se le ragioni generate fossero corrette. Il caso onesto per il pre-mortem non è una statistica. È che immaginare un fallimento che è già accaduto rende il dubbio esprimibile, che è la cosa in cui i team sono altrimenti scarsi.

Ma la magia più profonda è sociale:

• ✓Consente di dubitare. Normalmente, sollevare obiezioni sembra disonorevole o pessimista — quindi le persone rimangono in silenzio (ricorda come è finita per Challenger). Un pre-mortem riformula il dubbio come l'incarico. La persona che individua il difetto sta ora facendo il proprio lavoro, non sconvolgendo la situazione.
• ✓Disinnesca il pensiero di gruppo. Quando l'intero team è incaricato di trovare fallimenti, il quieto scettico ha finalmente la possibilità di parlare — e il consenso sicuro viene messo alla prova prima che ti costi caro.
• ✓Supera i punti ciechi di qualsiasi persona. Ogni persona immagina un diverso fallimento. Mettendoli insieme, coprono rischi che nessun singolo pianificatore avrebbe visto.

Come eseguire uno (10 minuti)

L'intero esercizio si inserisce in un angolo di una riunione:

• •1. Fallo prima che la decisione sia definitiva — mentre puoi ancora cambiare rotta.
• •2. Imposta la scena: "È passato un anno. Questo è fallito gravemente. Perché?"
• •3. Scrivi in silenzio prima — cinque minuti, tutti, in modo indipendente. (Il silenzio iniziale ferma la voce più alta dall'ancorare la stanza.)
• •4. Leggili tutti — niente dibattiti per ora, solo raccogli.
• •5. Agisci sui primi pochi: per i fallimenti più probabili, modifica il piano, aggiungi una misura di sicurezza o imposta un attivatore per individuarli precocemente.

Se desideri la versione per il facilitatore — tempistiche, suggerimenti, come gestire una stanza che non dice nulla e cosa fare con i risultati — c'è una guida completa per la facilitazione del pre-mortem.

Perché appartiene a ogni decisione importante

Un pre-mortem è un piccolo pezzo di struttura che rende un gruppo più intelligente di quanto sarebbe da solo. Introduce deliberatamente il dissenso nel processo — in modo che il dubbio che altrimenti rimarrebbe intrappolato nella testa di qualcuno venga espresso ad alta voce, presto, quando è ancora conveniente agire.

Questo è il tema principale: buone decisioni di gruppo non derivano da persone più intelligenti o da maggiore fiducia. Derivano da un processo che consente al miglior argomento — incluso "ecco come questo fallisce" — di essere effettivamente ascoltato prima di vivere le conseguenze.

Trascorri dieci minuti a immaginare il disastro. È l'assicurazione più economica che tu possa mai acquistare.

Qual è una decisione a cui il tuo team sta per impegnarsi — che non hai mai immaginato di poter fallire? Qual è il primo motivo che ti viene in mente?

Rispondi e fai un pre-mortem in un rigo nei commenti.