विक्ड समस्या क्या है?

विक्ड समस्या की दस विशेषताएं

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   निश्चित सूत्रीकरण नहीं

   समस्या का कोई एकल, सहमत बयान नहीं है। आप इसे कैसे फ्रेम करते हैं यह पहले से ही यह तय करता है कि क्या समाधान के रूप में गिना जाता है।

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   कोई रोकने का नियम नहीं

   समस्या 'पूरी हो गई' ऐसा कोई बिंदु नहीं है। आप समय, पैसे या धैर्य की कमी के कारण रुक जाते हैं — समाधान के कारण नहीं।

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   समाधान अच्छा या बुरा है, सच या झूठा नहीं

   कोई वस्तुनिष्ठ परीक्षण नहीं है जो उत्तर को सही चिह्नित करता है। हितधारक एक समाधान को बेहतर या बदतर के रूप में आंकते हैं, विभिन्न मूल्यों से।

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   किसी समाधान का तुरंत या अंतिम परीक्षण नहीं

   आप एक समाधान का पूरी तरह से परीक्षण नहीं कर सकते; इसके परिणाम समय के साथ फैलते हैं और सभी को पहले से नहीं देखा जा सकता है।

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   प्रत्येक समाधान एक एकल-शॉट ऑपरेशन है

   कोई सुरक्षित परीक्षण और त्रुटि नहीं है। प्रत्येक हस्तक्षेप स्थिति को बदलता है और एक निशान छोड़ता है, इसलिए प्रत्येक प्रयास महत्वपूर्ण रूप से गिनती करता है।

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   कोई गणनीय सेट समाधान नहीं

   संभावित प्रतिक्रियाओं की कोई विस्तृत सूची नहीं है; जिन विकल्पों पर विचार किया जाता है वह स्वयं एक निर्णय का विषय है।

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   आवश्यक रूप से अद्वितीय

   प्रत्येक दुष्ट समस्या एक तरह की है। पिछले मामले से सीखे गए पाठ कभी भी साफ-साफ नहीं होते हैं; क्योंकि संदर्भ हमेशा भिन्न होता है।

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   किसी अन्य समस्या का एक लक्षण

   प्रत्येक दुष्ट समस्या दूसरों के साथ जुड़ी हुई है। इसे एक स्तर पर संबोधित करने से गहरी समस्या जिसका यह एक लक्षण है, खराब हो सकती है।

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   व्याख्याएं समाधान को आकार देती हैं

   समस्या को कई तरह से समझाया जा सकता है, और आप जिस व्याख्या का चयन करते हैं वह निर्धारित करता है कि आप किस प्रकार के समाधान की तलाश करते हैं।

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    योजनाकार को गलत होने का अधिकार नहीं है

    एक वैज्ञानिक की तरह एक परिकल्पना का परीक्षण करने के विपरीत, जो कोई भी हस्तक्षेप करता है वह वास्तविक दुनिया के परिणामों के लिए जिम्मेदार होता है जो गलत होने पर होते हैं।

रिटेल और वेबर ने अपने 1973 के पत्र में इन दस गुणों को निर्धारित किया। मुख्य बात: एक विक्ड समस्या को साफ़ नहीं किया जा सकता है, इसे अंततः हल नहीं किया जा सकता है, और जब तक कि तर्क — और असहमति — को स्पष्ट नहीं किया जाता है, तब तक इस पर अच्छी तरह से काम नहीं किया जा सकता है।

पारंपरिक समस्या-समाधान विक्ड समस्याओं पर क्यों विफल होता है

विक्ड समस्याएं — जलवायु परिवर्तन, बेघरता, स्वास्थ्य नीति, संगठनात्मक रणनीति — तीन जुड़े हुए कारणों से रैखिक 'परिभाषित करें, विश्लेषण करें, हल करें' प्लेबुक को हराती हैं:

Argumentree विक्ड समस्याओं पर टीमों को कैसे मदद करता है

आप एक विक्ड समस्या को उसी तरह 'हल' नहीं कर सकते हैं जैसे आप एक समीकरण को हल करते हैं, लेकिन आप वास्तविक प्रगति कर सकते हैं। जो दृष्टिकोण मदद करते हैं उनमें एक सामान्य धागा होता है: हितधारकों के पारस्परिक समझ का निर्माण करना, संवाद और मूलभूत मुद्दों को मैप करना (जैसे संवाद मैपिंग और आईबीआईएस में), संरचित तरीके से विचार-विमर्श करना और तर्क को दृश्यमान रखना ताकि एक समूह देख सके कि वह कहां खड़ा है और क्यों। Argumentree इसी के चारों ओर बनाया गया है:

Argumentree दावा नहीं करता है कि यह विक्ड समस्याओं को 'हल' करता है — कुछ भी नहीं करता है। जो यह प्रदान करता है वह एक तरीका है जिससे एक समूह एक साथ इसके बारे में तर्क कर सकता है और तर्क को संरचित, दृश्यमान और टिकाऊ बनाए रख सकता है क्योंकि समझ विकसित होती है।

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