Che cos'è l'architettura decisionale? L'architettura decisionale è la progettazione deliberata dell'intero sistema organizzativo attraverso il quale fluiscono le decisioni — come vengono classificate, instradate, possedute, documentate e riesaminate — a differenza del miglioramento di una singola decisione o dell'insegnamento di una singola tecnica.

L'architettura decisionale considera il processo decisionale come un sistema da progettare piuttosto che come un'abilità da allenare. I suoi componenti sono l'inventario delle decisioni, uno schema di classificazione che determina quanto processo ogni decisione richiede, le regole di instradamento e autorità, gli standard di evidenza, i requisiti di documentazione e la cadenza delle revisioni. È il livello in cui operano diversi cambiamenti organizzativi ben documentati. La distinzione di Amazon tra decisioni a porta unidirezionale, che sono difficili da invertire e richiedono un'analisi attenta, e decisioni a porta bidirezionale, che sono reversibili e dovrebbero generalmente essere prese rapidamente e più vicino al team che svolge il lavoro, è una regola di classificazione incorporata nel modello operativo piuttosto che una tecnica insegnata ai manager. La Dynamic Shared Ownership di Bayer è descritta dall'azienda come un modello operativo che riduce i livelli di gestione, organizza le persone in team interfunzionali guidati da missioni e avvicina le decisioni ai clienti e al lavoro operativo. Toyota ha modificato le strutture di governance per snellire i processi decisionali del consiglio e dei dirigenti, consentire decisioni più locali e trasferire le informazioni sul campo alla gestione più rapidamente. Il filo comune è che il miglioramento decisionale a volte richiede di riprogettare l'organizzazione piuttosto che formare gli individui al suo interno.