Cosa sono le abilità di presa di decisioni? Le abilità di presa di decisioni sono le capacità imparabili che portano a giudizi migliori in condizioni di incertezza: pensiero critico, ponderazione delle prove in base al loro merito, consapevolezza dei bias, ricerca di prove contrarie, pensiero probabilistico, e giudizio di una decisione in base al suo processo piuttosto che al suo esito.
Le tecniche concrete migliorano l'abilità di presa di decisioni. Il pre-mortem, descritto da Gary Klein in Harvard Business Review nel 2007, è una tecnica in cui — prima di impegnarsi — il team immagina il futuro e il progetto ha già fallito, quindi lavora all'indietro per spiegare perché. Flippando da 'cosa potrebbe andare storto' a 'cosa è andato storto' si utilizza la vista retrospettiva prospettica per mettere in luce i rischi e controbilanciare l'eccesso di fiducia e il pensiero di gruppo. Il teaming di rossa e l'avocazione del diavolo — il ruolo di avocazione del diavolo risale al 13° secolo alla Chiesa cattolica e la disciplina moderna all'Università degli Studi Militari e Culturali degli Stati Uniti — istituzionalizzano il dissenso per evitare che dipenda dalla coraggio. Il diario di decisioni, sostenuto da Annie Duke, ex giocatrice di poker professionista (Pensare in scommesse, 2018), registra la ragione, i fatti conosciuti e le probabilità previste — fatte prima che l'esito sia noto. Funziona come un vaccino contro il bias della vista retrospettiva e consente di giudicare le decisioni in base alla loro qualità al momento, non in base a come sono andate a finire.
Abilità di Presa di Decisioni
I buoni decisionisti non nascono — usano tecniche. Ecco le cinque che funzionano realmente, e il bias ciascuna supera.
TL;DR
Abilità di presa di decisioni non è intelligenza o fiducia — è un insieme di abitudini imparabili che combattono i propri bias. Le più potenti condividono un solo movimento: deliberatamente cercare prove che dimostrano che la propria opzione sbagliata. I pre-mortem, i team di rossa e i diari di decisioni sono solo modi diversi per rendere automatica questa abitudine scomoda.
5 Abilità che Puoi Imparare
L'analisi preventiva — Gary Klein, HBR 2007
Prima di prendere una decisione, immagina che sia passato un anno e che la decisione abbia già fallito. Ora spiega perché. Trasformare la domanda "cosa potrebbe andare storto" in "cosa è andato storto" utilizza la prospettiva retrospettiva — uno studio su questo ha dimostrato che migliora la capacità delle persone di identificare le ragioni di un futuro esito del 30% circa — e dà il permesso ai più scettici di esprimersi. Combatte: eccessiva fiducia in sé stessi, pensiero di gruppo.
Red teaming e avvocato del diavolo
Assegna a qualcuno il compito di attaccare il piano. L'"avvocato del diavolo" era un ruolo reale creato dalla Chiesa cattolica nel XIII secolo per contestare i candidati alla santità; la disciplina moderna è stata sistematizzata dall'esercito americano attraverso la sua scuola di red teaming dopo errori di intelligence. Lo scopo: istituzionalizzare il dissenso in modo che non dipenda dal coraggio. Combatte: bias di conferma, pensiero di gruppo.
Il diario delle decisioni — Annie Duke
Prima che il risultato sia noto, scrivi le tue motivazioni, i fatti di cui eri a conoscenza e le probabilità previste. L'ex campionessa di poker, ora autrice, lo definisce un "vaccino contro il bias retrospettivo": impedisce di affermare in seguito che "lo sapevi già" e ti permette di giudicare la decisione in modo onesto. Combatte: bias retrospettivo.
Pensare in termini di probabilità — Annie Duke
Tratta le decisioni come scommesse in condizioni di incertezza: esprimi la fiducia come probabilità e giudica una decisione in base al suo processo, non al suo risultato. Le buone decisioni a volte hanno risultati negativi ("il risultato" è confondere l'uno con l'altro). Combatte: bias del risultato, falsa certezza.
Cerca prove che smentiscano
L'abitudine alla base di tutte le altre: cerca attivamente fatti che dimostrino che la tua opzione preferita è sbagliata. È l'abilità decisionale più trasferibile, perché contrasta il bias più probabile a produrre una decisione sicura ma errata. Combatte: bias di conferma, ragionamento motivato.
Come Argumentree Costruisce Queste Abilità In
Le tecniche falliscono quando dipendono dalla disciplina individuale. Argumentree incorpora le buone abitudini nel tool stesso, costruito su mappatura degli argomenti:
Entrambe le parti, sempre
L'albero dei pro e contro richiede strutturalmente la presentazione delle argomentazioni contro, non solo a favore: la ricerca di prove che smentiscano è integrata nel formato.
Il dissenso viene premiato
La valutazione per argomento consente a un'argomentazione contraria ben formulata di emergere in base al merito: un avvocato del diavolo permanente che chiunque può interpretare.
Un diario delle decisioni condiviso
La traccia di controllo registra il ragionamento e la posizione del gruppo: esattamente ciò che un diario delle decisioni cattura, ma per l'intero team.
Le voci silenziose emergono
Il contributo asincrono e preliminare significa che gli scettici non sono messi a tacere o sopraffatti dalla persona più rumorosa nella stanza.
Parte della più ampia pratica di prese di decisione ; vedi anche prese di decisione strategica e prese di decisione collaborativa, dove queste abilità contano di più.
I Bias Cui Queste Abilità Si Occupano
Bias di conferma
Favorire le prove che confermano ciò in cui si crede già.
Eccessiva fiducia in sé stessi
Sovrastimare l'accuratezza del proprio giudizio.
Bias retrospettivo
Credere, dopo i fatti, di aver "saputo tutto fin dall'inizio".
Bias del risultato / "il risultato"
Giudicare una decisione in base a come è andata, piuttosto che a come è stata presa.
Domande Frequenti
Quali sono le capacità decisionali?
Le capacità decisionali sono le abilità acquisibili che portano a giudizi migliori in condizioni di incertezza: pensiero critico, valutazione delle prove in base ai loro meriti, consapevolezza dei bias cognitivi, ricerca di prove che smentiscano, pensiero probabilistico e giudizio sulla qualità di una decisione in base al suo processo piuttosto che al suo esito (in parte fortuito).
Come posso migliorare le mie capacità decisionali?
Utilizza tecniche concrete invece della forza di volontà: esegui un'analisi preventiva (immagina che la decisione abbia già fallito e chiediti perché); invita un avvocato del diavolo o un team di red team ad attaccare il piano; tieni un diario delle decisioni in cui registri le tue motivazioni e le probabilità previste prima che il risultato sia noto; e cerca deliberatamente prove che dimostrino che ti sbagli. Ognuna di queste tecniche contrasta un bias specifico.
Cos'è un'analisi preventiva?
Un'analisi preventiva, descritta da Gary Klein nell'Harvard Business Review (2007), è una tecnica in cui, prima di prendere una decisione, il team immagina che sia nel futuro e che il progetto abbia già fallito, quindi lavora a ritroso per spiegare perché. Trasformando la domanda da "cosa potrebbe andare storto" a "cosa è andato storto", si utilizza la prospettiva retrospettiva per far emergere i rischi di cui altrimenti le persone rimarrebbero in silenzio, contrastando l'eccessiva fiducia in sé stessi e il pensiero di gruppo.
Cos'è un diario delle decisioni?
Un diario delle decisioni, sostenuto dall'ex campionessa professionista di poker Annie Duke, è una registrazione scritta del tuo ragionamento, dei fatti che conoscevi e delle tue probabilità previste, fatta prima di conoscere il risultato. Agisce come un vaccino contro il bias retrospettivo e ti permette di giudicare le decisioni in base alla loro qualità al momento della presa, non in base a come si sono rivelate.
Perché è importante cercare prove che smentiscano?
Il bias di conferma ci porta a raccogliere prove che supportano ciò in cui crediamo già e a ignorare ciò che non lo fa. Cercare deliberatamente prove che smentiscano — il filo conduttore delle analisi preventive, dei red team e dei diari delle decisioni — è l'abilità decisionale più trasferibile, perché contrasta direttamente il bias più probabile a produrre una decisione sicura ma errata.
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