समावेशी निर्णय लेना केवल अधिक लोगों को बैठक में आमंत्रित करने से परे है। यह प्रक्रिया को डिजाइन करने के बारे में है ताकि शांत, कम वरिष्ठ, दूरस्थ या गैर-मूल-भाषी भागीदार वास्तव में परिणाम को आकार दे सकें, और विचारों का मूल्यांकन उनकी योग्यता के आधार पर किया जाए, न कि उन्हें उठाने वाले व्यक्ति के आधार पर। यह महत्वपूर्ण है क्योंकि विविध इनपुट अंधे धब्बों को उजागर करता है और बेहतर निर्णय लेता है, क्योंकि लोग एक निर्णय का समर्थन करने की अधिक संभावना रखते हैं जिसमें उन्होंने योगदान दिया है, और क्योंकि यह आवाज को अधिक समान रूप से वितरित करता है। मुख्य बाधाएं शक्ति असंतुलन, सबसे जोरदार आवाजों द्वारा प्रभुत्व, भाषा और समय क्षेत्र अंतर, अचेतन पूर्वाग्रह, और टोकनवाद (कार्रवाई के बिना लोगों को शामिल करना) हैं। समावेशी निर्णय लेने के लिए गुमनाम इनपुट, असिंक्रोनस पूर्व-प्रस्तुति, संरचित टर्न-टेकिंग, तर्क को स्पष्ट करना ताकि इसे योग्यता के आधार पर मूल्यांकन किया जा सके, और अनुवाद जैसी प्रथाएं शामिल हैं। समावेशी धीमा या सर्वसम्मत नहीं है — एक अच्छी तरह से चलाया गया समावेशी प्रक्रिया तेजी से हो सकती है और अभी भी एक स्पष्ट निर्णय पर पहुंच सकती है। Argumentree गुमनाम तर्क, असिंक्रोनस प्रस्तुति, योग्यता-आधारित रेटिंग, 66 भाषाओं में अनुवाद, और एक पारदर्शी, खोज योग्य रिकॉर्ड के माध्यम से समावेश का समर्थन करता है

समावेशी निर्णय लेने का अर्थ विविध दृष्टिकोणों को वास्तव में शामिल करते हुए निर्णय लेना है और प्रभावित सभी को वास्तविक आवाज देना है — केवल एक सीट पर नहीं, बल्कि वास्तविक प्रभाव पर निर्णय के परिणाम पर। यह उतना ही महत्वपूर्ण है कि कैसे एक समूह निर्णय लेता है जितना कि कौन आमंत्रित है
अंतिम बार अपडेट किया गया: 2026-07-04
समावेशी निर्णय लेना का अर्थ प्रक्रिया को डिजाइन करना है ताकि प्रभावित सभी वास्तविक रूप से योगदान कर सकें और विचारों का मूल्यांकन उनकी योग्यता के आधार पर किया जाए, न कि उन्हें उठाने वाले व्यक्ति के आधार पर। यह बेहतर निर्णय (विविध इनपुट अंधे धब्बों को पकड़ता है), मजबूत खरीद (लोगों का समर्थन होता है जो उन्होंने आकार दिया है), और अधिक समान परिणामों की ओर ले जाता है। महत्वपूर्ण रूप से, समावेशी नहीं धीमा या सर्वसम्मत है — लक्ष्य यह है कि प्रत्येक प्रासंगिक दृष्टिकोण वास्तव में सुना और विचार किया जाए, न कि हर किसी को वीटो दिया जाए
जब एक प्रबंधक, विशेषज्ञ, या संस्थापक पहले बोलता है, तो अन्य लोग अक्सर झुक जाते हैं या स्व-नियंत्रण करते हैं। औपचारिक और अनौपचारिक प्राधिकरण शांतिपूर्वक वास्तव में व्यक्त किए जाने वाले दृष्टिकोणों की श्रृंखला को संकीर्ण कर देता है।
सबसे आत्मविश्वासी, चपलता से बोलने वाले या बहिर्मुखी प्रतिभागी असमान रूप से हवा का समय ले लेते हैं, इसलिए समूह को कुछ आवाजें बार-बार सुनाई देती हैं बजाय कई आवाजों के एक बार।
गैर-मूल वक्ता और अन्य क्षेत्रों में सहयोगी एकल भाषा में तेजी से लाइव चर्चा और उनके कार्य घंटों के बाहर बैठकों की अनुसूची से वंचित हैं।
एक ही विचार को यह देखने के आधार पर अलग-अलग तरीके से आंका जाता है कि किसने इसे प्रस्तावित किया है। वरिष्ठता, लिंग, पृष्ठभूमि या भूमिका के बारे में धारणाएं यह आकार देती हैं कि किसके योगदान को गंभीरता से लिया जाता है।
केवल दिखावे के लिए लोगों को शामिल करना — उन्हें आमंत्रित करना लेकिन उनके इनपुट को कोई वास्तविक महत्व नहीं देना — समावेश के विपरीत है। जो आवाज़ कुछ भी नहीं बदलती है वह एक आवाज़ नहीं है।
इन बाधाओं का अधिकांश प्रक्रिया डिजाइन के बारे में है, न कि बुरे इरादों के बारे में — जो अच्छी खबर है, क्योंकि प्रक्रिया कुछ ऐसा है जिसे आप जानबूझकर बदल सकते हैं
समावेश न केवल न्यायसंगत है — यह मापयोग्य रूप से अलग, और आमतौर पर बेहतर, निर्णय लेता है:
विविध दृष्टिकोण जानकारी और एक समान समूह द्वारा कभी भी सतह पर नहीं आने वाली चुनौतियाँ लाते हैं। जो लोग समस्या को अलग तरह से देखते हैं उन लोगों को शामिल करना अंधेरे धब्बों को गलतियों में बदलने से पहले पकड़ने के सबसे विश्वसनीय तरीकों में से एक है।
लोग किसी निर्णय का समर्थन करने और उसे लागू करने के लिए बहुत अधिक इच्छुक होते हैं जिसमें उन्होंने वास्तविक रूप से भाग लिया है। समावेश एक निर्णय को कुछ ऐसा बनाता है जो लागू किया जाता है — जो वास्तव में काम करता है या विफल होता है।
आवाज़ को अधिक समान रूप से वितरित करने का अर्थ है परिणाम प्रभावित लोगों को प्रतिबिंबित करते हैं, न कि केवल अधिकार या हवा के समय वाले लोगों को। यह न केवल न्यायसंगत है, बल्कि एक ही प्रकार की आवाज़ सुनने से आने वाली संकीर्ण सोच के खिलाफ एक रक्षा है।
एक निर्णय को समावेशी बनाना कंक्रीट प्रथाओं का विषय है — गुमनाम इनपुट, असिंक्रोनस भागीदारी, संरचित टर्न-टेकिंग, तर्क को स्पष्ट करना ताकि इसे योग्यता के आधार पर मूल्यांकन किया जा सके, और अनुवाद। Argumentree निर्णय लेने में इन्हें बनाता है:
योगदान किसी नाम के साथ जुड़े बिना किया जा सकता है, इसलिए एक तर्क को उसकी सामग्री के आधार पर तौला जाता है, न कि जिसने इसे लिखा है उसकी वरिष्ठता या प्रतिष्ठा के आधार पर — सीधे शक्ति असंतुलन और अचेतन पूर्वाग्रह का मुकाबला करता है।
लोग अपने समय पर योगदान करते हैं, लाइव चर्चा से पहले या बीच में। शांत, दूरस्थ और गैर-मूल वक्ता प्रतिभागी तेजी से बैठक में हवा के समय के लिए प्रतिस्पर्धा करने के बजाय अपनी सोच की रचना और जमा करने के लिए जगह प्राप्त करते हैं।
तर्कों को कई आयामों में उनकी ताकत के आधार पर रेट किया जाता है, इसलिए रिकॉर्ड यह दर्शाता है कि एक बिंदु कितना अच्छा है — न कि यह किसने बनाया है या कितनी जोर से। प्रभाव तर्क का अनुसरण करता है, न कि रैंक का।
तर्क और चर्चाएं 66 भाषाओं में पढ़ी और योगदान दी जा सकती हैं, इसलिए एक साझा कार्य भाषा समान शर्तों पर भाग लेने के लिए एक बाधा नहीं है।
प्रत्येक निर्णय एक पारदर्शी, खोज योग्य रिकॉर्ड भी छोड़ता है जो विचार किए गए तर्कों और उन्हें कैसे मूल्यांकन किया गया — ताकि भागीदार देख सकें कि उनका इनपुट वास्तव में परिणाम का हिस्सा था, जो वास्तविक समावेश और टोकनवाद को अलग करता है
एक पूरे समूह को एक निर्णय के माध्यम से एक संरचित, पारदर्शी तरीके से कैसे काम करता है — जिसमें समावेश एक व्यापक अभ्यास है।
एक समूह को एक निर्णय की ओर ले जाने की प्रथा, जिसे हर कोई समर्थन कर सकता है, और यह एकमत की आवश्यकता से कैसे भिन्न है।
समूह कैसे एक विकल्प तक पहुंचते हैं, विफलता मोड जैसे समूहसोच, और सामूहिक निर्णयों को बेहतर बनाने वाली विधियां।
एक निर्णय मॉडल जो सभी प्रतिभागियों की सहमति या स्वीकृति की मांग करता है, और यह समावेशी प्रक्रियाओं के साथ कैसे फिट बैठता है।
समावेशी निर्णय-निर्माण एक ऐसा तरीका है जिसमें वास्तव में विभिन्न दृष्टिकोणों को शामिल किया जाता है और प्रभावित सभी लोगों को परिणाम में एक वास्तविक आवाज दी जाती है। यह प्रक्रिया के डिज़ाइन पर ध्यान केंद्रित करता है — केवल इस पर नहीं कि किसे आमंत्रित किया गया है — ताकि शांत, कम वरिष्ठ, दूरस्थ, या गैर-देशी बोलने वाले प्रतिभागी वास्तव में निर्णय को प्रभावित कर सकें, और इसलिए विचारों का मूल्यांकन उनके गुण के आधार पर किया जाता है न कि इस पर कि उन्हें किसने उठाया।
नहीं। समावेश का मतलब है कि यह सुनिश्चित करना कि हर प्रासंगिक दृष्टिकोण को वास्तव में सुना और विचार किया जाए — हर प्रतिभागी को वीटो देने के बारे में नहीं। एक निर्णय पूरी तरह से समावेशी हो सकता है और फिर भी एक नेता, एक वोट, या एक सहमति प्रक्रिया द्वारा लिया जा सकता है। समावेश को सर्वसम्मति के साथ भ्रमित करना एक सामान्य कारण है कि लोग इसका विरोध करते हैं।
यह जरूरी नहीं है। धीमापन आमतौर पर असंरचित समावेश से आता है — खुली बैठकों जहां हर कोई बात करता है। संरचित प्रथाएँ जैसे कि असिंक्रोनस पूर्व-प्रस्तुति, समय-सीमित बारी लेना, और तर्कों का गुण के आधार पर मूल्यांकन करना एक समूह को बिना अनुपातिक रूप से अधिक बैठक के समय के बहुत अधिक इनपुट इकट्ठा करने की अनुमति देती हैं। समावेशी और कुशल संगत हैं जब प्रक्रिया को अच्छी तरह से डिज़ाइन किया गया हो।
सबसे सामान्य बाधाएँ शक्ति असंतुलन (लोग प्राधिकरण को प्राथमिकता देते हैं), सबसे तेज़ या सबसे धाराप्रवाह आवाज़ों द्वारा प्रभुत्व, भाषा और समय क्षेत्र के अंतर जो दूरस्थ और गैर-देशी बोलने वाले प्रतिभागियों को नुकसान पहुँचाते हैं, अवचेतन पूर्वाग्रह जो एक ही विचार का मूल्यांकन अलग-अलग करता है इस पर निर्भर करते हुए कि इसे कौन कहता है, और प्रतीकवाद — लोगों को शामिल करना बिना उनके इनपुट को कोई वास्तविक वजन दिए।
'बोलने' के लिए प्रोत्साहनों के बजाय ठोस प्रक्रिया परिवर्तनों का उपयोग करें। विचारों का मूल्यांकन सामग्री के आधार पर किया जाए; लोगों को लाइव चर्चा से पहले असिंक्रोनस रूप से योगदान करने दें ताकि शांत आवाजें दब न जाएं; संरचित बारी लेने का उपयोग करें; प्रत्येक विकल्प के पीछे के तर्क को स्पष्ट बनाएं ताकि इसे गुण के आधार पर मूल्यांकित किया जा सके; और अनुवाद प्रदान करें ताकि भाषा एक बाधा न बने। Argumentree ठीक इन प्रथाओं के चारों ओर बनाया गया है।
आईएपी2 स्पेक्ट्रम ऑफ पब्लिक पार्टिसिपेशन — इंटरनेशनल एसोसिएशन फॉर पब्लिक पार्टिसिपेशन
एक व्यापक रूप से उपयोग किया जाने वाला फ्रेमवर्क जो भागीदारी के स्तरों का वर्णन करता है जो सूचित और परामर्श से लेकर शामिल, सहयोग और सशक्त बनाने तक होता है — वास्तव में लोगों को एक प्रक्रिया में कितनी वास्तविक आवाज़ देने के बारे में सोचने का एक व्यावहारिक तरीका।
View source →स्कॉट ई. पेज — द डिफरेंस: हाउ द पावर ऑफ डायवर्सिटी क्रिएट्स बेटर ग्रुप्स, फ़र्म्स, स्कूल्स, एंड सोसाइटीज (प्रिंसटन यूनिवर्सिटी प्रेस, 2007)
यह तर्क देता है, औपचारिक मॉडल के साथ, कि संज्ञानात्मक विविधता एक समूह की समस्या-समाधान और भविष्यवाणी में सुधार करती है — एक आधार के लिए कि विविध दृष्टिकोणों को शामिल करने से बेहतर निर्णय क्यों निकलते हैं। नाम से उद्धृत; प्रकाशक से वर्तमान संस्करण के लिए परामर्श लें।
कैस र. सुनस्टीन और रीड हास्टी — वाइज़र: गेटिंग बियॉन्ड ग्रुपथिंक टू मेक ग्रुप्स स्मार्टर (हार्वर्ड बिजनेस रिव्यू प्रेस, 2015)
यह समझाता है कि क्यों समूह अक्सर अपने सदस्यों द्वारा धारण की जाने वाली जानकारी को सतह पर नहीं ला पाते हैं, और वास्तव में विरोधी और शांत आवाजों को शामिल करने के लिए विचार-विमर्श करने के तरीके बताते हैं। नाम से उद्धृत।
ओईसीडी — इनोवेटिव सिटिजन पार्टिसिपेशन एंड न्यू डेमोक्रेटिक इंस्टीट्यूशंस: कैचिंग द डेलिबरेटिव वेव (2020)
भागीदारी और विचार-विमर्श प्रक्रियाओं की समीक्षा करता है जो निर्णय लेने में कौन सी आवाज़ होने का विस्तार करती हैं, और वे क्या प्रभावी बनाती हैं। नाम से उद्धृत; ओईसीडी के लिए अधिकारिक पाठ के लिए संदर्भ लें।
गुमनाम इनपुट इकट्ठा करें, लोगों को अपने समय पर और अपनी भाषा में योगदान करने दें, और प्रत्येक तर्क को उसकी योग्यता के आधार पर मूल्यांकन करें — ताकि सबसे शांत अच्छा विचार सबसे जोरदार एक के रूप में उतना ही महत्व रखे।
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