Mengapa Otak Anda Menganggap Kecelakaan Pesawat Lebih Mematikan Daripada Mobil

Kebanyakan orang lebih gugup di pesawat daripada di mobil.

Angka-angka mengatakan itu benar-benar terbalik. Jarak demi jarak, berkendara jauh lebih berbahaya daripada terbang — tidak ada bandingannya. Namun, ketakutan berjalan ke arah yang berlawanan, dan hampir semua orang merasakannya.

Kesenjangan antara seberapa berbahayanya sesuatu terasa dan seberapa berbahayanya itu sebenarnya memiliki penyebab. Ini adalah jalan pintas mental yang disebut heuristik ketersediaan, dan begitu Anda menyadarinya, Anda akan melihatnya memengaruhi keputusan di mana-mana — termasuk keputusan Anda.

Jalan pintas

Otak Anda memperkirakan seberapa mungkin sesuatu terjadi berdasarkan seberapa mudah sebuah contoh muncul di benak.

Peristiwa yang hidup, dramatis, dan banyak dilaporkan langsung terlintas dalam pikiran — sehingga terasa umum. Peristiwa yang sepele, tenang, dan sering terjadi secara statistik tidak — sehingga terasa langka.

Kecelakaan pesawat adalah bencana, menjadi berita utama, diputar ulang selama berhari-hari. Jadi otakmu menyimpan "pesawat = bahaya" dengan tegas. Puluhan ribu orang yang meninggal di jalan setiap tahun terjadi satu atau dua orang sekaligus, tidak direkam, tidak mencolok — sehingga otakmu hampir tidak menyimpannya sama sekali.

Kamu tidak buruk dalam matematika. Kamu menggunakan ketersediaan alih-alih matematika, karena ketersediaan cepat dan gratis serta biasanya cukup baik.

Di mana sebenarnya itu menghabiskan biaya Anda

Contoh pesawat tidak berbahaya. Kesalahan yang sama bisa menjadi mahal dengan cepat:

• ✕Kita takut akan risiko dramatis (serangan teroris, serangan hiu) dan mengabaikan pembunuh yang membosankan (penyakit jantung, nyamuk, perjalanan ke bandara).
• ✕Investor panik setelah terjadinya kejatuhan yang mencolok dan melewatkan risiko yang tenang namun lebih besar dari tidak berinvestasi sama sekali.
• ✕Setelah satu kegagalan yang tak terlupakan, kita melakukan koreksi berlebihan terhadap kegagalan itu — dan berjalan langsung ke kegagalan yang tidak ada yang membuat film tentangnya.

Apa pun yang jelas, baru, dan emosional mengambil alih kendali dari apa pun yang sebenarnya mungkin.

Ini bahkan lebih buruk di ruangan yang penuh orang.

Sekarang masukkan ini dalam sebuah pertemuan. Sebuah tim sedang memutuskan di mana risiko sebenarnya — dan seseorang mengangkat hal dramatis yang baru saja terjadi. Pemadaman terbaru. Satu klien besar yang berhenti. Peluncuran mencolok dari pesaing.

Cerita yang jelas itu mendominasi diskusi — bukan karena itu adalah risiko terbesar, tetapi karena itu adalah yang paling tersedia. Risiko yang tenang, yang secara statistik lebih besar, yang tidak memiliki anekdot dramatis yang melekat, tidak pernah mendapatkan perhatian yang seharusnya. Seluruh strategi dibentuk berdasarkan hal terakhir yang jelas alih-alih yang paling mungkin.

Ketersediaan tidak hanya menipu individu. Itu menipu seluruh tim — dan anekdot terbaru yang paling keras hampir selalu mengalahkan tingkat dasar.

Perbaikan

Anda tidak dapat mematikan pintasan tersebut. Tetapi Anda dapat menginstal pertanyaan kedua, dengan sengaja:

"Lupakan seberapa jelas ini terasa. Apa yang sebenarnya dikatakan oleh suku bunga dasar?"

Jangkau angka, bukan cerita. Tanyakan seberapa sering ini benar-benar terjadi, bukan seberapa mudah Anda bisa membayangkannya. Ketika sebuah peristiwa dramatis baru-baru ini memengaruhi keputusan, sebutkan dengan keras — "kita mungkin terlalu memberi bobot pada ini karena baru saja terjadi" — dan cari statistik membosankan yang tertutupi olehnya.

Tujuannya bukan untuk tidak merasakan apa-apa tentang kecelakaan pesawat. Tujuannya adalah untuk menghentikan kebiasaan membiarkan risiko yang paling mengesankan menyamar sebagai yang paling mungkin — di dalam pikiranmu sendiri, dan di dalam ruangan.

Apa risiko yang jelas-jelas Anda (atau tim Anda) berlebihan saat ini hanya karena itu mencolok atau baru — sementara yang lebih besar dan membosankan diabaikan?

Balas dan sebutkan pasangannya. Yang membosankan biasanya adalah cerita yang sebenarnya.