अंतिम भाग में, हमने निर्णय ऋण पर एक संख्या रखी — अच्छे निर्णय लेने और फिर यह भूलने की धीमी, अदृश्य लागत। पुनः मुकदमेबाजी, उलटफेर, खोई हुई संस्थागत स्मृति, राजनीति।

यह समाधान लगभग अपमानजनक रूप से सरल है। यह एक निर्णय रिकॉर्ड है: एक छोटा सा दस्तावेज़, जो निर्णय लेते समय लिखा जाता है, जो न केवल क्या आपने चुना है बल्कि क्यों भी कैद करता है।

इसमें लगभग दो मिनट लगते हैं। यह हर बार सवाल वापस आने पर लगभग दो घंटे बचाता है। इसे करने का तरीका यहाँ है।

निर्णय रिकॉर्ड में क्या शामिल होता है

भारी दस्तावेज़ीकरण को भूल जाइए। एक उपयोगी निर्णय रिकॉर्ड में पाँच छोटे फ़ील्ड होते हैं:

• ✓निर्णय — एक स्पष्ट वाक्य। ("हम लॉन्च को मार्च में स्थानांतरित कर रहे हैं।")
• ✓संदर्भ — यह आवश्यक क्यों हुआ, और अब क्यों।
• ✓विचार किए गए विकल्प — असली विकल्प, और हर एक क्यों हारा. (यह वह क्षेत्र है जिसे हर कोई छोड़ देता है और बाद में चाहता है कि उन्होंने ऐसा न किया होता.)
• ✓निर्णायक तर्क — एक या दो कारण जो वास्तव में इसे झुका दिया।
• ✓स्वामी + तारीख — किसने कॉल किया, और कब।

वैकल्पिक रूप से, एक छठा: पुनः समीक्षा ट्रिगर — "यदि X बदलता है तो इसे फिर से विचार करें।" यह भविष्य के आपको बताता है जब निर्णय की अवधि समाप्त हो गई है।

बस इतना ही। पांच पंक्तियाँ। जादू प्रारूप में नहीं है; यह सोचने की प्रक्रिया को पकड़ने में है इससे पहले कि यह गायब हो जाए। यदि आप एक तैयार-निर्मित चाहते हैं, तो निर्णय लॉग टेम्पलेट एक पुन: उपयोग योग्य रूप में वही विचार है।

बैठक को बिना खत्म किए इसे कैसे करें

आपत्ति हमेशा वही होती है: "हमारे पास प्रक्रिया के लिए समय नहीं है।" आपको ज्यादा की आवश्यकता नहीं है।

• •अंतिम दो मिनट बिताएं। जब एक निर्णय आता है, तो एक व्यक्ति कहता है "मुझे इसे कैद करने दें" और सभी के सामने पांच क्षेत्रों को जोर से पढ़ता है।
• •इसे वापस पढ़ें। यह रहस्यमय कदम है। निर्णय और इसके तर्क को ज़ोर से कहना उन असहमतियों को उजागर करता है जिनके बारे में आपको नहीं पता था कि वे अभी भी जीवित हैं — "रुको, यह तो नहीं है जो मैंने सोचा था कि हमने तय किया।" इसे अब जानना तीन महीने बाद जानने से कहीं बेहतर है।
• •एक लिपिक, घुमाते हुए। यह प्रबंधक का काम नहीं है या जूनियर का काम नहीं है। जो भी कीबोर्ड के सबसे करीब है।

दो मिनट, जब संदर्भ गर्म है, इससे पहले कि सभी बिखर जाएं और क्यों कमरे से बाहर निकल जाए।

जहाँ इसे रहना है

किसी के निजी नोट्स में दफन एक निर्णय रिकॉर्ड बेकार है। इसे दृश्यमान और खोजने योग्य होना चाहिए — कहीं ऐसा स्थान होना चाहिए जहाँ पूरी टीम (और अगले साल की नई भर्ती) इसे विषय को खोजकर ढूंढ सके।

यह निर्णय रिकॉर्ड और निर्णय कब्रिस्तान के बीच का अंतर है। इसका मूल्य इसे लिखने में नहीं है। इसका मूल्य इस बात में है कि जब कोई छह महीने बाद पूछता है "रुको, हमने ऐसा क्यों किया?" — तो उसे वापस खींचने में सक्षम होना और उत्तर, तर्क के साथ, वहीं मौजूद होना।

आप वास्तव में क्या बना रहे हैं

इसे लगातार करें और कुछ चुपचाप शक्तिशाली जमा होता है: एक याद कि आपकी टीम कैसे सोचती है।

• ✓नए लोग क्यों पढ़कर onboard होते हैं, न कि केवल क्या — ताकि वे अंधाधुंध तय किए गए निर्णयों को पलटना बंद कर सकें।
• ✓प्रश्नों का उत्तर पुनः बहस के बजाय एक लिंक के साथ दिया जाता है।
• ✓पलटाव जानबूझकर होते हैं ("फिर से देखने का ट्रिगर सक्रिय हुआ") बजाय आकस्मिक ("कोई नहीं याद करता कि हमने यह क्यों चुना")।
• ✓और क्योंकि तर्क कैद किए जाते हैं — केवल निर्णय नहीं — सबसे अच्छा तर्क जीतता रहता है, बजाय इसके कि अगले चौथाई में जो सबसे जोर से तर्क करता है, उसके द्वारा इसे दबा दिया जाए।

अंतिम बिंदु ही पूरी खेल है। एक टीम जो अपने निर्णयों को और उनके पीछे के तर्कों को रिकॉर्ड करती है, केवल तेजी से नहीं चलती — यह संचित होती है, हर चुनाव के साथ अधिक समझदार बनती है बजाय इसके कि शून्य पर वापस लौटे। यही एक बार निर्णय लेने का मतलब है।

तो: क्या आपकी टीम के पास ऐसा कोई स्थान है जहाँ निर्णय और उसके पीछे का तर्क वास्तव में मौजूद हो — या यह सब बैठक समाप्त होते ही गायब हो जाता है? अधिकांश टीमों के लिए, ईमानदार जवाब "कहीं नहीं" है।