Pre-Mortem: Cara Membunuh Ide Buruk Sebelum Mereka Membunuh Anda

Kebanyakan tim meninjau kegagalan mereka setelah itu terjadi. Post-mortem: berkumpul, cari tahu apa yang salah, berjanji untuk melakukan yang lebih baik lain kali.

Ini berguna. Ini juga sudah terlambat.

Ada versi yang lebih baik yang menjalankan waktu mundur — dan itu adalah salah satu alat yang paling kuat dan kurang digunakan dalam pengambilan keputusan kelompok. Ini disebut pre-mortem. Alih-alih menjelaskan kegagalan setelah kejadian, Anda membayangkannya sebelum Anda berkomitmen, saat Anda masih bisa melakukan sesuatu tentangnya.

Latihan

Psikolog Gary Klein mempopulerkannya, dan itu hampir terlalu sederhana.

Sebelum Anda memfinalisasi keputusan besar, kumpulkan tim dan katakan:

"Ini setahun dari sekarang. Proyek ini telah gagal — sepenuhnya, memalukan. Luangkan lima menit dan tuliskan alasannya."

Kemudian semua orang membacakan alasan mereka, dan Anda menggunakannya untuk menguji dan memperkuat rencana sebelum Anda berkomitmen.

Itu saja. Tapi psikologi di baliknya melakukan sesuatu yang cerdas.

Mengapa ini berhasil (lebih baik daripada "apa yang bisa salah?")

Para peneliti menyebutnya prospective hindsight. Anda akan sering melihatnya dikreditkan dengan peningkatan 30% dalam mengidentifikasi alasan untuk suatu hasil, mengutip Mitchell, Russo & Pennington (1989) — tetapi itu salah memahami studi tersebut, yang melaporkan bahwa pembingkaian masa lalu versus masa depan menunjukkan sedikit pengaruh dan tidak pernah menilai apakah alasan yang dihasilkan itu benar. Kasus yang jujur untuk pre-mortem bukanlah statistik. Ini adalah bahwa membayangkan kegagalan yang sudah terjadi membuat keraguan dapat diungkapkan, yang merupakan hal yang biasanya buruk dilakukan oleh tim.

Tapi sihir yang lebih dalam adalah sosial:

• ✓Ini memberikan izin untuk meragukan. Biasanya, mengajukan keberatan terasa seperti ketidaksetiaan atau pesimisme — jadi orang-orang tetap diam (ingat bagaimana itu berakhir untuk Challenger). Sebuah pre-mortem mengubah keraguan menjadi tugas. Orang yang menemukan kesalahan sekarang sedang melakukan pekerjaan mereka, bukan mengguncang perahu.
• ✓Ini mengurangi pemikiran kelompok. Ketika seluruh tim ditugaskan untuk menemukan kegagalan, skeptis yang pendiam akhirnya memiliki perlindungan untuk berbicara — dan konsensus yang percaya diri diuji sebelum itu merugikan Anda.
• ✓Ini mengalahkan titik buta seseorang. Setiap orang membayangkan kegagalan yang berbeda. Jika digabungkan, mereka menutupi risiko yang tidak akan terlihat oleh perencana tunggal mana pun.

Cara menjalankannya (10 menit)

Seluruh latihan cocok di sudut sebuah pertemuan:

• •1. Lakukan sebelum keputusan dikunci — sementara Anda masih bisa mengubah arah.
• •2. Atur suasana: "Ini setahun ke depan. Ini gagal dengan buruk. Kenapa?"
• •3. Tulis dengan diam terlebih dahulu — lima menit, semua, secara mandiri. (Diam terlebih dahulu menghentikan suara terkeras dari menguasai ruangan.)
• •4. Bacalah semuanya — belum ada perdebatan, hanya kumpulkan.
• •5. Tindak lanjuti beberapa yang teratas: untuk kegagalan yang paling mungkin, ubah rencana, tambahkan langkah pengaman, atau atur pemicu untuk menangkapnya lebih awal.

Jika Anda menginginkan versi fasilitator — pengaturan waktu, pertanyaan pemantik, cara menangani ruangan yang tidak mau bicara, dan apa yang harus dilakukan dengan hasilnya — tersedia panduan lengkap fasilitasi pre-mortem.

Mengapa itu penting dalam setiap keputusan penting

Sebuah pre-mortem adalah sepotong kecil struktur yang membuat sebuah kelompok lebih cerdas daripada jika mereka berdiri sendiri. Ini dengan sengaja memasukkan perbedaan pendapat ke dalam proses — sehingga keraguan yang sebaliknya akan terjebak di dalam kepala seseorang diungkapkan dengan keras, lebih awal, ketika masih murah untuk bertindak.

Itu adalah seluruh tema: keputusan kelompok yang baik tidak berasal dari orang yang lebih pintar atau lebih percaya diri. Mereka berasal dari proses yang memungkinkan argumen terbaik — termasuk "inilah bagaimana ini gagal" — benar-benar didengar sebelum Anda mengalami konsekuensinya.

Habiskan sepuluh menit membayangkan bencana. Itu adalah asuransi termurah yang pernah Anda beli.

Apa keputusan yang akan diambil tim Anda — yang belum pernah Anda bayangkan gagal? Apa alasan pertama yang terlintas di pikiran?

Balas dan jalankan pra-mortem satu baris di komentar.